Privacybeleid en Toestemmingsverklaring

Overzicht

VHS Label Generator ("wij", "ons" of "de Dienst") is een webapplicatie die u helpt bij het maken van aangepaste labels voor VHS-banden, audiocassettes, cd's en andere mediaformaten. De Dienst biedt ook optionele accounts, opgeslagen ontwerpen, premiumabonnementen en een communitychat die alleen voor leden toegankelijk is. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke keuzes u heeft. U kunt het grootste deel van de Dienst zonder account gebruiken; sommige functies (ontwerpen opslaan, premiumfuncties en de communitychat) vereisen dat u zich aanmeldt.

Informatie die wij verzamelen

Automatisch verzameld

• Gebruiksanalyse: We gebruiken Vercel Analytics, dat paginaweergaven anoniem en zonder cookies telt, samen met onze eigen productmeting, die op onze eigen servers gebeurtenissen registreert zoals welk formaat u hebt geopend en of een export is gelukt. We registreren ook een grof apparaattype (mobiel, tablet of desktop) en het land waaruit uw verbinding komt; beide worden uit het verzoek zelf gelezen en nooit op uw apparaat opgeslagen. We gebruiken geen Google Analytics.
• Apparaatinformatie: Browsertype, besturingssysteem en schermresolutie, gebruikt om uw ervaring te optimaliseren.
• IP-adres en globale locatie: Wij gebruiken uw IP-adres voor beveiliging (snelheidsbeperking en misbruikpreventie) en om uw land of regio te schatten, zodat wij zinvolle standaardwaarden voor valuta en papierformaat kunnen instellen. De globale locatie wordt afgeleid uit uw IP-adres via het edge-netwerk van Vercel en ipapi.co.
• Log- en sessiegegevens: Wanneer u zich aanmeldt, registreren wij elke sessie en elk apparaat met het bijbehorende IP-adres, de browser-user-agent en het aanmeldtijdstip, zodat u de toegang kunt beoordelen en intrekken. Wij houden ook een activiteitenlogboek bij van belangrijke handelingen (zoals aanmeldingen en uploads), dat de pagina-URL kan bevatten en, voor uploads, uw IP-adres en user-agent.
• Foutdiagnose: Als de app een fout tegenkomt, gebruiken wij Sentry om diagnostische informatie vast te leggen, die een korte sessieweergave kan omvatten om ons te helpen het probleem te reproduceren. In deze weergaven wordt tekst gemaskeerd en worden afbeeldingen en media geblokkeerd.

Door gebruiker verstrekt

• Zoekopdrachten: Filmtitels, albumnamen en playlist-URL's waarnaar u zoekt om labels te genereren.
• Accountinformatie: Uw e-mailadres (gebruikt voor aanmelden zonder wachtwoord) en, optioneel, een weergavenaam en een avatar.
• Labelaanpassingen: Tekst en aanpassingen die u aan uw labels toevoegt. Als u niet opslaat of zich niet aanmeldt, bestaan deze alleen in de URL en uw browser; als u een ontwerp opslaat, worden ze in uw account bewaard.
• Opgeslagen ontwerpen en uploads: Ontwerpen die u opslaat en afbeeldingen, lettertypen of avatars die u uploadt.
• Communitychat: Berichten, reacties en meldingen die u in de communitychat indient.
• Ondersteuning en feedback: De inhoud van ondersteuningsverzoeken, bugrapporten, enquêtes, annuleringsfeedback en suggesties die u ons stuurt.

Accounts en authenticatie

Het aanmaken van een account (vereist voor het opslaan van ontwerpen, premiumfuncties en de communitychat) omvat:

• Aanmelden zonder wachtwoord: Wij melden u aan met een eenmalige code die naar uw e-mailadres wordt gestuurd. Wij bewaren een gehashte versie van de code en uw actieve sessietokens als hashes — wij bewaren nooit een wachtwoord, omdat er geen is.
• Single sign-on: Wij gebruiken een beveiligde cookie op het domein .texs.org zodat u aangemeld kunt blijven op onze gerelateerde sites.
• Sessieregistraties: Elk aangemeld apparaat wordt geregistreerd met het bijbehorende IP-adres, de browser-user-agent en het aanmeldtijdstip, zodat u sessies kunt beoordelen en intrekken.

Opgeslagen ontwerpen en geüploade inhoud

Wanneer u een ontwerp opslaat of bestanden uploadt:

• Opgeslagen ontwerpen: Uw ontwerpinstellingen worden in onze database opgeslagen, gekoppeld aan uw e-mailadres, zodat u ze op verschillende apparaten kunt raadplegen. Ze omvatten uw aanpassingskeuzes en verwijzingen naar inhoud van derden (zoals poster-URL's).
• Uploads: Afbeeldingen, lettertypen en avatars die u uploadt, worden opgeslagen in privé-cloudopslag. Ze worden niet openbaar vermeld en worden aan u aangeboden via kortstondige, ondertekende links.
• Eigendom en licentie: U behoudt het eigendom van uw inhoud en verleent ons een beperkte licentie om deze uitsluitend op te slaan en weer te geven om de Dienst aan u te verlenen.
• Verwijdering: U kunt opgeslagen ontwerpen en uploads op elk moment binnen de app verwijderen.

Communitychat (Taper Chat)

De Dienst bevat een optionele realtime communitychat met een AI-assistent ("HAL"). De chat is alleen beschikbaar voor aangemelde leden, en de toegang kan beperkt zijn tot teamleden of abonnees. Als u deelneemt:

• Wat wij bewaren: Uw account-e-mailadres, weergavenaam, avatar, de inhoud van uw berichten, reacties, meldingen en uw aanvaarding van de huisregels van de chat. Berichten die u verwijdert, worden uit het zicht verwijderd, maar kunnen in onze systemen en back-ups bewaard blijven.
• Wie het kan zien: Berichten zijn zichtbaar voor andere chatleden, niet voor het algemene publiek. Sommige kanalen zijn privé en beperkt tot geautoriseerde leden.
• Moderatie: Om de community veilig te houden, kunnen moderatoren berichten verwijderen, gebruikers dempen en meldingen beoordelen. Wij kunnen gemelde inhoud bewaren voor moderatie- en veiligheidsdoeleinden.
• AI-assistent: Wanneer u de assistent vermeldt, wordt de tekst van uw bericht (en, bij ondersteuningsgesprekken, de pagina waarop u zich bevindt en uw browser-user-agent) naar onze AI-provider gestuurd om een antwoord te genereren. Zie "AI-functies" hieronder.

AI-functies

Wij gebruiken de Claude-AI van Anthropic op twee plaatsen:

• Community-assistent (HAL): Genereert antwoorden in de communitychat. Deze antwoordt op basis van een samengestelde kennisbank zonder persoonsgegevens, aangevuld met de tekst die u verstuurt.
• Ondersteuningsautomatisering: Helpt ons ondersteuningse-mails te classificeren en antwoorden op te stellen, waarbij de inhoud van uw ondersteuningsbericht naar de AI-provider kan worden gestuurd.

Deze AI-providers verwerken uw invoer om een antwoord te genereren en gebruiken deze, onder hun commerciële voorwaarden, niet om hun modellen te trainen. Wij gebruiken geen AI om geautomatiseerde beslissingen te nemen die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen voor u hebben.

Diensten van derden

Wij integreren met de volgende diensten van derden om functionaliteit te bieden. Uw gebruik van inhoud van deze diensten is tevens onderworpen aan hun eigen privacybeleid:

Hoe wij uw informatie gebruiken

• Om de labelgeneratiedienst te leveren en te verbeteren
• Om media-informatie op te halen van API's van derden op basis van uw zoekopdrachten
• Om QR-codes te genereren die linken naar muziekstreamingdiensten
• Om u te authenticeren en uw account veilig te houden
• Om uw opgeslagen ontwerpen en geüploade bestanden op te slaan en te synchroniseren
• Om de communitychat en de AI-assistent te laten werken
• Om te reageren op ondersteuningsverzoeken, bugrapporten te verwerken en de ondersteuning te verbeteren
• Om transactionele e-mail te verzenden en, indien u zich aanmeldt, nieuwsbrief-e-mail
• Om betalingen voor premiumabonnementen te verwerken
• Om misbruik te detecteren, te voorkomen en te onderzoeken
• Om gebruikspatronen te analyseren en de Dienst te verbeteren

E-mail en marketingcommunicatie

Wij verzenden twee soorten e-mail:

• Transactioneel: Aanmeldcodes, verificatie van e-mailwijziging, welkom, factureringsberichten en antwoorden op uw ondersteuningsverzoeken. Deze zijn noodzakelijk om de Dienst te laten werken en voor uw account.
• Marketing / Nieuwsbrief: Alleen als u zich aanmeldt (bijvoorbeeld door u op de nieuwsbrief te abonneren of een aanmeldvakje aan te vinken). Elke marketing-e-mail bevat een afmeldlink, en u kunt zich op elk moment afmelden.

Wij gebruiken Brevo om e-mail te bezorgen. Onze ondersteuningsinbox wordt via Gmail afgehandeld; inkomende ondersteuningse-mails en onze antwoorden worden bewaard zodat wij de ondersteuning kunnen volgen, beantwoorden en verbeteren.

Gegevensopslag en beveiliging

• Waar gegevens worden opgeslagen: Accounts, opgeslagen ontwerpen, voorkeuren, chatberichten en gerelateerde gegevens worden opgeslagen in onze Supabase (PostgreSQL)-database. Geüploade afbeeldingen, lettertypen en avatars worden opgeslagen in privé-cloudopslag.
• Lokale verwerking: Labelafbeeldingen worden in uw browser gegenereerd. Als u een ontwerp niet opslaat of zich niet aanmeldt, worden uw aanpassingen niet op onze servers opgeslagen — ze bestaan alleen in de URL en uw browser.
• URL-parameters: Uw aanpassingen kunnen in de URL worden vastgelegd, waardoor u ontwerpen kunt bookmarken en delen.
• Korte links: Wanneer u een QR-code genereert, kunnen wij een korte URL in onze database aanmaken om compacte QR-codes mogelijk te maken.
• Versleuteling en toegang: Alle gegevensoverdracht maakt gebruik van HTTPS. Geüploade bestanden zijn privé en worden aangeboden via kortstondige ondertekende links, en gevoelige tokens die wij bewaren, worden versleuteld opgeslagen.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is om de Dienst te verlenen:

• Account en opgeslagen inhoud: Bewaard zolang uw account actief is. Het verwijderen van uw account verwijdert uw opgeslagen ontwerpen en geüploade bestanden en annuleert een eventueel actief abonnement.
• Chatberichten: Het verwijderen van een bericht haalt het uit het zicht, maar de chatgeschiedenis kan in onze systemen en back-ups bewaard blijven.
• Logs en analyses: Sessie-, activiteit- en analysegegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard voor beveiliging en productverbetering.
• Betalingen: Abonnements- en factureringsgegevens worden bewaard zoals vereist voor boekhoud-, belasting- en geschildoeleinden.

Om verwijdering aan te vragen van persoonsgegevens die niet automatisch worden verwijderd, kunt u contact met ons opnemen via privacy@texs.org.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u rechten hebben op grond van wetgeving zoals de GDPR of de CCPA. In het bijzonder heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot de informatie die wij over u hebben
• Correctie of verwijdering van uw gegevens aan te vragen
• Uw account en opgeslagen inhoud rechtstreeks in de app te verwijderen
• U op elk moment af te melden voor marketing-e-mail via de afmeldlink
• U af te melden voor analytische tracking (gebruik browserinstellingen voor privacy of extensies)
• Uw abonnement op elk moment op te zeggen
• Contact met ons op te nemen via privacy@texs.org om een van deze rechten uit te oefenen

Cookies en lokale opslag

We gebruiken een klein aantal cookies en browseropslag: een essentiële cookie om u op onze sites ingelogd te houden, en de lokale opslag van uw browser om voorkeuren zoals thema, geluid en papierformaat te onthouden. We gebruiken geen Google Analytics, advertentiecookies of enige tracker van derden die u over andere websites volgt, en we bewaren geen identificator die u bij een later bezoek herkent. Onze gebruiksstatistieken worden zonder cookies gemeten: Vercel Analytics telt paginaweergaven anoniem, en onze eigen productmeting registreert gebeurtenissen op onze servers. Alles wat we vastleggen over hoe u ons hebt gevonden, geldt alleen voor de huidige browsersessie en wordt verwijderd zodra u het tabblad sluit. Wanneer we een IP-adres vastleggen voor beveiliging en snelheidsbeperking, wordt het uitsluitend opgeslagen als een eenrichtingshash die elke dag verandert, zodat het niet naar u te herleiden is en niet van de ene dag op de andere kan worden gekoppeld. U kunt cookies beheren via de voorkeuren van uw browser, maar het blokkeren van essentiële cookies kan verhinderen dat u kunt inloggen.

Privacy van kinderen

Deze Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u van mening bent dat een kind jonger dan 13 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen gebruikers op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen door de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij te werken.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via: