Polityka prywatności i informacja o zgodzie

Przegląd

VHS Label Generator ("my", "nasz" lub "Usługa") to aplikacja internetowa, która pomaga Ci tworzyć niestandardowe etykiety na kasety VHS, kasety audio, płyty CD i inne formaty mediów. Oferuje również opcjonalne konta, zapisane projekty, subskrypcje premium oraz czat społeczności dostępny wyłącznie dla członków. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy oraz jakie masz możliwości wyboru. Z większości Usługi możesz korzystać bez konta; niektóre funkcje (zapisywanie projektów, funkcje premium i czat społeczności) wymagają zalogowania się.

Informacje, które gromadzimy

Zbierane automatycznie

• Analityka użytkowania: Korzystamy z Google Analytics i Vercel Analytics, aby zrozumieć, jak Usługa jest wykorzystywana, w tym wyświetlenia stron, wykorzystanie funkcji i ogólny region geograficzny.
• Informacje o urządzeniu: Typ przeglądarki, system operacyjny i rozdzielczość ekranu, wykorzystywane do optymalizacji Twojego doświadczenia.
• Adres IP i przybliżona lokalizacja: Wykorzystujemy Twój adres IP dla bezpieczeństwa (ograniczanie liczby żądań i zapobieganie nadużyciom) oraz do oszacowania Twojego kraju lub regionu, abyśmy mogli ustawić rozsądne wartości domyślne waluty i rozmiaru papieru. Przybliżona lokalizacja jest ustalana na podstawie Twojego adresu IP przy użyciu sieci brzegowej Vercel oraz ipapi.co.
• Dane dzienników i sesji: Gdy się logujesz, rejestrujemy każdą sesję i urządzenie wraz z adresem IP, identyfikatorem user-agent przeglądarki oraz czasem logowania, abyś mógł przeglądać i unieważniać dostęp. Prowadzimy również dziennik aktywności kluczowych działań (takich jak logowania i przesyłanie plików), który może zawierać adres URL strony, a w przypadku przesyłanych plików — Twój adres IP i user-agent.
• Diagnostyka błędów: Jeśli w aplikacji wystąpi błąd, korzystamy z Sentry do rejestrowania informacji diagnostycznych, które mogą obejmować krótkie nagranie sesji pomagające nam odtworzyć problem. Tekst w tych nagraniach jest maskowany, a obrazy i media są blokowane.

Dostarczone przez użytkownika

• Zapytania wyszukiwania: Tytuły filmów, nazwy albumów i adresy URL playlist, które wyszukujesz w celu generowania etykiet.
• Informacje o koncie: Twój adres e-mail (używany do logowania bez hasła) oraz, opcjonalnie, wyświetlana nazwa i awatar.
• Dostosowania etykiet: Tekst i dostosowania, które dodajesz do swoich etykiet. Jeśli ich nie zapiszesz ani się nie zalogujesz, istnieją one wyłącznie w adresie URL i Twojej przeglądarce; jeśli zapiszesz projekt, są przechowywane na Twoim koncie.
• Zapisane projekty i przesłane pliki: Projekty, które zapisujesz, oraz obrazy, czcionki lub awatary, które przesyłasz.
• Czat społeczności: Wiadomości, reakcje i zgłoszenia, które przesyłasz na czacie społeczności.
• Wsparcie i opinie: Treść zgłoszeń do wsparcia, raportów o błędach, ankiet, opinii dotyczących anulowania oraz sugestii, które nam przesyłasz.

Konta i uwierzytelnianie

Utworzenie konta (wymaganego do zapisywania projektów, funkcji premium i czatu społeczności) obejmuje:

• Logowanie bez hasła: Logujemy Cię za pomocą jednorazowego kodu wysłanego na Twój adres e-mail. Przechowujemy zaszyfrowaną (hash) wersję kodu oraz Twoje aktywne tokeny sesji jako wartości hash — nigdy nie przechowujemy hasła, ponieważ go nie ma.
• Pojedyncze logowanie (SSO): Używamy bezpiecznego pliku cookie w domenie .texs.org, abyś mógł pozostać zalogowany w naszych powiązanych witrynach.
• Rejestry sesji: Każde zalogowane urządzenie jest rejestrowane wraz z adresem IP, identyfikatorem user-agent przeglądarki i czasem logowania, abyś mógł przeglądać i unieważniać sesje.

Zapisane projekty i przesłane treści

Gdy zapisujesz projekt lub przesyłasz pliki:

• Zapisane projekty: Ustawienia Twojego projektu są przechowywane w naszej bazie danych, powiązane z Twoim adresem e-mail, abyś mógł uzyskiwać do nich dostęp na różnych urządzeniach. Obejmują one Twoje wybory dostosowania oraz odniesienia do treści osób trzecich (takich jak adresy URL plakatów).
• Przesłane pliki: Obrazy, czcionki i awatary, które przesyłasz, są przechowywane w prywatnej pamięci masowej w chmurze. Nie są publicznie wyświetlane i są udostępniane Tobie za pomocą krótkotrwałych, podpisanych linków.
• Własność i licencja: Zachowujesz własność swoich treści i udzielasz nam ograniczonej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie wyłącznie w celu świadczenia Ci Usługi.
• Usuwanie: Możesz w dowolnym momencie usunąć zapisane projekty i przesłane pliki w aplikacji.

Czat społeczności (Taper Chat)

Usługa obejmuje opcjonalny czat społeczności w czasie rzeczywistym z asystentem AI ("HAL"). Czat jest dostępny wyłącznie dla zalogowanych członków, a dostęp może być ograniczony do członków zespołu lub subskrybentów. Jeśli bierzesz udział:

• Co przechowujemy: Adres e-mail Twojego konta, wyświetlaną nazwę, awatar, treść Twoich wiadomości, reakcje, zgłoszenia oraz Twoją akceptację regulaminu czatu. Usunięte przez Ciebie wiadomości są usuwane z widoku, ale mogą pozostać w naszych systemach i kopiach zapasowych.
• Kto może to widzieć: Wiadomości są widoczne dla innych członków czatu, a nie dla ogółu społeczeństwa. Niektóre kanały są prywatne i zastrzeżone dla uprawnionych członków.
• Moderacja: Aby zapewnić bezpieczeństwo społeczności, moderatorzy mogą usuwać wiadomości, wyciszać użytkowników i rozpatrywać zgłoszenia. Możemy zachowywać zgłoszone treści do celów moderacji i bezpieczeństwa.
• Asystent AI: Gdy wspomnisz asystenta, tekst Twojej wiadomości (a w rozmowach ze wsparciem — strona, na której się znajdujesz, oraz user-agent Twojej przeglądarki) jest wysyłany do naszego dostawcy AI w celu wygenerowania odpowiedzi. Zobacz "Funkcje AI" poniżej.

Funkcje AI

Korzystamy z Claude AI firmy Anthropic w dwóch miejscach:

• Asystent społeczności (HAL): Generuje odpowiedzi na czacie społeczności. Odpowiada na podstawie starannie dobranej bazy wiedzy pozbawionej danych osobowych oraz tekstu, który mu wysyłasz.
• Automatyzacja wsparcia: Pomaga nam klasyfikować i redagować odpowiedzi na wiadomości e-mail do wsparcia, co może wiązać się z wysłaniem treści Twojej wiadomości do wsparcia do dostawcy AI.

Ci dostawcy AI przetwarzają Twoje dane wejściowe w celu wygenerowania odpowiedzi i, zgodnie ze swoimi warunkami komercyjnymi, nie wykorzystują ich do trenowania swoich modeli. Nie używamy AI do podejmowania automatycznych decyzji, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotne.

Usługi podmiotów trzecich

Integrujemy się z następującymi usługami podmiotów trzecich w celu zapewnienia funkcjonalności. Twoje korzystanie z treści z tych usług podlega również ich własnym politykom prywatności:

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

• Aby dostarczać i ulepszać usługę generowania etykiet
• Aby pobierać informacje o mediach z API podmiotów trzecich na podstawie Twoich wyszukiwań
• Aby generować kody QR linkujące do usług streamingowych
• Aby uwierzytelniać Cię i chronić bezpieczeństwo Twojego konta
• Aby przechowywać i synchronizować Twoje zapisane projekty oraz przesłane pliki
• Aby obsługiwać czat społeczności i asystenta AI
• Aby odpowiadać na zgłoszenia do wsparcia, przetwarzać raporty o błędach i ulepszać wsparcie
• Aby wysyłać wiadomości transakcyjne oraz, jeśli wyrazisz zgodę, newsletter
• Aby przetwarzać płatności za subskrypcje premium
• Aby wykrywać, zapobiegać i badać nadużycia
• Aby analizować wzorce użytkowania i ulepszać Usługę

Poczta e-mail i komunikacja marketingowa

Wysyłamy dwa rodzaje wiadomości e-mail:

• Transakcyjne: Kody logowania, weryfikacja zmiany adresu e-mail, wiadomości powitalne, powiadomienia o płatnościach oraz odpowiedzi na Twoje zgłoszenia do wsparcia. Są one niezbędne do działania Usługi i Twojego konta.
• Marketing / Newsletter: Tylko jeśli wyrazisz zgodę (na przykład zapisując się do newslettera lub zaznaczając pole zgody). Każda wiadomość marketingowa zawiera link do rezygnacji z subskrypcji, a Ty możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

Do dostarczania wiadomości e-mail korzystamy z Brevo. Nasza skrzynka wsparcia jest obsługiwana przez Gmail; przychodzące wiadomości do wsparcia oraz nasze odpowiedzi są przechowywane, abyśmy mogli śledzić, odpowiadać i ulepszać wsparcie.

Przechowywanie danych i bezpieczeństwo

• Gdzie przechowywane są dane: Konta, zapisane projekty, preferencje, wiadomości czatu i powiązane rekordy są przechowywane w naszej bazie danych Supabase (PostgreSQL). Przesłane obrazy, czcionki i awatary są przechowywane w prywatnej pamięci masowej w chmurze.
• Lokalne przetwarzanie: Grafika etykiet jest renderowana w Twojej przeglądarce. Jeśli nie zapiszesz projektu ani się nie zalogujesz, Twoje dostosowania nie są przechowywane na naszych serwerach — istnieją wyłącznie w adresie URL i Twojej przeglądarce.
• Parametry URL: Twoje dostosowania mogą być zapisywane w adresie URL, co pozwala na dodawanie projektów do zakładek i ich udostępnianie.
• Krótkie linki: Gdy generujesz kod QR, możemy utworzyć krótki adres URL przechowywany w naszej bazie danych, aby umożliwić kompaktowe kody QR.
• Szyfrowanie i dostęp: Cała transmisja danych wykorzystuje HTTPS. Przesłane pliki są prywatne i udostępniane za pomocą krótkotrwałych, podpisanych linków, a przechowywane przez nas poufne tokeny są szyfrowane w spoczynku.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia Usługi:

• Konto i zapisane treści: Przechowywane, gdy Twoje konto jest aktywne. Usunięcie konta usuwa Twoje zapisane projekty i przesłane pliki oraz anuluje wszelkie aktywne subskrypcje.
• Wiadomości czatu: Usunięcie wiadomości usuwa ją z widoku, ale historia czatu może być przechowywana w naszych systemach i kopiach zapasowych.
• Dzienniki i analityka: Rekordy sesji, aktywności i analityki są przechowywane przez ograniczony okres w celach bezpieczeństwa i ulepszania produktu.
• Płatności: Rekordy subskrypcji i rozliczeń są przechowywane zgodnie z wymogami księgowymi, podatkowymi oraz do celów rozstrzygania sporów.

Aby zażądać usunięcia danych osobowych, które nie są usuwane automatycznie, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@texs.org.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawa wynikające z przepisów takich jak RODO (GDPR) lub CCPA. W szczególności masz prawo do:

• Dostępu do informacji, które posiadamy na Twój temat
• Żądania sprostowania lub usunięcia swoich danych
• Usunięcia swojego konta i zapisanych treści bezpośrednio w aplikacji
• Rezygnacji z wiadomości marketingowych w dowolnym momencie za pomocą linku do rezygnacji z subskrypcji
• Rezygnacji ze śledzenia analitycznego (użyj ustawień prywatności przeglądarki lub rozszerzeń)
• Anulowania subskrypcji w dowolnym momencie
• Skontaktowania się z nami pod adresem privacy@texs.org w celu skorzystania z któregokolwiek z tych praw

Pliki cookie i pamięć lokalna

Używamy niewielkiej liczby plików cookie i pamięci przeglądarki: niezbędnego pliku cookie, aby utrzymać Cię zalogowanego w naszych witrynach, oraz analitycznych plików cookie (Google Analytics i Vercel), aby zrozumieć, jak Usługa jest wykorzystywana. Wykorzystujemy również pamięć lokalną Twojej przeglądarki do zapamiętywania preferencji, takich jak motyw, dźwięk i rozmiar papieru. Możesz kontrolować pliki cookie poprzez preferencje swojej przeglądarki, ale blokowanie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić Ci zalogowanie się.

Prywatność dzieci

Ta Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 13 roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 13 roku życia przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności. Poinformujemy użytkowników o wszelkich istotnych zmianach, aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja" na górze tej strony.

Kontakt

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod adresem: