Zásady ochrany osobních údajů a oznámení o souhlasu

Přehled

VHS Label Generator („my“, „naše“ nebo „Služba“) je webová aplikace, která vám pomáhá vytvářet vlastní štítky pro VHS kazety, audio kazety, CD a další formáty médií. Nabízí také volitelné účty, uložené návrhy, prémiové předplatné a komunitní chat dostupný pouze pro členy. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaké máte možnosti volby. Většinu Služby můžete používat bez účtu; některé funkce (ukládání návrhů, prémiové funkce a komunitní chat) vyžadují přihlášení.

Informace, které shromažďujeme

Automaticky shromažďované

• Analytika používání: Používáme Vercel Analytics, který anonymně a bez cookies počítá zobrazení stránek, a k tomu naše vlastní produktové měření, které na našich serverech zaznamenává události, například jaký formát jste otevřeli a zda se export podařil. Zaznamenáváme také přibližný typ zařízení (mobil, tablet nebo počítač) a zemi, ze které se připojujete; obojí se čte přímo z požadavku a nikdy se neukládá do vašeho zařízení. Nepoužíváme Google Analytics.
• Informace o zařízení: Typ prohlížeče, operační systém a rozlišení obrazovky, které se používají k optimalizaci vašeho zážitku.
• IP adresa a přibližná poloha: Vaši IP adresu používáme pro zabezpečení (omezování počtu požadavků a prevence zneužití) a k odhadu vaší země nebo regionu, abychom mohli nastavit rozumné výchozí hodnoty měny a velikosti papíru. Přibližná poloha je odvozena z vaší IP adresy pomocí okrajové sítě Vercel a ipapi.co.
• Data protokolů a relací: Když se přihlásíte, zaznamenáváme každou relaci a zařízení s jeho IP adresou, user-agent prohlížeče a časem přihlášení, abyste mohli přístup kontrolovat a odvolávat. Vedeme také protokol aktivity klíčových akcí (jako jsou přihlášení a nahrávání), který může obsahovat URL stránky a u nahrávání vaši IP adresu a user-agent.
• Diagnostika chyb: Pokud v aplikaci dojde k chybě, používáme Sentry k zachycení diagnostických informací, které mohou zahrnovat krátký záznam relace, jenž nám pomáhá problém reprodukovat. Text je v těchto záznamech maskován a obrázky a média jsou blokovány.

Poskytnuté uživatelem

• Vyhledávací dotazy: Názvy filmů, názvy alb a URL playlistů, které vyhledáváte pro generování štítků.
• Informace o účtu: Vaše e-mailová adresa (používaná pro přihlášení bez hesla) a volitelně zobrazované jméno a avatar.
• Přizpůsobení štítků: Text a přizpůsobení, která přidáte ke svým štítkům. Pokud návrh neuložíte ani se nepřihlásíte, existují pouze v URL a ve vašem prohlížeči; pokud návrh uložíte, jsou uloženy ve vašem účtu.
• Uložené návrhy a nahrávání: Návrhy, které ukládáte, a obrázky, fonty nebo avatary, které nahráváte.
• Komunitní chat: Zprávy, reakce a nahlášení, která odešlete v komunitním chatu.
• Podpora a zpětná vazba: Obsah požadavků na podporu, hlášení chyb, průzkumů, zpětné vazby při zrušení a návrhů, které nám zašlete.

Účty a ověřování

Vytvoření účtu (potřebného pro ukládání návrhů, prémiové funkce a komunitní chat) zahrnuje:

• Přihlášení bez hesla: Přihlašujeme vás pomocí jednorázového kódu zaslaného na vaši e-mailovou adresu. Ukládáme hašovanou verzi kódu a vaše aktivní tokeny relací jako haše — nikdy neukládáme heslo, protože žádné neexistuje.
• Jednotné přihlášení (SSO): Používáme zabezpečený soubor cookie na doméně .texs.org, abyste mohli zůstat přihlášeni napříč našimi souvisejícími weby.
• Záznamy o relacích: Každé přihlášené zařízení je zaznamenáno s jeho IP adresou, user-agent prohlížeče a časem přihlášení, abyste mohli relace kontrolovat a odvolávat.

Uložené návrhy a nahraný obsah

Když uložíte návrh nebo nahrajete soubory:

• Uložené návrhy: Nastavení vašeho návrhu jsou uložena v naší databázi a spojena s vaší e-mailovou adresou, abyste k nim měli přístup napříč zařízeními. Zahrnují vaše volby přizpůsobení a odkazy na obsah třetích stran (jako jsou URL plakátů).
• Nahrávání: Obrázky, fonty a avatary, které nahráváte, jsou uloženy v soukromém cloudovém úložišti. Nejsou veřejně uvedeny a jsou vám poskytovány prostřednictvím krátkodobých podepsaných odkazů.
• Vlastnictví a licence: Zachováváte si vlastnictví svého obsahu a udělujete nám omezenou licenci k jeho ukládání a zobrazování výhradně za účelem poskytování Služby vám.
• Odstranění: Uložené návrhy a nahrávání můžete kdykoli odstranit v aplikaci.

Komunitní chat (Taper Chat)

Služba zahrnuje volitelný komunitní chat v reálném čase s AI asistentem („HAL“). Chat je dostupný pouze přihlášeným členům a přístup může být omezen na členy týmu nebo předplatitele. Pokud se zúčastníte:

• Co ukládáme: E-mailovou adresu vašeho účtu, zobrazované jméno, avatar, obsah vašich zpráv, reakce, nahlášení a váš souhlas s pravidly chatu. Zprávy, které smažete, jsou odstraněny ze zobrazení, ale mohou zůstat v našich systémech a zálohách.
• Kdo to může vidět: Zprávy jsou viditelné pro ostatní členy chatu, nikoli pro širokou veřejnost. Některé kanály jsou soukromé a vyhrazené pro oprávněné členy.
• Moderování: Aby byla komunita bezpečná, mohou moderátoři odstraňovat zprávy, umlčovat uživatele a posuzovat nahlášení. Nahlášený obsah můžeme uchovávat pro účely moderování a bezpečnosti.
• AI asistent: Když asistenta zmíníte, text vaší zprávy (a v konverzacích s podporou stránka, na které se nacházíte, a user-agent vašeho prohlížeče) je odeslán našemu poskytovateli AI za účelem vygenerování odpovědi. Viz „Funkce AI“ níže.

Funkce AI

Claude AI od společnosti Anthropic používáme na dvou místech:

• Komunitní asistent (HAL): Generuje odpovědi v komunitním chatu. Odpovídá na základě pečlivě sestavené znalostní báze bez osobních údajů a textu, který mu zašlete.
• Automatizace podpory: Pomáhá nám klasifikovat a připravovat odpovědi na e-maily podpory, což může zahrnovat odeslání obsahu vaší zprávy podpoře poskytovateli AI.

Tito poskytovatelé AI zpracovávají váš vstup za účelem vygenerování odpovědi a podle svých komerčních podmínek jej nepoužívají k trénování svých modelů. Nepoužíváme AI k automatizovanému rozhodování, které by vůči vám vyvolávalo právní nebo obdobně významné účinky.

Služby třetích stran

Integrujeme se s následujícími službami třetích stran za účelem poskytování funkcionality. Vaše používání obsahu z těchto služeb se rovněž řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů:

Jak používáme vaše informace

• K poskytování a zlepšování služby generování štítků
• K načítání informací o médiích z API třetích stran na základě vašich vyhledávání
• K generování QR kódů odkazujících na hudební streamovací služby
• K vašemu ověření a zabezpečení vašeho účtu
• K ukládání a synchronizaci vašich uložených návrhů a nahraných souborů
• K provozování komunitního chatu a AI asistenta
• K odpovídání na požadavky podpory, zpracování hlášení chyb a zlepšování podpory
• K zasílání transakčních e-mailů a, pokud udělíte souhlas, newsletterů
• Ke zpracování plateb za prémiové předplatné
• K odhalování, prevenci a vyšetřování zneužití
• K analýze vzorců používání a zlepšování Služby

E-mailová a marketingová komunikace

Zasíláme dva druhy e-mailů:

• Transakční: Přihlašovací kódy, ověření změny e-mailu, uvítací zprávy, oznámení o platbách a odpovědi na vaše požadavky podpory. Jsou nezbytné pro provoz Služby a vašeho účtu.
• Marketing / Newsletter: Pouze pokud udělíte souhlas (například přihlášením k odběru newsletteru nebo zaškrtnutím políčka souhlasu). Každý marketingový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení a odběr můžete kdykoli zrušit.

K doručování e-mailů používáme Brevo. Naše schránka podpory je obsluhována prostřednictvím Gmailu; příchozí e-maily podpory a naše odpovědi jsou ukládány, abychom mohli podporu sledovat, odpovídat na ni a zlepšovat ji.

Ukládání dat a zabezpečení

• Kde jsou data uložena: Účty, uložené návrhy, předvolby, zprávy chatu a související záznamy jsou uloženy v naší databázi Supabase (PostgreSQL). Nahrané obrázky, fonty a avatary jsou uloženy v soukromém cloudovém úložišti.
• Lokální zpracování: Grafika štítků se vykresluje ve vašem prohlížeči. Pokud návrh neuložíte ani se nepřihlásíte, vaše přizpůsobení nejsou uložena na našich serverech — existují pouze v URL a ve vašem prohlížeči.
• Parametry URL: Vaše přizpůsobení mohou být zachycena v URL, což vám umožňuje ukládat návrhy do záložek a sdílet je.
• Krátké odkazy: Když vygenerujete QR kód, můžeme vytvořit krátkou URL uloženou v naší databázi, aby byly QR kódy kompaktní.
• Šifrování a přístup: Veškerý přenos dat používá HTTPS. Nahrané soubory jsou soukromé a poskytovány prostřednictvím krátkodobých podepsaných odkazů a citlivé tokeny, které uchováváme, jsou šifrovány v klidovém stavu.

Doba uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné k poskytování Služby:

• Účet a uložený obsah: Uchovávány, dokud je váš účet aktivní. Smazání účtu odstraní vaše uložené návrhy a nahrané soubory a zruší jakékoli aktivní předplatné.
• Zprávy chatu: Smazání zprávy ji odstraní ze zobrazení, ale historie chatu může být uchována v našich systémech a zálohách.
• Protokoly a analytika: Záznamy o relacích, aktivitě a analytice jsou uchovávány po omezenou dobu z důvodu bezpečnosti a zlepšování produktu.
• Platby: Záznamy o předplatném a fakturaci jsou uchovávány v souladu s požadavky účetnictví, daní a řešení sporů.

Chcete-li požádat o smazání osobních údajů, které nejsou odstraněny automaticky, kontaktujte nás na privacy@texs.org.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít práva podle zákonů, jako je GDPR nebo CCPA. Konkrétně máte právo:

• Přistupovat k informacím, které o vás máme
• Požádat o opravu nebo smazání vašich dat
• Smazat svůj účet a uložený obsah přímo v aplikaci
• Kdykoli se odhlásit z marketingových e-mailů pomocí odkazu pro odhlášení
• Odhlásit se ze sledování analytiky (použijte nastavení soukromí prohlížeče nebo rozšíření)
• Kdykoli zrušit předplatné
• Kontaktovat nás na privacy@texs.org za účelem uplatnění kteréhokoli z těchto práv

Cookies a lokální úložiště

Používáme malé množství souborů cookie a úložiště prohlížeče: nezbytný soubor cookie, který vás udrží přihlášené napříč našimi weby, a lokální úložiště prohlížeče k zapamatování předvoleb, jako je motiv, zvuk a velikost papíru. Nepoužíváme Google Analytics, reklamní cookies ani žádný sledovací nástroj třetích stran, který by vás sledoval na jiných webech, a neukládáme žádný identifikátor, který by vás rozpoznal při pozdější návštěvě. Naše statistiky používání měříme bez cookies: Vercel Analytics anonymně počítá zobrazení stránek a naše vlastní produktové měření zaznamenává události na našich serverech. Vše, co zaznamenáme o tom, jak jste nás našli, platí pouze pro aktuální relaci prohlížení a po zavření karty se zahodí. Pokud zaznamenáváme IP adresu z bezpečnostních důvodů a kvůli omezování počtu požadavků, ukládá se pouze jako jednosměrný hash, který se každý den mění, takže ji nelze vystopovat zpět k vám ani propojit mezi jednotlivými dny. Soubory cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče, blokování nezbytných cookies vám však může znemožnit přihlášení.

Soukromí dětí

Tato Služba není určena dětem mladším 13 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že nám dítě mladší 13 let poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím a my je smažeme.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách budeme uživatele informovat aktualizací data „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky.

Kontakt

Pro dotazy nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte na: