Informativa sulla Privacy e Avviso di Consenso

Panoramica

VHS Label Generator ("noi", "nostro" o "il Servizio") è un'applicazione web che vi aiuta a creare etichette personalizzate per cassette VHS, audiocassette, CD e altri formati multimediali. Offre inoltre account facoltativi, design salvati, abbonamenti premium e una chat della community riservata ai membri. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e le scelte a vostra disposizione. Potete utilizzare la maggior parte del Servizio senza un account; alcune funzionalità (salvataggio dei design, funzionalità premium e chat della community) richiedono l'accesso.

Informazioni che Raccogliamo

Raccolte Automaticamente

• Analisi di Utilizzo: Utilizziamo Vercel Analytics, che conta le visualizzazioni di pagina in forma anonima e senza cookie, insieme alla nostra misurazione di prodotto, che registra sui nostri server eventi come il formato che hai aperto e l'esito di un'esportazione. Registriamo inoltre un tipo di dispositivo approssimativo (cellulare, tablet o computer) e il paese da cui proviene la tua connessione, entrambi letti dalla richiesta stessa e mai memorizzati sul tuo dispositivo. Non utilizziamo Google Analytics.
• Informazioni sul Dispositivo: Tipo di browser, sistema operativo e risoluzione dello schermo, utilizzati per ottimizzare la vostra esperienza.
• Indirizzo IP e Posizione Approssimativa: Utilizziamo il vostro indirizzo IP per la sicurezza (limitazione della frequenza e prevenzione degli abusi) e per stimare il vostro Paese o area geografica, in modo da impostare valori predefiniti sensati per valuta e formato della carta. La posizione approssimativa è ricavata dal vostro indirizzo IP tramite la rete edge di Vercel e ipapi.co.
• Dati di Log e di Sessione: Quando effettuate l'accesso, registriamo ogni sessione e dispositivo con il relativo indirizzo IP, user-agent del browser e orario di accesso, così potete esaminare e revocare gli accessi. Conserviamo inoltre un registro delle attività delle azioni principali (come accessi e caricamenti), che può includere l'URL della pagina e, per i caricamenti, il vostro indirizzo IP e user-agent.
• Diagnostica degli Errori: Se l'app riscontra un errore, utilizziamo Sentry per acquisire informazioni diagnostiche, che possono includere un breve replay della sessione per aiutarci a riprodurre il problema. In questi replay il testo è mascherato e le immagini e i contenuti multimediali sono bloccati.

Fornite dall'Utente

• Ricerche: Titoli di film, nomi di album e URL di playlist che cercate per generare etichette.
• Informazioni sull'Account: Il vostro indirizzo email (utilizzato per l'accesso senza password) e, facoltativamente, un nome visualizzato e un avatar.
• Personalizzazioni delle Etichette: Testo e personalizzazioni che aggiungete alle vostre etichette. Se non salvate o non effettuate l'accesso, questi dati risiedono solo nell'URL e nel vostro browser; se salvate un design, vengono memorizzati nel vostro account.
• Design Salvati e Caricamenti: I design che salvate e le immagini, i font o gli avatar che caricate.
• Chat della Community: Messaggi, reazioni e segnalazioni che inviate nella chat della community.
• Assistenza e Feedback: Il contenuto delle richieste di assistenza, delle segnalazioni di bug, dei sondaggi, dei feedback sull'annullamento e dei suggerimenti che ci inviate.

Account e Autenticazione

La creazione di un account (necessaria per salvare i design, per le funzionalità premium e per la chat della community) comporta:

• Accesso senza Password: Vi facciamo accedere con un codice monouso inviato al vostro indirizzo email. Memorizziamo una versione con hash del codice e i vostri token di sessione attivi sotto forma di hash — non memorizziamo mai una password, perché non ne esiste una.
• Single Sign-On: Utilizziamo un cookie sicuro sul dominio .texs.org così potete rimanere connessi sui nostri siti correlati.
• Registri delle Sessioni: Ogni dispositivo connesso viene registrato con il relativo indirizzo IP, user-agent del browser e orario di accesso, così potete esaminare e revocare le sessioni.

Design Salvati e Contenuti Caricati

Quando salvate un design o caricate file:

• Design Salvati: Le impostazioni dei vostri design vengono memorizzate nel nostro database, associate al vostro indirizzo email, così potete accedervi da tutti i dispositivi. Includono le vostre scelte di personalizzazione e riferimenti a contenuti di terze parti (come gli URL dei poster).
• Caricamenti: Le immagini, i font e gli avatar che caricate vengono memorizzati in un cloud storage privato. Non sono elencati pubblicamente e vi vengono forniti tramite link firmati di breve durata.
• Proprietà e Licenza: Mantenete la proprietà dei vostri contenuti e ci concedete una licenza limitata per memorizzarli e visualizzarli al solo scopo di fornirvi il Servizio.
• Cancellazione: Potete eliminare i design salvati e i caricamenti in qualsiasi momento dall'interno dell'app.

Chat della Community (Taper Chat)

Il Servizio include una chat della community in tempo reale facoltativa con un assistente IA ("HAL"). La chat è disponibile solo per i membri che hanno effettuato l'accesso e l'accesso può essere limitato ai membri del team o agli abbonati. Se partecipate:

• Cosa Memorizziamo: L'email del vostro account, il nome visualizzato, l'avatar, il contenuto dei vostri messaggi, le reazioni, le segnalazioni e la vostra accettazione delle regole della community. I messaggi che eliminate vengono rimossi dalla visualizzazione ma possono rimanere nei nostri sistemi e backup.
• Chi Può Vederli: I messaggi sono visibili agli altri membri della chat, non al pubblico generale. Alcuni canali sono privati e riservati ai membri autorizzati.
• Moderazione: Per mantenere la community sicura, i moderatori possono rimuovere messaggi, silenziare gli utenti ed esaminare le segnalazioni. Possiamo conservare i contenuti segnalati a fini di moderazione e sicurezza.
• Assistente IA: Quando menzionate l'assistente, il testo del vostro messaggio (e, nelle conversazioni di assistenza, la pagina in cui vi trovate e lo user-agent del vostro browser) viene inviato al nostro fornitore di IA per generare una risposta. Vedere "Funzionalità di IA" di seguito.

Funzionalità di IA

Utilizziamo Claude AI di Anthropic in due ambiti:

• Assistente della Community (HAL): Genera risposte nella chat della community. Risponde attingendo a una base di conoscenza curata e priva di dati personali (PII) oltre al testo che gli inviate.
• Automazione dell'Assistenza: Ci aiuta a classificare e redigere risposte alle email di assistenza, il che può comportare l'invio del contenuto del vostro messaggio di assistenza al fornitore di IA.

Questi fornitori di IA elaborano i vostri input per generare una risposta e, in base ai loro termini commerciali, non li utilizzano per addestrare i loro modelli. Non utilizziamo l'IA per prendere decisioni automatizzate che producono effetti giuridici o similmente significativi sul vostro conto.

Servizi di Terze Parti

Ci integriamo con i seguenti servizi di terze parti per fornire funzionalità. L'utilizzo dei contenuti di questi servizi è inoltre soggetto alle loro rispettive informative sulla privacy:

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

• Per fornire e migliorare il servizio di generazione etichette
• Per recuperare informazioni multimediali da API di terze parti in base alle vostre ricerche
• Per generare codici QR che collegano ai servizi di streaming musicale
• Per autenticarvi e mantenere sicuro il vostro account
• Per memorizzare e sincronizzare i vostri design salvati e i file caricati
• Per gestire la chat della community e l'assistente IA
• Per rispondere alle richieste di assistenza, elaborare le segnalazioni di bug e migliorare l'assistenza
• Per inviare email transazionali e, se acconsentite, email di newsletter
• Per elaborare i pagamenti degli abbonamenti premium
• Per rilevare, prevenire e indagare sugli abusi
• Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare il Servizio

Email e Comunicazioni di Marketing

Inviamo due tipi di email:

• Transazionali: Codici di accesso, verifica per la modifica dell'email, email di benvenuto, avvisi di fatturazione e risposte alle vostre richieste di assistenza. Sono necessarie per gestire il Servizio e per il vostro account.
• Marketing / Newsletter: Solo se acconsentite (ad esempio iscrivendovi alla newsletter o selezionando una casella di consenso). Ogni email di marketing include un link per annullare l'iscrizione e potete disiscrivervi in qualsiasi momento.

Utilizziamo Brevo per recapitare le email. La nostra casella di assistenza è gestita tramite Gmail; le email di assistenza in arrivo e le nostre risposte vengono conservate così possiamo tracciare, rispondere e migliorare l'assistenza.

Archiviazione dei Dati e Sicurezza

• Dove Vengono Archiviati i Dati: Account, design salvati, preferenze, messaggi della chat e record correlati vengono memorizzati nel nostro database Supabase (PostgreSQL). Le immagini, i font e gli avatar caricati vengono memorizzati in un cloud storage privato.
• Elaborazione Locale: Le grafiche delle etichette vengono renderizzate nel vostro browser. Se non salvate un design o non effettuate l'accesso, le vostre personalizzazioni non vengono memorizzate sui nostri server — risiedono solo nell'URL e nel vostro browser.
• Parametri URL: Le vostre personalizzazioni possono essere acquisite nell'URL, permettendovi di salvare nei preferiti e condividere i design.
• Link Abbreviati: Quando generate un codice QR, potremmo creare un URL abbreviato memorizzato nel nostro database per consentire codici QR compatti.
• Crittografia e Accesso: Tutta la trasmissione dei dati utilizza HTTPS. I file caricati sono privati e vengono forniti tramite link firmati di breve durata, e i token sensibili in nostro possesso sono crittografati a riposo.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario a fornire il Servizio:

• Account e Contenuti Salvati: Conservati finché il vostro account è attivo. L'eliminazione del vostro account rimuove i vostri design salvati e i file caricati e annulla eventuali abbonamenti attivi.
• Messaggi della Chat: L'eliminazione di un messaggio lo rimuove dalla visualizzazione, ma la cronologia della chat può essere conservata nei nostri sistemi e backup.
• Log e Analisi: I record di sessione, attività e analisi vengono conservati per un periodo limitato a fini di sicurezza e miglioramento del prodotto.
• Pagamenti: I record di abbonamento e fatturazione vengono conservati come richiesto a fini contabili, fiscali e di gestione delle controversie.

Per richiedere la cancellazione di dati personali che non vengono rimossi automaticamente, contattateci all'indirizzo privacy@texs.org.

I Vostri Diritti

A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere diritti ai sensi di leggi come il GDPR o il CCPA. In particolare, avete il diritto di:

• Accedere alle informazioni che abbiamo su di voi
• Richiedere la correzione o la cancellazione dei vostri dati
• Eliminare il vostro account e i contenuti salvati direttamente nell'app
• Rinunciare alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link per annullare l'iscrizione
• Rinunciare al tracciamento analitico (utilizzando le impostazioni di privacy del browser o estensioni)
• Annullare il vostro abbonamento in qualsiasi momento
• Contattarci all'indirizzo privacy@texs.org per esercitare uno qualsiasi di questi diritti

Cookie e Archiviazione Locale

Utilizziamo un numero ridotto di cookie e di spazio di archiviazione del browser: un cookie essenziale per mantenerti connesso sui nostri siti e l'archiviazione locale del browser per ricordare preferenze come tema, suono e formato carta. Non utilizziamo Google Analytics, cookie pubblicitari né alcun tracker di terze parti che ti segua su altri siti web, e non conserviamo alcun identificatore che ti riconosca in una visita successiva. Le nostre statistiche di utilizzo sono misurate senza cookie: Vercel Analytics conta le visualizzazioni di pagina in forma anonima e la nostra misurazione di prodotto registra eventi sui nostri server. Tutto ciò che registriamo su come ci hai trovato dura solo per la sessione di navigazione corrente e viene eliminato alla chiusura della scheda. Quando registriamo un indirizzo IP per sicurezza e limitazione delle richieste, viene conservato solo come hash unidirezionale che cambia ogni giorno, quindi non può essere ricondotto a te né collegato da un giorno all'altro. Puoi controllare i cookie tramite le preferenze del browser, ma bloccare i cookie essenziali potrebbe impedirti di accedere.

Privacy dei Minori

Questo Servizio non è rivolto ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritenete che un minore di 13 anni ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci e le elimineremo.

Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Notificheremo agli utenti eventuali modifiche sostanziali aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina.

Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, vi preghiamo di contattarci a: