Pravila privatnosti i obavijest o privoli

Pregled

VHS Label Generator ("mi", "naš" ili "Usluga") web je aplikacija koja ti pomaže izraditi prilagođene naljepnice za VHS kasete, audiokasete, CD-ove i druge medijske formate. Nudi i neobavezne račune, spremljene dizajne, javni izlog dizajna, plaćena članstva i chat zajednice. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje informacije prikupljamo, kako ih upotrebljavamo, s kim ih dijelimo i koje mogućnosti izbora imaš. Velik dio Usluge možeš koristiti bez računa. Ova pravila primjenjuju se zajedno s našim Uvjetima i odredbama.

Informacije koje prikupljamo

Automatski prikupljeno

• Informacije o korištenju: Događaji poput toga koji si format otvorio i je li izvoz uspio, zajedno s mjerenjima performansi, stranicom s koje si došao, grubom vrstom uređaja i državom iz koje dolazi tvoja veza.
• Informacije o uređaju: Vrsta preglednika, operativni sustav, razlučivost zaslona i slični tehnički podaci.
• IP adresa i približna lokacija: Tvoju IP adresu upotrebljavamo radi sigurnosti, ograničavanja broja zahtjeva i sprječavanja zlouporabe te za procjenu tvoje države ili regije kako bismo mogli postaviti razumne zadane vrijednosti, poput valute i veličine papira. Dio toga pohranjuje se kao hash, a dio u izvornom obliku, kako je opisano u nastavku.
• Podaci zapisnika i sesija: Kada se prijaviš, bilježimo svaku sesiju i uređaj s pripadajućom IP adresom, korisničkim agentom (user-agent) preglednika i vremenom prijave. Također vodimo zapisnike ključnih radnji, poput prijava i učitavanja, koji mogu uključivati URL stranice, IP adresu i korisnički agent.
• Dijagnostika pogrešaka: Ako aplikacija naiđe na pogrešku ili se sruši, bilježimo dijagnostičke informacije, što može uključivati pojedinosti o uređaju i kratku reprodukciju sesije. Reprodukcije su postavljene tako da maskiraju tekst i blokiraju slike i medije.

Koje pružaš ti

• Upiti za pretraživanje: Naslovi filmova, nazivi albuma, igre i URL-ovi popisa za reprodukciju koje pretražuješ radi izrade naljepnica.
• Informacije o računu: Tvoja adresa e-pošte te, neobavezno, prikazano ime, handle, avatar i biografija, kao i tvoje postavke, tvoje prihvaćanje naših uvjeta i prijašnje adrese e-pošte na računu.
• Prilagodbe naljepnice: Tekst i prilagodbe koje dodaješ svojim naljepnicama. Ako ih ne spremiš niti se prijaviš, one se nalaze u URL-u i tvom pregledniku. Ako spremiš dizajn, pohranjuju se na tvom računu.
• Spremljeni dizajni i učitane datoteke: Dizajni koje spremaš te slike, fontovi i avatari koje učitavaš.
• Chat zajednice i poruke: Poruke, slike, reakcije i prijave koje šalješ u chatu te tvoje privatne poruke s nama.
• Podrška i povratne informacije: Sadržaj zahtjeva za podršku, prijava pogrešaka i njihovih privitaka, prijava zlouporabe, anketa, povratnih informacija pri otkazivanju i prijedloga koje nam šalješ.
• Podaci o plaćanju: Tvoj plan članstva, povijest naplate i status plaćanja. Podaci o kartici unose se izravno kod našeg pružatelja usluge obrade plaćanja i ne pohranjuju se na našim poslužiteljima. Ako plaćaš Bitcoinom, čuvamo adresu i transakciju, koje su također javno vidljive na blockchainu.

Računi i autentifikacija

Izrada računa (potrebna za spremanje dizajna, članstva i chat zajednice) uključuje:

• Prijava bez lozinke: Prijavljujemo te jednokratnim kodom poslanim na tvoju adresu e-pošte ili pristupnim ključem, ako ga dodaš.
• Jedinstvena prijava (Single Sign-On): Upotrebljavamo kolačić na domeni .texs.org kako bi mogao ostati prijavljen na svim našim povezanim stranicama.
• Zapisi sesija: Svaki prijavljeni uređaj bilježi se kako bi se sesije mogle pregledati i opozvati.
• Pozivnice: Ako se registriraš putem nečije poveznice za pozivnicu, ta osoba može vidjeti da si se pridružio, a prikazuje se tvoj handle, prikazano ime ili maskirana adresa e-pošte.
• Pristup putem API-ja i agenata: Ako izradiš API ključ ili povežeš agenta, bilježimo njegovu aktivnost i korištenje na tvom računu.

Spremljeni dizajni i učitani sadržaj

Kada spremaš, učitavaš, objavljuješ ili dijeliš:

• Spremljeni dizajni: Tvoje postavke dizajna pohranjuju se na tvom računu kako bi ih mogao otvarati na raznim uređajima. Uključuju tvoje izbore prilagodbe, sliku pregleda i informacije o sadržaju koji dizajn upotrebljava.
• Učitane datoteke: Datoteke koje učitaš nisu javno navedene. Dostavljaju se putem vremenski ograničenih poveznica, a svatko tko ima takvu poveznicu može otvoriti datoteku dok poveznica ne istekne.
• Objavljeni dizajni: Ako objaviš u Izlog zajednice, dizajn, njegov pregled i tvoj javni profil (poput prikazanog imena, handlea, avatara i biografije) javni su. Svatko ih može vidjeti, kopirati i indeksirati.
• Dijeljene poveznice: URL dizajna sadrži njegove postavke. Svatko s kime ga podijeliš može vidjeti te postavke, a poveznicu ne možemo opozvati nakon što je pošalješ.
• Brisanje: Spremljene dizajne i učitane datoteke možeš izbrisati unutar aplikacije. Što možemo zadržati pogledaj u odjeljku Zadržavanje podataka.

Chat zajednice (Taper Chat)

Usluga uključuje neobavezan chat zajednice u stvarnom vremenu s AI asistentom ("HAL"), koji se pojavljuje i na našim povezanim stranicama. Chat zahtijeva prijavu. Ako sudjeluješ:

• Što pohranjujemo: Podatke tvog računa, prikazano ime, avatar, sadržaj tvojih poruka i slika, reakcije, prijave i tvoje prihvaćanje pravila ponašanja u chatu. Poruke koje izbrišeš uklanjaju se iz prikaza, ali mogu ostati u našim sustavima i sigurnosnim kopijama.
• Tko to može vidjeti: Poruke su vidljive drugim osobama u chatu, stoga ih smatraj javnima. Neke su sobe ograničene na određene članove.
• Oznake stranica: Uz svaku poruku drugi članovi vide oznaku i poveznicu na stranicu s koje si je poslao. Moderatori mogu vidjeti i punu adresu stranice, koja može sadržavati postavke tvog dizajna.
• Privatne poruke: Tvoju privatnu nit s nama čitamo mi i naš tim. U nju se može uključiti AI asistent ako ga se u njoj spomene.
• Moderiranje: Moderatori mogu uklanjati poruke, utišavati korisnike i pregledavati prijave. Prijavljeni sadržaj možemo zadržati u svrhu moderiranja i sigurnosti.
• AI asistent: Kada upotrebljavaš asistenta, tvoja poruka i povezani kontekst, poput stranice na kojoj se nalaziš i korisničkog agenta (user-agent) tvog preglednika, mogu se poslati našem pružatelju AI usluga. Pogledaj "AI značajke" u nastavku.

AI značajke

AI usluge trećih strana upotrebljavamo za značajke koje uključuju:

• Asistent zajednice (HAL): Generiranje odgovora u chatu na temelju teksta koji mu pošalješ, nedavnog razgovora i naših vlastitih referentnih materijala.
• Prijevod: Prevođenje poruka u chatu kada netko zatraži prijevod.
• Podrška: Pomoć u klasifikaciji i sastavljanju nacrta odgovora na poruke podršci, što uključuje slanje sadržaja tvoje poruke pružatelju AI usluga.

AI rezultati mogu biti pogrešni. Ne šalji asistentu ništa što ne bi želio da obrađuje treća strana.

S kim dijelimo informacije

Informacije dijelimo samo koliko je potrebno za rad Usluge ili kako je ovdje opisano:

• Pružatelji usluga: Tvrtke koje rade u naše ime, uključujući pružatelje hostinga, isporuke sadržaja, baza podataka i pohrane, praćenja pogrešaka, dostave e-pošte i poštanskih sandučića, AI usluga i utvrđivanja lokacije. Te pružatelje možemo promijeniti u bilo kojem trenutku.
• Pružatelji usluga obrade plaćanja: Tvrtke koje obrađuju plaćanja članstava i upravljaju naplatom, sprječavanjem prijevara i sporovima.
• Izvori sadržaja: Katalozi filmova, TV sadržaja, igara i glazbe koji pružaju postere, grafike i informacije o pjesmama. Šaljemo im ono što je potrebno za dohvaćanje tvojih rezultata, poput pretrage koju si upisao. Neke se grafike i web-fontovi učitavaju izravno u tvoj preglednik iz tih izvora te iz usluga isporuke fontova i sadržaja, pa one mogu vidjeti tvoju IP adresu i podatke o pregledniku prema vlastitim pravilima privatnosti.
• Druge osobe: Sve što objaviš, podijeliš ili napišeš u chatu, kako je opisano gore.
• Pravo, sigurnost i prava: Možemo otkriti sve informacije za koje smatramo da su potrebne radi poštivanja zakona ili valjanog pravnog zahtjeva, odgovaranja na zahtjeve, uključujući prijave o autorskim pravima i zlouporabi, provedbe naših Uvjeta, sprječavanja prijevara ili zlouporabe ili zaštite prava, imovine ili sigurnosti nas, naših korisnika ili drugih.
• Poslovni prijenosi: Ako se Usluga ili njezina imovina proda, spoji ili prenese, informacije se mogu prenijeti zajedno s njima.

Kako upotrebljavamo tvoje informacije

• Za pružanje, održavanje i poboljšanje Usluge
• Za dohvaćanje medijskih informacija na temelju tvojih pretraga
• Za generiranje QR kodova i kratkih poveznica
• Za tvoju autentifikaciju i održavanje sigurnosti računa
• Za pohranu i sinkronizaciju tvojih spremljenih dizajna i učitanih datoteka
• Za upravljanje chatom zajednice, Izlogom i AI značajkama
• Za odgovaranje na zahtjeve za podršku, prijave pogrešaka i prijave zlouporabe
• Za slanje transakcijske e-pošte i, ako pristaneš, e-pošte biltena
• Za obradu plaćanja, preporuka i nagrada
• Za otkrivanje, sprječavanje i istraživanje prijevara, zlouporabe i kršenja naših Uvjeta, uključujući povezivanje računa putem signala kao što su IP adresa i podaci o plaćanju
• Za poštivanje zakona te za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva
• Za analizu korištenja i dijagnosticiranje problema

Kada zakon zahtijeva pravnu osnovu, oslanjamo se na: izvršavanje našeg ugovora s tobom (tvoj račun, dizajni, učitane datoteke, članstva, chat i podrška); naše legitimne interese (sigurnost, sprječavanje zlouporabe i prijevara, mjerenje i dijagnostika Usluge te obrana od pravnih zahtjeva); tvoju privolu (e-pošta biltena i sve drugo za što izričito tražimo tvoj pristanak); i naše pravne obveze (poput poreznih i računovodstvenih evidencija). U bilo kojem trenutku možeš uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnim interesima.

E-pošta i marketinška komunikacija

Šaljemo dvije vrste e-pošte:

• Transakcijska: Kodovi za prijavu, potvrda promjene e-pošte, poruke dobrodošlice, obavijesti o naplati, poruke o računu i odgovori na tvoje zahtjeve za podršku. Oni su dio rada Usluge i tvog računa.
• Marketing / Bilten: Samo ako pristaneš. Svaka marketinška e-poruka sadrži poveznicu za odjavu, a možeš se odjaviti u bilo kojem trenutku. Možemo mjeriti otvaraju li se marketinške e-poruke i klikće li se na njih.

Dolazne e-poruke podrške i naši odgovori pohranjuju se kako bismo mogli pratiti i odgovarati na upite te poboljšavati podršku.

Pohrana i sigurnost podataka

• Gdje se podaci pohranjuju: Računi, dizajni, chat poruke, učitane datoteke i povezani zapisi pohranjuju se na infrastrukturi u oblaku kojom upravljaju naši pružatelji usluga.
• Međunarodni prijenosi: Poslujemo iz Sjedinjenih Američkih Država, a tvoje se informacije mogu obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama u kojima poslujemo mi ili naši pružatelji usluga, a koje mogu imati drukčije zakone o zaštiti podataka od tvojih. Kada to zakon zahtijeva, oslanjamo se na priznati mehanizam prijenosa, poput odluke o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula. Pojedinosti možeš zatražiti na privacy@texs.org.
• Lokalna obrada: Grafika naljepnice uglavnom se iscrtava u tvom pregledniku. Ako ne spremiš dizajn niti se prijaviš, tvoje se prilagodbe općenito nalaze u URL-u i tvom pregledniku.
• URL parametri: Tvoje se prilagodbe mogu pohraniti u URL-u, što ti omogućuje označavanje i dijeljenje dizajna.
• Kratke poveznice: Kada generiraš QR kod, možemo izraditi kratki URL pohranjen u našoj bazi podataka.
• Sigurnost: Upotrebljavamo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu informacija, ali nijedan sustav nije potpuno siguran i ne možemo jamčiti sigurnost bilo kojih informacija. Uslugu koristiš i šalješ nam informacije na vlastiti rizik.

Zadržavanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovim pravilima:

• Račun i spremljeni sadržaj: Općenito se zadržava dok je tvoj račun aktivan. Brisanjem računa uklanjaju se tvoji spremljeni dizajni i učitane datoteke te se otkazuje svaka aktivna pretplata.
• Chat poruke: Brisanjem poruke ona se uklanja iz prikaza, ali povijest chata može se zadržati u našim sustavima i sigurnosnim kopijama.
• Zapisnici i analitika: Zapisi sesija, aktivnosti i korištenja zadržavaju se radi sigurnosti i poboljšanja proizvoda.
• Plaćanja: Zapisi o naplati zadržavaju se za računovodstvene i porezne svrhe te svrhe rješavanja sporova.
• Zadržavanje iz pravnih i sigurnosnih razloga: Čak i nakon što nešto izbrišeš, možemo zadržati informacije ako je to potrebno radi poštivanja zakona, rješavanja sporova, provedbe naših ugovora ili sprječavanja prijevara i zlouporabe, uključujući evidenciju uvjeta koje si prihvatio i prijave o tebi. Preostale kopije također mogu neko vrijeme ostati u sigurnosnim kopijama.

Za zahtjev za brisanje osobnih podataka koji se ne uklanjaju automatski, obrati nam se na privacy@texs.org.

Tvoja prava

Ovisno o tome gdje živiš, možeš imati prava prema zakonima o privatnosti kao što su GDPR ili CCPA. U skladu s tim zakonima i njihovim iznimkama, to može uključivati pravo:

• Pristupiti informacijama koje imamo o tebi
• Zatražiti ispravak ili brisanje svojih podataka
• Uložiti prigovor na određenu obradu ili je ograničiti, povući privolu ili zatražiti prenosivu kopiju svojih podataka
• Podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka
• Izbrisati svoj račun i spremljeni sadržaj u aplikaciji
• Odjaviti se s marketinške e-pošte pomoću poveznice za odjavu
• Otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku
• Obratiti nam se na privacy@texs.org radi ostvarivanja bilo kojeg od navedenih prava. Možda ćemo morati provjeriti tvoj identitet i možemo odbiti zahtjev kada zakon to dopušta

Kolačići i lokalna pohrana

Koristimo mali broj kolačića i pohrane preglednika: nužni kolačić koji te održava prijavljenim na našim stranicama te lokalnu pohranu i pohranu sesije preglednika kako bismo održali tvoju sesiju, pamtili postavke poput teme, zvuka i veličine papira, otkrivali rušenja, brojali korištenje unutar posjeta i tijekom tog posjeta zabilježili kako si nas pronašao. Ne koristimo oglašivačke kolačiće. Kolačiće možeš kontrolirati putem postavki preglednika, no blokiranje nužnih kolačića može te spriječiti u prijavi. Na ugrađeni sadržaj i grafike drugih usluga mogu se primjenjivati vlastite prakse tih usluga.

Privatnost djece

Ova Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina i ne prikupljamo svjesno osobne informacije od djece mlađe od 13 godina. Ako smatraš da nam je dijete mlađe od 13 godina pružilo osobne informacije, obrati nam se i izbrisat ćemo ih.

Izmjene ovih Pravila

Ova Pravila privatnosti povremeno možemo ažurirati. Ažurirat ćemo datum "Posljednje ažuriranje" na vrhu ove stranice, a o bitnim izmjenama obavijestit ćemo te u razumnom roku, primjerice obaviješću na Usluzi ili e-poštom. Ako nastaviš koristiti Uslugu nakon što izmjena stupi na snagu, na tebe se primjenjuju ažurirana pravila.

Kontakt

Za pitanja ili zahtjeve povezane s privatnošću, obrati nam se na: