プライバシーポリシーおよび同意通知

概要

VHSラベルジェネレーター（以下「当社」、「私たち」、または「本サービス」）は、VHSテープ、オーディオカセット、CD、その他のメディアフォーマット用のカスタムラベルを作成するためのウェブアプリケーションです。また、任意のアカウント、保存されたデザイン、プレミアムサブスクリプション、およびメンバー限定のコミュニティチャットも提供しています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように使用し、誰と共有し、お客様にどのような選択肢があるかを説明します。本サービスのほとんどはアカウントなしでご利用いただけますが、一部の機能（デザインの保存、プレミアム機能、およびコミュニティチャット）にはサインインが必要です。

収集する情報

自動的に収集される情報

• 利用分析： 当社は、Cookieを使わず匿名でページビューを集計するVercel Analyticsと、どの形式を開いたか、書き出しが成功したかといったイベントを当社サーバー上に記録する当社独自のプロダクト計測を使用しています。また、おおまかなデバイス種別（モバイル・タブレット・デスクトップ）と接続元の国も記録しますが、いずれもリクエスト自体から読み取るものであり、お客様の端末に保存されることはありません。Google Analyticsは使用していません。
• デバイス情報： ブラウザの種類、オペレーティングシステム、および画面解像度。お客様の体験を最適化するために使用されます。
• IPアドレスおよび大まかな位置情報： 当社は、セキュリティ（レート制限や不正利用の防止）のため、また通貨や用紙サイズの適切なデフォルト設定を行えるようお客様の国または地域を推定するために、IPアドレスを使用します。大まかな位置情報は、Vercelのエッジネットワークおよびipapi.coを使用してIPアドレスから導き出されます。
• ログおよびセッションデータ： サインインすると、お客様がアクセスを確認および取り消せるように、各セッションとデバイスをそのIPアドレス、ブラウザのユーザーエージェント、およびサインイン時刻とともに記録します。また、主要な操作（サインインやアップロードなど）のアクティビティログも保持します。これには、ページのURLや、アップロードの場合はお客様のIPアドレスおよびユーザーエージェントが含まれる場合があります。
• エラー診断： アプリでエラーが発生した場合、当社はSentryを使用して診断情報を取得します。これには、問題を再現するのに役立つ短いセッションリプレイが含まれる場合があります。これらのリプレイでは、テキストはマスクされ、画像およびメディアはブロックされます。

ユーザーが提供する情報

• 検索クエリ： ラベルを生成するために検索する映画タイトル、アルバム名、およびプレイリストURL。
• アカウント情報： お客様のメールアドレス（パスワードレスサインインに使用）と、任意で表示名およびアバター。
• ラベルのカスタマイズ： ラベルに追加するテキストおよびカスタマイズ。保存またはサインインしない場合、これらはURLおよびお客様のブラウザ内にのみ存在します。デザインを保存すると、お客様のアカウントに保存されます。
• 保存されたデザインおよびアップロード： お客様が保存したデザイン、およびアップロードした画像、フォント、またはアバター。
• コミュニティチャット： コミュニティチャットで送信するメッセージ、リアクション、および報告。
• サポートおよびフィードバック： お客様が当社に送信するサポートリクエスト、バグ報告、アンケート、解約フィードバック、および提案の内容。

アカウントと認証

アカウントの作成（デザインの保存、プレミアム機能、およびコミュニティチャットに必要）には以下が含まれます：

• パスワードレスサインイン： 当社は、お客様のメールアドレスに送信されるワンタイムコードでサインインします。コードのハッシュ化されたバージョンと、アクティブなセッショントークンをハッシュとして保存します。パスワードは存在しないため、当社がパスワードを保存することはありません。
• シングルサインオン： 当社は.texs.orgドメイン上の安全なCookieを使用し、お客様が当社の関連サイト間でサインイン状態を維持できるようにします。
• セッション記録： サインインした各デバイスは、お客様がセッションを確認および取り消せるように、そのIPアドレス、ブラウザのユーザーエージェント、およびサインイン時刻とともに記録されます。

保存されたデザインとアップロードされたコンテンツ

デザインを保存したりファイルをアップロードしたりすると：

• 保存されたデザイン： お客様のデザイン設定は、複数のデバイスからアクセスできるように、お客様のメールアドレスに関連付けて当社のデータベースに保存されます。これには、お客様のカスタマイズの選択と、第三者コンテンツ（ポスターURLなど）への参照が含まれます。
• アップロード： お客様がアップロードした画像、フォント、およびアバターは、プライベートなクラウドストレージに保存されます。これらは公開リストに掲載されず、短時間のみ有効な署名付きリンクを通じてお客様に提供されます。
• 所有権とライセンス： お客様はコンテンツの所有権を保持し、本サービスをお客様に提供する目的でのみそれを保存および表示するための限定的なライセンスを当社に付与します。
• 削除： お客様は、アプリ内からいつでも保存されたデザインおよびアップロードを削除できます。

コミュニティチャット（Taper Chat）

本サービスには、AIアシスタント（「HAL」）を備えた任意のリアルタイムコミュニティチャットが含まれます。チャットはサインインしたメンバーのみが利用でき、アクセスはチームメンバーまたはサブスクライバーに制限される場合があります。参加される場合：

• 当社が保存する情報： お客様のアカウントのメールアドレス、表示名、アバター、メッセージの内容、リアクション、報告、およびチャットのハウスルールへの同意。お客様が削除したメッセージは表示から削除されますが、当社のシステムおよびバックアップに残る場合があります。
• 閲覧できる人： メッセージは他のチャットメンバーには表示されますが、一般の公衆には表示されません。一部のチャンネルは非公開で、権限のあるメンバーに限定されています。
• モデレーション： コミュニティの安全を保つため、モデレーターはメッセージの削除、ユーザーのミュート、および報告の確認を行うことができます。当社は、モデレーションおよび安全上の目的で報告されたコンテンツを保持する場合があります。
• AIアシスタント： お客様がアシスタントにメンションすると、応答を生成するために、メッセージのテキスト（およびサポートの会話では、お客様が閲覧しているページとブラウザのユーザーエージェント）が当社のAIプロバイダーに送信されます。以下の「AI機能」をご覧ください。

AI機能

当社は、Anthropic社のClaude AIを2つの場面で使用しています：

• コミュニティアシスタント（HAL）： コミュニティチャットで返信を生成します。厳選された、個人を特定できる情報を含まないナレッジベースと、お客様が送信するテキストから回答します。
• サポートの自動化： サポートメールの分類および返信の下書きに役立てます。これには、お客様のサポートメッセージの内容をAIプロバイダーに送信することが含まれる場合があります。

これらのAIプロバイダーは、応答を生成するためにお客様の入力を処理し、その商用規約に基づき、それをモデルのトレーニングに使用することはありません。当社は、お客様に法的またはそれに類する重大な影響を及ぼす自動化された決定を行うためにAIを使用することはありません。

サードパーティサービス

当社は、機能を提供するために以下のサードパーティサービスと連携しています。これらのサービスから取得したコンテンツのお客様による使用は、各サービス独自のプライバシーポリシーにも従うものとします：

情報の使用方法

• ラベル生成サービスを提供し、改善するため
• お客様の検索に基づいてサードパーティAPIからメディア情報を取得するため
• 音楽ストリーミングサービスにリンクするQRコードを生成するため
• お客様を認証し、アカウントの安全を維持するため
• お客様の保存されたデザインおよびアップロードされたファイルを保存し、同期するため
• コミュニティチャットおよびAIアシスタントを運用するため
• サポートリクエストに対応し、バグ報告を処理し、サポートを改善するため
• トランザクションメール、およびオプトインした場合はニュースレターメールを送信するため
• プレミアムサブスクリプションの支払いを処理するため
• 不正利用を検出、防止、および調査するため
• 利用パターンを分析し、本サービスを改善するため

メールおよびマーケティングコミュニケーション

当社は2種類のメールを送信します：

• トランザクション： サインインコード、メールアドレス変更の確認、ウェルカムメール、請求通知、およびお客様のサポートリクエストへの返信。これらは本サービスの運用およびお客様のアカウントに必要です。
• マーケティング／ニュースレター： お客様がオプトインした場合（例：ニュースレターの購読やオプトインボックスのチェック）にのみ送信されます。すべてのマーケティングメールには配信停止リンクが含まれており、いつでもオプトアウトできます。

当社はメールの配信にBrevoを使用しています。サポート受信箱はGmailを通じて処理されており、受信したサポートメールおよび当社の返信は、サポートを追跡、対応、改善できるように保存されます。

データの保存とセキュリティ

• データの保存場所： アカウント、保存されたデザイン、設定、チャットメッセージ、および関連記録は、当社のSupabase（PostgreSQL）データベースに保存されます。アップロードされた画像、フォント、およびアバターは、プライベートなクラウドストレージに保存されます。
• ローカル処理： ラベルアートワークはお客様のブラウザで生成されます。デザインを保存またはサインインしない場合、お客様のカスタマイズは当社のサーバーに保存されず、URLおよびお客様のブラウザ内にのみ存在します。
• URLパラメータ： お客様のカスタマイズはURLに記録され、デザインをブックマークしたり共有したりできます。
• 短縮リンク： QRコードを生成する際、コンパクトなQRコードを可能にするために、短縮URLを当社のデータベースに作成する場合があります。
• 暗号化とアクセス： すべてのデータ送信にはHTTPSを使用します。アップロードされたファイルはプライベートで、短時間のみ有効な署名付きリンクを通じて提供され、当社が保持する機密トークンは保存時に暗号化されます。

データの保持

当社は、本サービスを提供するために必要な期間、個人データを保持します：

• アカウントおよび保存されたコンテンツ： お客様のアカウントがアクティブである間、保持されます。アカウントを削除すると、保存されたデザインおよびアップロードされたファイルが削除され、アクティブなサブスクリプションが解約されます。
• チャットメッセージ： メッセージを削除すると表示から削除されますが、チャット履歴は当社のシステムおよびバックアップに保持される場合があります。
• ログおよび分析： セッション、アクティビティ、および分析の記録は、セキュリティおよび製品改善のために限られた期間保持されます。
• 支払い： サブスクリプションおよび請求の記録は、会計、税務、および紛争の目的で必要とされる期間保持されます。

自動的に削除されない個人データの削除を要求するには、privacy@texs.orgまでご連絡ください。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、GDPRやCCPAなどの法律に基づく権利を有する場合があります。特に、お客様には以下の権利があります：

• 当社が保有するお客様に関する情報にアクセスする
• お客様のデータの訂正または削除を要求する
• アプリ内で直接お客様のアカウントおよび保存されたコンテンツを削除する
• 配信停止リンクを使用して、いつでもマーケティングメールをオプトアウトする
• 分析トラッキングをオプトアウトする（ブラウザのプライバシー設定または拡張機能を使用）
• いつでもサブスクリプションを解約する
• これらの権利を行使するには、privacy@texs.orgまでご連絡ください

Cookieとローカルストレージ

当サービスでは、少数のCookieとブラウザストレージを使用しています。具体的には、当社の各サイトでログイン状態を維持するための必須Cookieと、テーマ・サウンド・用紙サイズなどの設定を記憶するためのブラウザのローカルストレージです。Google Analytics、広告Cookie、他のウェブサイトを横断してお客様を追跡するサードパーティのトラッカーは一切使用しておらず、再訪時にお客様を識別するための識別子も保存していません。利用統計はCookieを使わずに測定しています。Vercel Analyticsが匿名でページビューを集計し、当社独自のプロダクト計測がイベントを当社サーバー上に記録します。お客様が当サービスをどのように見つけたかに関する記録は、現在のブラウジングセッションの間のみ保持され、タブを閉じると破棄されます。セキュリティおよびレート制限のためにIPアドレスを記録する場合も、毎日変化する一方向ハッシュとしてのみ保存されるため、お客様本人を特定することも、日をまたいで関連付けることもできません。Cookieはブラウザの設定で管理できますが、必須Cookieをブロックするとログインできなくなる場合があります。

お子様のプライバシー

本サービスは13歳未満のお子様を対象としておらず、当社は13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社はそれを削除します。

本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、本ページ上部の「最終更新日」を更新することでユーザーにお知らせします。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望は、以下までお問い合わせください：