Polityka prywatności i informacja o zgodzie

Przegląd

VHS Label Generator ("my", "nasz" lub "Usługa") to aplikacja internetowa, która pomaga Ci tworzyć niestandardowe etykiety na kasety VHS, kasety audio, płyty CD i inne formaty mediów. Oferuje również opcjonalne konta, zapisane projekty, publiczną galerię projektów, płatne członkostwa oraz czat społeczności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy oraz jakie masz możliwości wyboru. Z dużej części Usługi możesz korzystać bez konta. Niniejsza polityka obowiązuje łącznie z naszym Regulaminem.

Informacje, które gromadzimy

Zbierane automatycznie

• Informacje o użytkowaniu: Zdarzenia, takie jak otwarty format i powodzenie eksportu, a także pomiary wydajności, witryna, z której do nas trafiłeś, przybliżony typ urządzenia oraz kraj, z którego pochodzi Twoje połączenie.
• Informacje o urządzeniu: Typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu i podobne dane techniczne.
• Adres IP i przybliżona lokalizacja: Wykorzystujemy Twój adres IP dla bezpieczeństwa, ograniczania liczby żądań i zapobiegania nadużyciom oraz do oszacowania Twojego kraju lub regionu, abyśmy mogli ustawić rozsądne wartości domyślne, takie jak waluta i rozmiar papieru. Część tych danych jest przechowywana jako skrót (hash), a część w niezmienionej postaci, jak opisano poniżej.
• Dane dzienników i sesji: Gdy się logujesz, rejestrujemy każdą sesję i urządzenie wraz z adresem IP, identyfikatorem user-agent przeglądarki oraz czasem logowania. Prowadzimy również dzienniki kluczowych działań, takich jak logowania i przesyłanie plików, które mogą zawierać adres URL strony, adres IP i identyfikator user-agent.
• Diagnostyka błędów: Jeśli w aplikacji wystąpi błąd lub awaria, rejestrujemy informacje diagnostyczne, które mogą obejmować dane urządzenia i krótkie nagranie sesji. Nagrania są skonfigurowane tak, aby maskować tekst oraz blokować obrazy i media.

Dostarczone przez użytkownika

• Zapytania wyszukiwania: Tytuły filmów, nazwy albumów, gry i adresy URL playlist, które wyszukujesz w celu generowania etykiet.
• Informacje o koncie: Twój adres e-mail oraz, opcjonalnie, nazwa wyświetlana, handle, awatar i opis, a także Twoje preferencje, Twoja zgoda na nasze warunki i wcześniejsze adresy e-mail powiązane z kontem.
• Dostosowania etykiet: Tekst i dostosowania, które dodajesz do swoich etykiet. Jeśli ich nie zapiszesz ani się nie zalogujesz, znajdują się one w adresie URL i Twojej przeglądarce. Jeśli zapiszesz projekt, są przechowywane na Twoim koncie.
• Zapisane projekty i przesłane pliki: Projekty, które zapisujesz, oraz obrazy, czcionki i awatary, które przesyłasz.
• Czat społeczności i wiadomości: Wiadomości, zdjęcia, reakcje i zgłoszenia, które przesyłasz na czacie, oraz Twoje prywatne wiadomości do nas.
• Wsparcie i opinie: Treść zgłoszeń do wsparcia, raportów o błędach wraz z załącznikami, zgłoszeń nadużyć, ankiet, opinii dotyczących anulowania oraz sugestii, które nam przesyłasz.
• Informacje o płatnościach: Twój plan członkostwa, historia rozliczeń i status płatności. Dane karty są wprowadzane bezpośrednio u naszego operatora płatności i nie są przechowywane na naszych serwerach. Jeśli płacisz w Bitcoinie, przechowujemy adres i transakcję, które są również publicznie widoczne w blockchainie.

Konta i uwierzytelnianie

Utworzenie konta (wymaganego do zapisywania projektów, członkostwa i czatu społeczności) obejmuje:

• Logowanie bez hasła: Logujemy Cię za pomocą jednorazowego kodu wysłanego na Twój adres e-mail lub za pomocą klucza dostępu, jeśli go dodasz.
• Pojedyncze logowanie (SSO): Używamy pliku cookie w domenie .texs.org, abyś mógł pozostać zalogowany w naszych powiązanych witrynach.
• Rejestry sesji: Każde zalogowane urządzenie jest rejestrowane, aby można było przeglądać i unieważniać sesje.
• Zaproszenia: Jeśli zarejestrujesz się za pomocą czyjegoś linku z zaproszeniem, ta osoba może zobaczyć, że dołączyłeś. Będziesz widoczny jako Twój handle, nazwa wyświetlana lub zamaskowany adres e-mail.
• Dostęp przez API i agentów: Jeśli utworzysz klucz API lub połączysz agenta, rejestrujemy jego aktywność i użycie na Twoim koncie.

Zapisane projekty i przesłane treści

Gdy zapisujesz, przesyłasz, publikujesz lub udostępniasz:

• Zapisane projekty: Ustawienia Twojego projektu są przechowywane na Twoim koncie, abyś mógł otwierać je na różnych urządzeniach. Obejmują one Twoje wybory dostosowania, obraz podglądu oraz informacje o treściach wykorzystywanych w projekcie.
• Przesłane pliki: Przesyłane przez Ciebie pliki nie są publicznie wyświetlane. Są udostępniane za pomocą linków ograniczonych czasowo, a każdy, kto ma taki link, może otworzyć plik do czasu wygaśnięcia linku.
• Opublikowane projekty: Jeśli opublikujesz projekt w Galerii społeczności, projekt, jego podgląd i Twój publiczny profil (taki jak nazwa wyświetlana, handle, awatar i opis) są publiczne. Każdy może je zobaczyć, skopiować i zindeksować.
• Udostępnione linki: Adres URL projektu zawiera jego ustawienia. Każdy, komu go udostępnisz, może zobaczyć te ustawienia, a po wysłaniu linku nie możemy go wycofać.
• Usuwanie: Możesz usunąć zapisane projekty i przesłane pliki w aplikacji. Informacje o tym, co możemy zachować, znajdziesz w sekcji Okres przechowywania danych.

Czat społeczności (Taper Chat)

Usługa obejmuje opcjonalny czat społeczności w czasie rzeczywistym z asystentem AI ("HAL"), który pojawia się także w naszych powiązanych witrynach. Czat wymaga zalogowania się. Jeśli bierzesz udział:

• Co przechowujemy: Dane Twojego konta, nazwę wyświetlaną, awatar, treść Twoich wiadomości i zdjęć, reakcje, zgłoszenia oraz Twoją akceptację regulaminu czatu. Usunięte przez Ciebie wiadomości są usuwane z widoku, ale mogą pozostać w naszych systemach i kopiach zapasowych.
• Kto może to widzieć: Wiadomości są widoczne dla innych osób na czacie, więc traktuj je jako publiczne. Niektóre pokoje są zastrzeżone dla określonych członków.
• Tagi stron: Przy każdej wiadomości inni członkowie widzą etykietę i link do strony, z której ją wysłałeś. Moderatorzy mogą również zobaczyć pełny adres strony, który może zawierać ustawienia Twojego projektu.
• Wiadomości prywatne: Twój prywatny wątek z nami czytamy my i nasz zespół. Może w nim uczestniczyć asystent AI, jeśli zostanie w nim wspomniany.
• Moderacja: Moderatorzy mogą usuwać wiadomości, wyciszać użytkowników i rozpatrywać zgłoszenia. Możemy zachowywać zgłoszone treści do celów moderacji i bezpieczeństwa.
• Asystent AI: Gdy korzystasz z asystenta, Twoja wiadomość i powiązany kontekst, taki jak strona, na której się znajdujesz, oraz identyfikator user-agent Twojej przeglądarki, mogą zostać wysłane do naszego dostawcy AI. Zobacz "Funkcje AI" poniżej.

Funkcje AI

Korzystamy z usług AI podmiotów trzecich w funkcjach obejmujących:

• Asystent społeczności (HAL): Generowanie odpowiedzi na czacie na podstawie tekstu, który mu wysyłasz, ostatniej rozmowy oraz naszych własnych materiałów referencyjnych.
• Tłumaczenie: Tłumaczenie wiadomości na czacie, gdy ktoś poprosi o tłumaczenie.
• Wsparcie: Pomoc w klasyfikowaniu i redagowaniu odpowiedzi na wiadomości do wsparcia, co wiąże się z wysłaniem treści Twojej wiadomości do dostawcy AI.

Wyniki generowane przez AI mogą być błędne. Nie wysyłaj asystentowi niczego, czego nie chcesz powierzać do przetwarzania podmiotowi trzeciemu.

Komu udostępniamy informacje

Udostępniamy informacje wyłącznie w zakresie potrzebnym do prowadzenia Usługi lub w sposób opisany poniżej:

• Dostawcy usług: Firmy działające w naszym imieniu, w tym dostawcy hostingu, dostarczania treści, baz danych i pamięci masowej, monitorowania błędów, dostarczania poczty e-mail i skrzynek pocztowych, AI oraz ustalania lokalizacji. Możemy w dowolnym momencie zmienić tych dostawców.
• Operatorzy płatności: Firmy, które przetwarzają płatności za członkostwo oraz zajmują się rozliczeniami, zapobieganiem oszustwom i sporami.
• Źródła treści: Katalogi filmów, seriali, gier i muzyki, które dostarczają plakaty, grafiki i informacje o utworach. Wysyłamy im to, co jest potrzebne do pobrania Twoich wyników, na przykład wpisane przez Ciebie wyszukiwanie. Niektóre grafiki i czcionki internetowe są ładowane bezpośrednio do Twojej przeglądarki z tych źródeł oraz z usług dostarczania czcionek i treści, więc mogą one widzieć Twój adres IP i dane przeglądarki zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności.
• Inne osoby: Wszystko, co publikujesz, udostępniasz lub zamieszczasz na czacie, jak opisano powyżej.
• Prawo, bezpieczeństwo i prawa: Możemy ujawnić wszelkie informacje, które uznamy za potrzebne, aby zastosować się do prawa lub ważnego żądania prawnego, odpowiedzieć na roszczenia, w tym na zgłoszenia dotyczące praw autorskich i nadużyć, egzekwować nasz Regulamin, zapobiegać oszustwom lub nadużyciom albo chronić prawa, mienie lub bezpieczeństwo nasze, naszych użytkowników lub innych osób.
• Przeniesienia działalności: Jeśli Usługa lub jej aktywa zostaną sprzedane, połączone lub przeniesione, informacje mogą zostać przeniesione wraz z nimi.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

• Aby dostarczać, utrzymywać i ulepszać Usługę
• Aby pobierać informacje o mediach na podstawie Twoich wyszukiwań
• Aby generować kody QR i krótkie linki
• Aby uwierzytelniać Cię i chronić bezpieczeństwo kont
• Aby przechowywać i synchronizować Twoje zapisane projekty oraz przesłane pliki
• Aby obsługiwać czat społeczności, Galerię i funkcje AI
• Aby odpowiadać na zgłoszenia do wsparcia, raporty o błędach i zgłoszenia nadużyć
• Aby wysyłać wiadomości transakcyjne oraz, jeśli wyrazisz zgodę, newsletter
• Aby przetwarzać płatności, polecenia i nagrody
• Aby wykrywać, zapobiegać i badać oszustwa, nadużycia i naruszenia naszego Regulaminu, w tym przez łączenie kont na podstawie sygnałów takich jak adres IP i dane płatności
• Aby przestrzegać prawa oraz ustalać i dochodzić roszczeń lub bronić się przed nimi
• Aby analizować użytkowanie i diagnozować problemy

Tam, gdzie prawo wymaga podstawy prawnej, opieramy się na: wykonaniu naszej umowy z Tobą (Twoje konto, projekty, przesłane pliki, członkostwa, czat i wsparcie); naszych prawnie uzasadnionych interesach (bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i oszustwom, pomiary i diagnostyka Usługi oraz obrona przed roszczeniami); Twojej zgodzie (newsletter i wszystko inne, na co wyraźnie prosimy Cię o zgodę); oraz naszych obowiązkach prawnych (takich jak dokumentacja podatkowa i księgowa). W dowolnym momencie możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach.

Poczta e-mail i komunikacja marketingowa

Wysyłamy dwa rodzaje wiadomości e-mail:

• Transakcyjne: Kody logowania, weryfikacja zmiany adresu e-mail, wiadomości powitalne, powiadomienia o płatnościach, wiadomości dotyczące konta oraz odpowiedzi na Twoje zgłoszenia do wsparcia. Są one częścią działania Usługi i Twojego konta.
• Marketing / Newsletter: Tylko jeśli wyrazisz zgodę. Każda wiadomość marketingowa zawiera link do rezygnacji z subskrypcji, a Ty możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Możemy mierzyć, czy wiadomości marketingowe są otwierane i klikane.

Przychodzące wiadomości do wsparcia oraz nasze odpowiedzi są przechowywane, abyśmy mogli śledzić, odpowiadać i ulepszać wsparcie.

Przechowywanie danych i bezpieczeństwo

• Gdzie przechowywane są dane: Konta, projekty, wiadomości czatu, przesłane pliki i powiązane rekordy są przechowywane w infrastrukturze chmurowej obsługiwanej przez naszych dostawców usług.
• Transfery międzynarodowe: Działamy ze Stanów Zjednoczonych, a Twoje informacje mogą być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, w których działamy my lub nasi dostawcy, a w których mogą obowiązywać inne przepisy o ochronie danych niż u Ciebie. Tam, gdzie wymaga tego prawo, opieramy się na uznanym mechanizmie transferu, takim jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne. Szczegóły możesz uzyskać pod adresem privacy@texs.org.
• Lokalne przetwarzanie: Grafika etykiet jest renderowana głównie w Twojej przeglądarce. Jeśli nie zapiszesz projektu ani się nie zalogujesz, Twoje dostosowania znajdują się zasadniczo w adresie URL i Twojej przeglądarce.
• Parametry URL: Twoje dostosowania mogą być zapisywane w adresie URL, co pozwala na dodawanie projektów do zakładek i ich udostępnianie.
• Krótkie linki: Gdy generujesz kod QR, możemy utworzyć krótki adres URL przechowywany w naszej bazie danych.
• Bezpieczeństwo: Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji, ale żaden system nie jest całkowicie bezpieczny i nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji. Korzystasz z Usługi i wysyłasz nam informacje na własne ryzyko.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych w niniejszej polityce:

• Konto i zapisane treści: Zasadniczo przechowywane, gdy Twoje konto jest aktywne. Usunięcie konta usuwa Twoje zapisane projekty i przesłane pliki oraz anuluje wszelkie aktywne subskrypcje.
• Wiadomości czatu: Usunięcie wiadomości usuwa ją z widoku, ale historia czatu może być przechowywana w naszych systemach i kopiach zapasowych.
• Dzienniki i analityka: Rekordy sesji, aktywności i użytkowania są przechowywane w celach bezpieczeństwa i ulepszania produktu.
• Płatności: Rekordy rozliczeń są przechowywane do celów księgowych, podatkowych oraz rozstrzygania sporów.
• Zatrzymanie ze względów prawnych i bezpieczeństwa: Nawet po usunięciu przez Ciebie danych możemy zachować informacje, gdy jest to potrzebne, aby przestrzegać prawa, rozstrzygać spory, egzekwować nasze umowy lub zapobiegać oszustwom i nadużyciom, w tym rejestry zaakceptowanych przez Ciebie warunków i zgłoszenia dotyczące Ciebie. Kopie resztkowe mogą także przez pewien czas pozostawać w kopiach zapasowych.

Aby zażądać usunięcia danych osobowych, które nie są usuwane automatycznie, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@texs.org.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawa wynikające z przepisów o prywatności, takich jak RODO (GDPR) lub CCPA. Z zastrzeżeniem tych przepisów i przewidzianych w nich wyjątków mogą one obejmować prawo do:

• Dostępu do informacji, które posiadamy na Twój temat
• Żądania sprostowania lub usunięcia swoich danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania lub jego ograniczenia, wycofania zgody albo żądania przenośnej kopii swoich danych
• Złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych
• Usunięcia swojego konta i zapisanych treści w aplikacji
• Rezygnacji z wiadomości marketingowych za pomocą linku do rezygnacji z subskrypcji
• Anulowania subskrypcji w dowolnym momencie
• Skontaktowania się z nami pod adresem privacy@texs.org w celu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować weryfikacji Twojej tożsamości i możemy odmówić spełnienia żądania, gdy pozwala na to prawo

Pliki cookie i pamięć lokalna

Używamy niewielkiej liczby plików cookie i pamięci przeglądarki: niezbędnego pliku cookie, który utrzymuje zalogowanie w naszych serwisach, oraz pamięci lokalnej i pamięci sesji przeglądarki, aby utrzymać Twoją sesję, zapamiętywać preferencje takie jak motyw, dźwięk i rozmiar papieru, wykrywać awarie, liczyć użycie w ramach wizyty i odnotować, jak do nas trafiłeś podczas tej wizyty. Nie korzystamy z reklamowych plików cookie. Pliki cookie możesz kontrolować w preferencjach przeglądarki, jednak zablokowanie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić zalogowanie się. Treści osadzone i grafiki z innych usług mogą podlegać własnym praktykom tych usług.

Prywatność dzieci

Ta Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 13 roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 13 roku życia przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności. Zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" na górze tej strony, a o istotnych zmianach powiadomimy z rozsądnym wyprzedzeniem, na przykład komunikatem w Usłudze lub e-mailem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie oznacza, że ma do Ciebie zastosowanie zaktualizowana polityka.

Kontakt

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod adresem: