Politique de Confidentialité et Avis de Consentement

Aperçu

VHS Label Generator (« nous », « notre » ou « le Service ») est une application web qui vous aide à créer des étiquettes personnalisées pour les cassettes VHS, les cassettes audio, les CD et autres formats de support. Il propose également des comptes optionnels, des designs sauvegardés, des abonnements premium et un chat communautaire réservé aux membres. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les choix dont vous disposez. Vous pouvez utiliser la majeure partie du Service sans compte ; certaines fonctionnalités (sauvegarde des designs, fonctionnalités premium et chat communautaire) nécessitent que vous vous connectiez.

Informations que Nous Collectons

Collectées Automatiquement

• Analyses d'Utilisation : Nous utilisons Vercel Analytics, qui compte les pages vues de manière anonyme et sans cookies, ainsi que notre propre mesure produit, qui enregistre sur nos serveurs des événements tels que le format que vous avez ouvert et la réussite d'un export. Nous enregistrons également un type d'appareil approximatif (mobile, tablette ou ordinateur) et le pays d'où provient votre connexion, tous deux lus dans la requête elle-même et jamais stockés sur votre appareil. Nous n'utilisons pas Google Analytics.
• Informations sur l'Appareil : Type de navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran, utilisés pour optimiser votre expérience.
• Adresse IP et Localisation Approximative : Nous utilisons votre adresse IP à des fins de sécurité (limitation du débit et prévention des abus) et pour estimer votre pays ou région afin de définir des valeurs par défaut pertinentes pour la devise et le format de papier. La localisation approximative est déduite de votre adresse IP à l'aide du réseau edge de Vercel et d'ipapi.co.
• Journaux et Données de Session : Lorsque vous vous connectez, nous enregistrons chaque session et appareil avec son adresse IP, l'user-agent du navigateur et l'heure de connexion afin que vous puissiez consulter et révoquer les accès. Nous conservons également un journal d'activité des actions clés (telles que les connexions et les téléchargements), qui peut inclure l'URL de la page et, pour les téléchargements, votre adresse IP et votre user-agent.
• Diagnostics d'Erreur : Si l'application rencontre une erreur, nous utilisons Sentry pour capturer des informations de diagnostic, qui peuvent inclure une courte relecture de session pour nous aider à reproduire le problème. Le texte est masqué, et les images et médias sont bloqués dans ces relectures.

Fournies par l'Utilisateur

• Requêtes de Recherche : Titres de films, noms d'albums et URL de listes de lecture que vous recherchez pour générer des étiquettes.
• Informations de Compte : Votre adresse e-mail (utilisée pour la connexion sans mot de passe) et, facultativement, un nom d'affichage et un avatar.
• Personnalisations d'Étiquettes : Le texte et les personnalisations que vous ajoutez à vos étiquettes. Si vous ne les sauvegardez pas ou ne vous connectez pas, ils ne résident que dans l'URL et votre navigateur ; si vous sauvegardez un design, ils sont stockés dans votre compte.
• Designs Sauvegardés et Téléchargements : Les designs que vous sauvegardez, ainsi que les images, polices ou avatars que vous téléchargez.
• Chat Communautaire : Les messages, réactions et signalements que vous soumettez dans le chat communautaire.
• Assistance et Commentaires : Le contenu des demandes d'assistance, des rapports de bogues, des enquêtes, des commentaires d'annulation et des suggestions que vous nous envoyez.

Comptes et Authentification

La création d'un compte (requise pour sauvegarder des designs, accéder aux fonctionnalités premium et au chat communautaire) implique :

• Connexion Sans Mot de Passe : Nous vous connectons à l'aide d'un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail. Nous stockons une version hachée du code et vos jetons de session actifs sous forme de hachages — nous ne stockons jamais de mot de passe, car il n'y en a pas.
• Authentification Unique (SSO) : Nous utilisons un cookie sécurisé sur le domaine .texs.org afin que vous puissiez rester connecté sur nos sites associés.
• Enregistrements de Session : Chaque appareil connecté est enregistré avec son adresse IP, l'user-agent du navigateur et l'heure de connexion afin que vous puissiez consulter et révoquer les sessions.

Designs Sauvegardés et Contenu Téléchargé

Lorsque vous sauvegardez un design ou téléchargez des fichiers :

• Designs Sauvegardés : Les paramètres de votre design sont stockés dans notre base de données, associés à votre adresse e-mail, afin que vous puissiez y accéder depuis tous vos appareils. Ils incluent vos choix de personnalisation et des références à du contenu tiers (comme les URL d'affiches).
• Téléchargements : Les images, polices et avatars que vous téléchargez sont stockés dans un espace de stockage cloud privé. Ils ne sont pas répertoriés publiquement et vous sont fournis via des liens signés à durée limitée.
• Propriété et Licence : Vous conservez la propriété de votre contenu et nous accordez une licence limitée pour le stocker et l'afficher uniquement dans le but de vous fournir le Service.
• Suppression : Vous pouvez supprimer les designs sauvegardés et les téléchargements à tout moment depuis l'application.

Chat Communautaire (Taper Chat)

Le Service comprend un chat communautaire optionnel en temps réel avec un assistant IA (« HAL »). Le chat n'est accessible qu'aux membres connectés, et l'accès peut être limité aux membres de l'équipe ou aux abonnés. Si vous y participez :

• Ce que Nous Stockons : L'e-mail de votre compte, votre nom d'affichage, votre avatar, le contenu de vos messages, réactions, signalements et votre acceptation des règles de la communauté du chat. Les messages que vous supprimez ne sont plus visibles mais peuvent subsister dans nos systèmes et sauvegardes.
• Qui Peut le Voir : Les messages sont visibles par les autres membres du chat, mais pas par le grand public. Certains canaux sont privés et réservés aux membres autorisés.
• Modération : Pour assurer la sécurité de la communauté, les modérateurs peuvent supprimer des messages, réduire au silence des utilisateurs et examiner les signalements. Nous pouvons conserver le contenu signalé à des fins de modération et de sécurité.
• Assistant IA : Lorsque vous mentionnez l'assistant, le texte de votre message (et, dans les conversations d'assistance, la page sur laquelle vous vous trouvez et l'user-agent de votre navigateur) est envoyé à notre fournisseur d'IA pour générer une réponse. Voir « Fonctionnalités d'IA » ci-dessous.

Fonctionnalités d'IA

Nous utilisons l'IA Claude d'Anthropic à deux endroits :

• Assistant Communautaire (HAL) : Génère des réponses dans le chat communautaire. Il répond à partir d'une base de connaissances organisée et sans données personnelles (PII), ainsi que du texte que vous lui envoyez.
• Automatisation de l'Assistance : Nous aide à classer et à rédiger des réponses aux e-mails d'assistance, ce qui peut impliquer l'envoi du contenu de votre message d'assistance au fournisseur d'IA.

Ces fournisseurs d'IA traitent votre saisie pour générer une réponse et, en vertu de leurs conditions commerciales, ne l'utilisent pas pour entraîner leurs modèles. Nous n'utilisons pas l'IA pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard.

Services Tiers

Nous intégrons les services tiers suivants pour fournir des fonctionnalités. Votre utilisation du contenu de ces services est également soumise à leurs propres politiques de confidentialité :

Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour fournir et améliorer le service de génération d'étiquettes
• Pour obtenir des informations sur les médias à partir d'API tierces en fonction de vos recherches
• Pour générer des codes QR qui renvoient vers des services de streaming musical
• Pour vous authentifier et sécuriser votre compte
• Pour stocker et synchroniser vos designs sauvegardés et vos fichiers téléchargés
• Pour exploiter le chat communautaire et l'assistant IA
• Pour répondre aux demandes d'assistance, traiter les rapports de bogues et améliorer l'assistance
• Pour envoyer des e-mails transactionnels et, si vous y consentez, des newsletters
• Pour traiter les paiements des abonnements premium
• Pour détecter, prévenir et enquêter sur les abus
• Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer le Service

Communications par E-mail et Marketing

Nous envoyons deux types d'e-mails :

• Transactionnels : Codes de connexion, vérification de changement d'e-mail, message de bienvenue, avis de facturation et réponses à vos demandes d'assistance. Ils sont nécessaires au fonctionnement du Service et à votre compte.
• Marketing / Newsletter : Uniquement si vous y consentez (par exemple, en vous abonnant à la newsletter ou en cochant une case d'adhésion). Chaque e-mail marketing comprend un lien de désabonnement, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous utilisons Brevo pour l'envoi des e-mails. Notre boîte de réception d'assistance est gérée via Gmail ; les e-mails d'assistance entrants et nos réponses sont conservés afin que nous puissions suivre, répondre et améliorer l'assistance.

Stockage et Sécurité des Données

• Où les Données Sont Stockées : Les comptes, designs sauvegardés, préférences, messages du chat et enregistrements associés sont stockés dans notre base de données Supabase (PostgreSQL). Les images, polices et avatars téléchargés sont stockés dans un espace de stockage cloud privé.
• Traitement Local : L'illustration des étiquettes est générée dans votre navigateur. Si vous ne sauvegardez pas de design ou ne vous connectez pas, vos personnalisations ne sont pas stockées sur nos serveurs — elles ne résident que dans l'URL et votre navigateur.
• Paramètres d'URL : Vos personnalisations peuvent être intégrées dans l'URL, vous permettant de mettre en favori et de partager des designs.
• Liens Courts : Lorsque vous générez un code QR, nous pouvons créer une URL courte stockée dans notre base de données pour permettre des codes QR compacts.
• Chiffrement et Accès : Toute transmission de données utilise HTTPS. Les fichiers téléchargés sont privés et fournis via des liens signés à durée limitée, et les jetons sensibles que nous détenons sont chiffrés au repos.

Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service :

• Compte et Contenu Sauvegardé : Conservés tant que votre compte est actif. La suppression de votre compte supprime vos designs sauvegardés et vos fichiers téléchargés et annule tout abonnement actif.
• Messages du Chat : La suppression d'un message le retire de la vue, mais l'historique du chat peut être conservé dans nos systèmes et sauvegardes.
• Journaux et Analyses : Les enregistrements de session, d'activité et d'analyse sont conservés pendant une période limitée à des fins de sécurité et d'amélioration du produit.
• Paiements : Les enregistrements d'abonnement et de facturation sont conservés conformément aux exigences comptables, fiscales et de règlement des litiges.

Pour demander la suppression de données personnelles qui ne sont pas supprimées automatiquement, contactez-nous à privacy@texs.org.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits en vertu de lois telles que le GDPR ou le CCPA. En particulier, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations que nous détenons sur vous
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Supprimer votre compte et votre contenu sauvegardé directement dans l'application
• Vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment à l'aide du lien de désabonnement
• Refuser le suivi analytique (utilisez les paramètres de confidentialité de votre navigateur ou des extensions)
• Annuler votre abonnement à tout moment
• Nous contacter à privacy@texs.org pour exercer l'un de ces droits

Cookies et Stockage Local

Nous utilisons un petit nombre de cookies et de stockage du navigateur : un cookie essentiel pour vous garder connecté sur nos sites, et le stockage local de votre navigateur pour mémoriser des préférences telles que le thème, le son et le format de papier. Nous n'utilisons pas Google Analytics, ni cookies publicitaires, ni aucun traceur tiers qui vous suivrait sur d'autres sites web, et nous ne conservons aucun identifiant permettant de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure. Nos statistiques d'utilisation sont mesurées sans cookies : Vercel Analytics compte les pages vues de manière anonyme, et notre propre mesure produit enregistre des événements sur nos serveurs. Tout ce que nous enregistrons sur la façon dont vous nous avez trouvés ne dure que la session de navigation en cours et est supprimé à la fermeture de l'onglet. Lorsque nous journalisons une adresse IP à des fins de sécurité et de limitation de débit, elle n'est conservée que sous forme de hachage à sens unique changeant chaque jour, de sorte qu'elle ne peut être reliée à vous ni rapprochée d'un jour à l'autre. Vous pouvez contrôler les cookies via les préférences de votre navigateur, mais le blocage des cookies essentiels peut vous empêcher de vous connecter.

Confidentialité des Enfants

Ce Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à :