개인정보 처리방침 및 동의 고지

개요

VHS 라벨 생성기(이하 "당사", "저희", 또는 "본 서비스")는 VHS 테이프, 오디오 카세트, CD 및 기타 미디어 형식용 맞춤 라벨을 만들 수 있는 웹 애플리케이션입니다. 또한 선택적 계정, 저장된 디자인, 프리미엄 구독 및 회원 전용 커뮤니티 채팅도 제공합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 어떤 정보를 수집하고, 이를 어떻게 사용하며, 누구와 공유하는지, 그리고 귀하가 어떤 선택권을 가지는지 설명합니다. 본 서비스의 대부분은 계정 없이 이용할 수 있으나, 일부 기능(디자인 저장, 프리미엄 기능 및 커뮤니티 채팅)은 로그인이 필요합니다.

수집하는 정보

자동으로 수집되는 정보

• 사용 분석: 당사는 쿠키 없이 익명으로 페이지 조회수를 집계하는 Vercel Analytics와, 어떤 형식을 열었는지 및 내보내기 성공 여부와 같은 이벤트를 당사 서버에 기록하는 당사 자체 제품 측정을 사용합니다. 또한 대략적인 기기 유형(모바일, 태블릿 또는 데스크톱)과 접속 국가를 기록하며, 두 가지 모두 요청 자체에서 읽어들이고 귀하의 기기에는 저장하지 않습니다. 당사는 Google Analytics를 사용하지 않습니다.
• 기기 정보: 브라우저 유형, 운영 체제 및 화면 해상도. 귀하의 경험을 최적화하는 데 사용됩니다.
• IP 주소 및 대략적 위치: 당사는 보안(속도 제한 및 남용 방지)을 위해, 그리고 적절한 통화 및 용지 크기 기본값을 설정할 수 있도록 귀하의 국가 또는 지역을 추정하기 위해 IP 주소를 사용합니다. 대략적 위치는 Vercel의 엣지 네트워크 및 ipapi.co를 사용하여 귀하의 IP 주소로부터 도출됩니다.
• 로그 및 세션 데이터: 로그인하면 귀하가 접근을 검토하고 취소할 수 있도록 각 세션과 기기를 해당 IP 주소, 브라우저 사용자 에이전트 및 로그인 시간과 함께 기록합니다. 또한 주요 작업(예: 로그인 및 업로드)에 대한 활동 로그를 보관하며, 여기에는 페이지 URL과 업로드의 경우 귀하의 IP 주소 및 사용자 에이전트가 포함될 수 있습니다.
• 오류 진단: 앱에서 오류가 발생하면 당사는 Sentry를 사용하여 진단 정보를 수집하며, 여기에는 문제를 재현하는 데 도움이 되는 짧은 세션 리플레이가 포함될 수 있습니다. 이러한 리플레이에서는 텍스트가 마스킹되고 이미지와 미디어는 차단됩니다.

사용자가 제공하는 정보

• 검색 쿼리: 라벨을 생성하기 위해 검색하는 영화 제목, 앨범 이름 및 재생목록 URL.
• 계정 정보: 귀하의 이메일 주소(비밀번호 없는 로그인에 사용) 및 선택적으로 표시 이름과 아바타.
• 라벨 사용자 정의: 라벨에 추가하는 텍스트 및 사용자 정의 내용. 저장하거나 로그인하지 않으면 이는 URL과 귀하의 브라우저에만 존재하며, 디자인을 저장하면 귀하의 계정에 저장됩니다.
• 저장된 디자인 및 업로드: 귀하가 저장한 디자인, 그리고 업로드한 이미지, 글꼴 또는 아바타.
• 커뮤니티 채팅: 커뮤니티 채팅에서 제출하는 메시지, 반응 및 신고.
• 지원 및 피드백: 귀하가 당사에 보내는 지원 요청, 버그 신고, 설문조사, 취소 피드백 및 제안의 내용.

계정 및 인증

계정 생성(디자인 저장, 프리미엄 기능 및 커뮤니티 채팅에 필요)에는 다음이 포함됩니다:

• 비밀번호 없는 로그인: 당사는 귀하의 이메일 주소로 전송된 일회용 코드로 로그인합니다. 코드의 해시 처리된 버전과 활성 세션 토큰을 해시로 저장합니다. 비밀번호는 존재하지 않으므로 당사는 비밀번호를 저장하지 않습니다.
• 싱글 사인온: 당사는 .texs.org 도메인의 보안 쿠키를 사용하여 귀하가 당사의 관련 사이트 전반에서 로그인 상태를 유지할 수 있도록 합니다.
• 세션 기록: 로그인한 각 기기는 귀하가 세션을 검토하고 취소할 수 있도록 해당 IP 주소, 브라우저 사용자 에이전트 및 로그인 시간과 함께 기록됩니다.

저장된 디자인 및 업로드된 콘텐츠

디자인을 저장하거나 파일을 업로드하면:

• 저장된 디자인: 귀하의 디자인 설정은 여러 기기에서 접근할 수 있도록 귀하의 이메일 주소와 연결되어 당사 데이터베이스에 저장됩니다. 여기에는 귀하의 사용자 정의 선택과 제3자 콘텐츠(예: 포스터 URL)에 대한 참조가 포함됩니다.
• 업로드: 귀하가 업로드한 이미지, 글꼴 및 아바타는 비공개 클라우드 스토리지에 저장됩니다. 이는 공개 목록에 표시되지 않으며, 단기간만 유효한 서명된 링크를 통해 귀하에게 제공됩니다.
• 소유권 및 라이선스: 귀하는 콘텐츠의 소유권을 유지하며, 본 서비스를 귀하에게 제공할 목적으로만 이를 저장하고 표시할 수 있는 제한적 라이선스를 당사에 부여합니다.
• 삭제: 귀하는 앱 내에서 언제든지 저장된 디자인과 업로드를 삭제할 수 있습니다.

커뮤니티 채팅(Taper Chat)

본 서비스에는 AI 어시스턴트("HAL")가 포함된 선택적 실시간 커뮤니티 채팅이 포함됩니다. 채팅은 로그인한 회원만 이용할 수 있으며, 접근은 팀 구성원 또는 구독자로 제한될 수 있습니다. 참여하시는 경우:

• 당사가 저장하는 정보: 귀하의 계정 이메일, 표시 이름, 아바타, 메시지 내용, 반응, 신고 및 채팅 커뮤니티 규칙에 대한 귀하의 동의. 귀하가 삭제한 메시지는 화면에서 제거되지만 당사의 시스템 및 백업에 남아 있을 수 있습니다.
• 누가 볼 수 있는지: 메시지는 다른 채팅 회원에게는 표시되지만 일반 대중에게는 표시되지 않습니다. 일부 채널은 비공개이며 승인된 회원으로 제한됩니다.
• 중재: 커뮤니티를 안전하게 유지하기 위해 중재자는 메시지를 삭제하고, 사용자를 음소거하며, 신고를 검토할 수 있습니다. 당사는 중재 및 안전 목적으로 신고된 콘텐츠를 보존할 수 있습니다.
• AI 어시스턴트: 귀하가 어시스턴트를 멘션하면 응답을 생성하기 위해 메시지의 텍스트(그리고 지원 대화의 경우 귀하가 있는 페이지와 브라우저 사용자 에이전트)가 당사의 AI 제공업체로 전송됩니다. 아래의 "AI 기능"을 참조하십시오.

AI 기능

당사는 Anthropic의 Claude AI를 두 가지 영역에서 사용합니다:

• 커뮤니티 어시스턴트(HAL): 커뮤니티 채팅에서 응답을 생성합니다. 엄선된, 개인 식별 정보가 없는 지식 베이스와 귀하가 보내는 텍스트를 바탕으로 답변합니다.
• 지원 자동화: 당사가 지원 이메일을 분류하고 답변 초안을 작성하는 데 도움을 주며, 여기에는 귀하의 지원 메시지 내용을 AI 제공업체로 전송하는 것이 포함될 수 있습니다.

이러한 AI 제공업체는 응답을 생성하기 위해 귀하의 입력을 처리하며, 상업적 약관에 따라 이를 자사 모델의 학습에 사용하지 않습니다. 당사는 귀하에 대해 법적 또는 그에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 내리기 위해 AI를 사용하지 않습니다.

제3자 서비스

당사는 기능을 제공하기 위해 다음과 같은 제3자 서비스와 연동합니다. 이러한 서비스에서 얻은 콘텐츠의 귀하의 사용은 각 서비스의 자체 개인정보 처리방침의 적용도 받습니다:

정보 사용 방법

• 라벨 생성 서비스를 제공하고 개선하기 위해
• 귀하의 검색을 기반으로 제3자 API에서 미디어 정보를 가져오기 위해
• 음악 스트리밍 서비스로 연결되는 QR 코드를 생성하기 위해
• 귀하를 인증하고 계정을 안전하게 유지하기 위해
• 귀하의 저장된 디자인과 업로드된 파일을 저장하고 동기화하기 위해
• 커뮤니티 채팅과 AI 어시스턴트를 운영하기 위해
• 지원 요청에 응답하고, 버그 신고를 처리하며, 지원을 개선하기 위해
• 거래성 이메일을 보내고, 귀하가 수신 동의한 경우 뉴스레터 이메일을 보내기 위해
• 프리미엄 구독 결제를 처리하기 위해
• 남용을 탐지, 방지 및 조사하기 위해
• 사용 패턴을 분석하고 본 서비스를 개선하기 위해

이메일 및 마케팅 커뮤니케이션

당사는 두 종류의 이메일을 보냅니다:

• 거래성: 로그인 코드, 이메일 변경 확인, 환영 메일, 청구 통지 및 귀하의 지원 요청에 대한 답변. 이는 본 서비스 운영 및 귀하의 계정에 필요합니다.
• 마케팅 / 뉴스레터: 귀하가 수신 동의한 경우(예: 뉴스레터 구독 또는 수신 동의 상자 선택)에만 발송됩니다. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 링크가 포함되어 있으며, 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

당사는 이메일 발송에 Brevo를 사용합니다. 당사의 지원 수신함은 Gmail을 통해 처리되며, 수신되는 지원 이메일과 당사의 답변은 지원을 추적, 응대 및 개선할 수 있도록 저장됩니다.

데이터 저장 및 보안

• 데이터 저장 위치: 계정, 저장된 디자인, 환경 설정, 채팅 메시지 및 관련 기록은 당사의 Supabase(PostgreSQL) 데이터베이스에 저장됩니다. 업로드된 이미지, 글꼴 및 아바타는 비공개 클라우드 스토리지에 저장됩니다.
• 로컬 처리: 라벨 아트워크는 귀하의 브라우저에서 렌더링됩니다. 디자인을 저장하거나 로그인하지 않으면 귀하의 사용자 정의 내용은 당사 서버에 저장되지 않으며 URL과 귀하의 브라우저에만 존재합니다.
• URL 파라미터: 귀하의 사용자 정의 내용은 URL에 기록되어 디자인을 북마크하고 공유할 수 있습니다.
• 단축 링크: QR 코드를 생성할 때 컴팩트한 QR 코드를 위해 당사 데이터베이스에 단축 URL을 생성할 수 있습니다.
• 암호화 및 접근: 모든 데이터 전송은 HTTPS를 사용합니다. 업로드된 파일은 비공개이며 단기간만 유효한 서명된 링크를 통해 제공되고, 당사가 보유한 민감한 토큰은 저장 시 암호화됩니다.

데이터 보존

당사는 본 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다:

• 계정 및 저장된 콘텐츠: 귀하의 계정이 활성화된 동안 보관됩니다. 계정을 삭제하면 저장된 디자인과 업로드된 파일이 제거되고 활성 구독이 취소됩니다.
• 채팅 메시지: 메시지를 삭제하면 화면에서 제거되지만, 채팅 기록은 당사의 시스템 및 백업에 보존될 수 있습니다.
• 로그 및 분석: 세션, 활동 및 분석 기록은 보안과 제품 개선을 위해 제한된 기간 동안 보관됩니다.
• 결제: 구독 및 청구 기록은 회계, 세무 및 분쟁 목적으로 요구되는 기간 동안 보관됩니다.

자동으로 제거되지 않는 개인 데이터의 삭제를 요청하려면 privacy@texs.org로 연락해 주십시오.

귀하의 권리

거주 지역에 따라 귀하는 GDPR 또는 CCPA와 같은 법률에 따른 권리를 가질 수 있습니다. 특히 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 당사가 보유한 귀하에 관한 정보에 접근
• 귀하의 데이터의 정정 또는 삭제 요청
• 앱 내에서 직접 귀하의 계정과 저장된 콘텐츠 삭제
• 수신 거부 링크를 사용하여 언제든지 마케팅 이메일 수신 거부
• 분석 추적 거부(브라우저 개인정보 설정 또는 확장 프로그램 사용)
• 언제든지 구독 취소
• 이러한 권리를 행사하려면 privacy@texs.org로 연락

쿠키 및 로컬 스토리지

당사는 소수의 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 당사 사이트 전반에서 로그인 상태를 유지하기 위한 필수 쿠키와, 테마·사운드·용지 크기 등의 환경설정을 기억하기 위한 브라우저의 로컬 스토리지입니다. 당사는 Google Analytics, 광고 쿠키, 또는 다른 웹사이트에서 귀하를 따라다니는 제3자 추적 도구를 일절 사용하지 않으며, 이후 방문 시 귀하를 식별하는 어떠한 식별자도 저장하지 않습니다. 당사의 이용 통계는 쿠키 없이 측정됩니다. Vercel Analytics가 페이지 조회수를 익명으로 집계하고, 당사 자체 제품 측정이 이벤트를 당사 서버에 기록합니다. 귀하가 당사를 어떻게 찾았는지에 관해 기록하는 내용은 현재 브라우징 세션 동안에만 유지되며 탭을 닫으면 삭제됩니다. 보안 및 요청 속도 제한을 위해 IP 주소를 기록하는 경우에도 매일 바뀌는 단방향 해시로만 저장되므로 귀하에게로 추적하거나 날짜 간에 연결할 수 없습니다. 쿠키는 브라우저 환경설정에서 관리할 수 있으나, 필수 쿠키를 차단하면 로그인이 불가능할 수 있습니다.

아동의 개인정보

본 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만의 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되는 경우 당사에 연락해 주시면 이를 삭제하겠습니다.

본 정책의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하여 사용자에게 알립니다.

문의

개인정보 관련 문의 또는 요청은 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: