Kebijakan Privasi & Pemberitahuan Persetujuan

Gambaran Umum

VHS Label Generator ("kami", "milik kami", atau "Layanan") adalah aplikasi web yang membantu Anda membuat label kustom untuk kaset VHS, kaset audio, CD, dan format media lainnya. Layanan ini juga menawarkan akun opsional, desain tersimpan, langganan premium, dan obrolan komunitas khusus anggota. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, dan pilihan yang Anda miliki. Anda dapat menggunakan sebagian besar Layanan tanpa akun; beberapa fitur (menyimpan desain, fitur premium, dan obrolan komunitas) mengharuskan Anda untuk masuk.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Dikumpulkan Secara Otomatis

• Analitik Penggunaan: Kami menggunakan Vercel Analytics, yang menghitung tampilan halaman secara anonim dan tanpa cookie, bersama pengukuran produk kami sendiri, yang mencatat peristiwa seperti format apa yang Anda buka dan apakah ekspor berhasil di server kami sendiri. Kami juga mencatat jenis perangkat secara kasar (ponsel, tablet, atau desktop) dan negara asal koneksi Anda, keduanya dibaca dari permintaan itu sendiri dan tidak pernah disimpan di perangkat Anda. Kami tidak menggunakan Google Analytics.
• Informasi Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, dan resolusi layar, yang digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman Anda.
• Alamat IP & Perkiraan Lokasi: Kami menggunakan alamat IP Anda untuk keamanan (pembatasan laju dan pencegahan penyalahgunaan) dan untuk memperkirakan negara atau wilayah Anda sehingga kami dapat menetapkan pengaturan default mata uang dan ukuran kertas yang sesuai. Perkiraan lokasi diperoleh dari IP Anda menggunakan jaringan edge Vercel dan ipapi.co.
• Data Log & Sesi: Saat Anda masuk, kami mencatat setiap sesi dan perangkat beserta alamat IP, user-agent browser, dan waktu masuknya sehingga Anda dapat meninjau dan mencabut akses. Kami juga menyimpan log aktivitas atas tindakan-tindakan penting (seperti masuk dan unggahan), yang mungkin mencakup URL halaman dan, untuk unggahan, alamat IP serta user-agent Anda.
• Diagnostik Kesalahan: Jika aplikasi mengalami kesalahan, kami menggunakan Sentry untuk menangkap informasi diagnostik, yang mungkin mencakup pemutaran ulang sesi singkat untuk membantu kami mereproduksi masalah. Teks disamarkan serta gambar dan media diblokir dalam pemutaran ulang ini.

Disediakan Pengguna

• Kueri Pencarian: Judul film, nama album, dan URL playlist yang Anda cari untuk menghasilkan label.
• Informasi Akun: Alamat email Anda (digunakan untuk masuk tanpa kata sandi) dan, secara opsional, nama tampilan serta avatar.
• Kustomisasi Label: Teks dan kustomisasi yang Anda tambahkan ke label Anda. Jika Anda tidak menyimpan atau masuk, ini hanya tersimpan di URL dan browser Anda; jika Anda menyimpan desain, ini disimpan di akun Anda.
• Desain Tersimpan & Unggahan: Desain yang Anda simpan, serta gambar, font, atau avatar yang Anda unggah.
• Obrolan Komunitas: Pesan, reaksi, dan laporan yang Anda kirimkan dalam obrolan komunitas.
• Dukungan & Masukan: Isi permintaan dukungan, laporan bug, survei, masukan pembatalan, dan saran yang Anda kirimkan kepada kami.

Akun dan Autentikasi

Membuat akun (diperlukan untuk menyimpan desain, fitur premium, dan obrolan komunitas) melibatkan:

• Masuk Tanpa Kata Sandi: Kami memasukkan Anda dengan kode sekali pakai yang dikirim ke alamat email Anda. Kami menyimpan versi kode yang telah di-hash dan token sesi aktif Anda sebagai hash — kami tidak pernah menyimpan kata sandi, karena memang tidak ada.
• Single Sign-On: Kami menggunakan cookie aman pada domain .texs.org sehingga Anda dapat tetap masuk di seluruh situs terkait kami.
• Catatan Sesi: Setiap perangkat yang masuk dicatat beserta alamat IP, user-agent browser, dan waktu masuknya sehingga Anda dapat meninjau dan mencabut sesi.

Desain Tersimpan dan Konten yang Diunggah

Saat Anda menyimpan desain atau mengunggah file:

• Desain Tersimpan: Pengaturan desain Anda disimpan di database kami, terkait dengan alamat email Anda, sehingga Anda dapat mengaksesnya di berbagai perangkat. Ini mencakup pilihan kustomisasi Anda dan referensi ke konten pihak ketiga (seperti URL poster).
• Unggahan: Gambar, font, dan avatar yang Anda unggah disimpan di penyimpanan cloud pribadi. Semua itu tidak tercantum secara publik dan disajikan kepada Anda melalui tautan bertanda tangan yang berumur pendek.
• Kepemilikan & Lisensi: Anda tetap memiliki kepemilikan atas konten Anda dan memberikan kami lisensi terbatas untuk menyimpan dan menampilkannya semata-mata untuk menyediakan Layanan kepada Anda.
• Penghapusan: Anda dapat menghapus desain tersimpan dan unggahan kapan saja dari dalam aplikasi.

Obrolan Komunitas (Taper Chat)

Layanan ini mencakup obrolan komunitas real-time opsional dengan asisten AI ("HAL"). Obrolan hanya tersedia bagi anggota yang telah masuk, dan aksesnya mungkin terbatas untuk anggota tim atau pelanggan. Jika Anda berpartisipasi:

• Apa yang Kami Simpan: Email akun Anda, nama tampilan, avatar, isi pesan Anda, reaksi, laporan, serta persetujuan Anda terhadap aturan rumah obrolan. Pesan yang Anda hapus akan dihilangkan dari tampilan tetapi mungkin tetap ada di sistem dan cadangan kami.
• Siapa yang Dapat Melihatnya: Pesan terlihat oleh anggota obrolan lain, bukan oleh masyarakat umum. Beberapa saluran bersifat pribadi dan dibatasi untuk anggota yang berwenang.
• Moderasi: Untuk menjaga keamanan komunitas, moderator dapat menghapus pesan, membisukan pengguna, dan meninjau laporan. Kami dapat menyimpan konten yang dilaporkan untuk tujuan moderasi dan keamanan.
• Asisten AI: Saat Anda menyebut asisten, teks pesan Anda (dan, dalam percakapan dukungan, halaman yang sedang Anda buka serta user-agent browser Anda) dikirim ke penyedia AI kami untuk menghasilkan balasan. Lihat "Fitur AI" di bawah.

Fitur AI

Kami menggunakan Claude AI dari Anthropic di dua tempat:

• Asisten Komunitas (HAL): Menghasilkan balasan dalam obrolan komunitas. Asisten ini menjawab dari basis pengetahuan yang dikurasi dan bebas PII ditambah teks yang Anda kirimkan kepadanya.
• Otomatisasi Dukungan: Membantu kami mengklasifikasikan dan menyusun draf balasan atas email dukungan, yang mungkin melibatkan pengiriman isi pesan dukungan Anda ke penyedia AI.

Penyedia AI ini memproses masukan Anda untuk menghasilkan respons dan, berdasarkan ketentuan komersial mereka, tidak menggunakannya untuk melatih model mereka. Kami tidak menggunakan AI untuk membuat keputusan otomatis yang menimbulkan efek hukum atau efek serupa yang signifikan terhadap Anda.

Layanan Pihak Ketiga

Kami terintegrasi dengan layanan pihak ketiga berikut untuk menyediakan fungsionalitas. Penggunaan Anda atas konten dari layanan-layanan ini juga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing:

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan pembuatan label
• Untuk mengambil informasi media dari API pihak ketiga berdasarkan pencarian Anda
• Untuk menghasilkan kode QR yang menautkan ke layanan streaming musik
• Untuk mengautentikasi Anda dan menjaga keamanan akun Anda
• Untuk menyimpan dan menyinkronkan desain tersimpan serta file yang Anda unggah
• Untuk mengoperasikan obrolan komunitas dan asisten AI
• Untuk menanggapi permintaan dukungan, memproses laporan bug, dan meningkatkan dukungan
• Untuk mengirim email transaksional dan, jika Anda menyetujuinya, email buletin
• Untuk memproses pembayaran langganan premium
• Untuk mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penyalahgunaan
• Untuk menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan Layanan

Email dan Komunikasi Pemasaran

Kami mengirim dua jenis email:

• Transaksional: Kode masuk, verifikasi perubahan email, sambutan, pemberitahuan penagihan, dan balasan atas permintaan dukungan Anda. Ini diperlukan untuk mengoperasikan Layanan dan untuk akun Anda.
• Pemasaran / Buletin: Hanya jika Anda menyetujuinya (misalnya, dengan berlangganan buletin atau mencentang kotak persetujuan). Setiap email pemasaran menyertakan tautan berhenti berlangganan, dan Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.

Kami menggunakan Brevo untuk mengirim email. Kotak masuk dukungan kami dikelola melalui Gmail; email dukungan yang masuk dan balasan kami disimpan sehingga kami dapat melacak, menjawab, dan meningkatkan dukungan.

Penyimpanan & Keamanan Data

• Di Mana Data Disimpan: Akun, desain tersimpan, preferensi, pesan obrolan, dan catatan terkait disimpan di database Supabase (PostgreSQL) kami. Gambar, font, dan avatar yang diunggah disimpan di penyimpanan cloud pribadi.
• Pemrosesan Lokal: Karya seni label dirender di browser Anda. Jika Anda tidak menyimpan desain atau masuk, kustomisasi Anda tidak disimpan di server kami — semuanya hanya tersimpan di URL dan browser Anda.
• Parameter URL: Kustomisasi Anda dapat ditangkap dalam URL, memungkinkan Anda menandai dan membagikan desain.
• Tautan Pendek: Saat Anda menghasilkan kode QR, kami mungkin membuat URL pendek yang disimpan di database kami untuk memungkinkan kode QR yang ringkas.
• Enkripsi & Akses: Semua transmisi data menggunakan HTTPS. File yang diunggah bersifat pribadi dan disajikan melalui tautan bertanda tangan yang berumur pendek, dan token sensitif yang kami simpan dienkripsi saat disimpan.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk menyediakan Layanan:

• Akun & Konten Tersimpan: Disimpan selama akun Anda aktif. Menghapus akun Anda akan menghapus desain tersimpan dan file yang Anda unggah serta membatalkan langganan aktif apa pun.
• Pesan Obrolan: Menghapus pesan akan menghilangkannya dari tampilan, tetapi riwayat obrolan mungkin tetap disimpan di sistem dan cadangan kami.
• Log & Analitik: Catatan sesi, aktivitas, dan analitik disimpan untuk jangka waktu terbatas demi keamanan dan peningkatan produk.
• Pembayaran: Catatan langganan dan penagihan disimpan sebagaimana diperlukan untuk tujuan akuntansi, pajak, dan sengketa.

Untuk meminta penghapusan data pribadi yang tidak dihapus secara otomatis, hubungi kami di privacy@texs.org.

Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak berdasarkan undang-undang seperti GDPR atau CCPA. Secara khusus, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi yang kami miliki tentang Anda
• Meminta koreksi atau penghapusan data Anda
• Menghapus akun dan konten tersimpan Anda langsung di dalam aplikasi
• Menarik persetujuan email pemasaran kapan saja menggunakan tautan berhenti berlangganan
• Menyisih dari pelacakan analitik (gunakan pengaturan privasi browser atau ekstensi)
• Membatalkan langganan Anda kapan saja
• Menghubungi kami di privacy@texs.org untuk menggunakan salah satu hak ini

Cookie & Penyimpanan Lokal

Kami menggunakan sejumlah kecil cookie dan penyimpanan peramban: satu cookie esensial untuk menjaga Anda tetap masuk di situs kami, dan penyimpanan lokal peramban Anda untuk mengingat preferensi seperti tema, suara, dan ukuran kertas. Kami tidak menggunakan Google Analytics, cookie iklan, atau pelacak pihak ketiga mana pun yang mengikuti Anda di situs web lain, dan kami tidak menyimpan pengenal apa pun yang mengenali Anda pada kunjungan berikutnya. Statistik penggunaan kami diukur tanpa cookie: Vercel Analytics menghitung tampilan halaman secara anonim, dan pengukuran produk kami sendiri mencatat peristiwa di server kami. Segala hal yang kami catat tentang bagaimana Anda menemukan kami hanya berlaku untuk sesi penjelajahan saat ini dan dihapus ketika Anda menutup tab. Ketika kami mencatat alamat IP untuk keamanan dan pembatasan laju permintaan, alamat tersebut hanya disimpan sebagai hash satu arah yang berubah setiap hari, sehingga tidak dapat dilacak kembali kepada Anda maupun dikaitkan dari satu hari ke hari berikutnya. Anda dapat mengontrol cookie melalui preferensi peramban, tetapi memblokir cookie esensial dapat menghalangi Anda untuk masuk.

Privasi Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan material apa pun dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami di: