Politica de Privacidade e Aviso de Consentimento

Visao Geral

O VHS Label Generator ("nos", "nosso" ou "o Servico") e um aplicativo web que ajuda voce a criar etiquetas personalizadas para fitas VHS, fitas cassete, CDs e outros formatos de midia. Ele tambem oferece contas opcionais, designs salvos, assinaturas premium e um chat da comunidade exclusivo para membros. Esta Politica de Privacidade explica quais informacoes coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e as escolhas que voce tem. Voce pode usar a maior parte do Servico sem uma conta; alguns recursos (salvar designs, recursos premium e o chat da comunidade) exigem que voce faca login.

Informacoes que Coletamos

Coletadas Automaticamente

• Analise de Uso: Usamos o Vercel Analytics, que conta as visualizações de página de forma anônima e sem cookies, junto com nossa própria medição de produto, que registra em nossos servidores eventos como qual formato você abriu e se uma exportação foi bem-sucedida. Também registramos um tipo de dispositivo aproximado (celular, tablet ou computador) e o país de onde vem sua conexão, ambos lidos da própria requisição e nunca armazenados no seu dispositivo. Não usamos o Google Analytics.
• Informacoes do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional e resolucao de tela, usados para otimizar sua experiencia.
• Endereco IP e Localizacao Aproximada: Usamos seu endereco IP para seguranca (limitacao de taxa e prevencao de abuso) e para estimar seu pais ou regiao, de modo a definir padroes sensatos de moeda e tamanho de papel. A localizacao aproximada e derivada do seu IP por meio da rede de borda da Vercel e do ipapi.co.
• Dados de Registro e Sessao: Quando voce faz login, registramos cada sessao e dispositivo com seu endereco IP, o user-agent do navegador e o horario de login, para que voce possa revisar e revogar o acesso. Tambem mantemos um registro de atividades das acoes principais (como logins e uploads), que pode incluir a URL da pagina e, para uploads, seu endereco IP e user-agent.
• Diagnostico de Erros: Se o aplicativo encontrar um erro, usamos o Sentry para capturar informacoes de diagnostico, que podem incluir uma breve reproducao da sessao para nos ajudar a reproduzir o problema. Nessas reproducoes, o texto e mascarado e as imagens e midias sao bloqueadas.

Fornecidas pelo Usuario

• Consultas de Pesquisa: Titulos de filmes, nomes de albuns e URLs de playlists que voce pesquisa para gerar etiquetas.
• Informacoes da Conta: Seu endereco de email (usado para login sem senha) e, opcionalmente, um nome de exibicao e um avatar.
• Personalizacoes de Etiquetas: Texto e personalizacoes que voce adiciona as suas etiquetas. Se voce nao salvar nem fizer login, esses dados existem apenas na URL e no seu navegador; se voce salvar um design, eles sao armazenados na sua conta.
• Designs Salvos e Uploads: Designs que voce salva e imagens, fontes ou avatares que voce envia.
• Chat da Comunidade: Mensagens, reacoes e denuncias que voce envia no chat da comunidade.
• Suporte e Feedback: O conteudo de solicitacoes de suporte, relatorios de bugs, pesquisas, feedback de cancelamento e sugestoes que voce nos envia.

Contas e Autenticacao

A criacao de uma conta (necessaria para salvar designs, usar recursos premium e o chat da comunidade) envolve:

• Login sem Senha: Fazemos seu login com um codigo de uso unico enviado ao seu endereco de email. Armazenamos uma versao com hash do codigo e dos seus tokens de sessao ativos como hashes — nunca armazenamos uma senha, porque nao existe uma.
• Login Unico (SSO): Usamos um cookie seguro no dominio .texs.org para que voce permaneca conectado em nossos sites relacionados.
• Registros de Sessao: Cada dispositivo conectado e registrado com seu endereco IP, o user-agent do navegador e o horario de login, para que voce possa revisar e revogar sessoes.

Designs Salvos e Conteudo Enviado

Quando voce salva um design ou envia arquivos:

• Designs Salvos: As configuracoes do seu design sao armazenadas em nosso banco de dados, associadas ao seu endereco de email, para que voce possa acessa-las em varios dispositivos. Elas incluem suas escolhas de personalizacao e referencias a conteudo de terceiros (como URLs de posteres).
• Uploads: Imagens, fontes e avatares que voce envia sao armazenados em armazenamento em nuvem privado. Eles nao sao listados publicamente e sao fornecidos a voce por meio de links assinados e de curta duracao.
• Propriedade e Licenca: Voce mantem a propriedade do seu conteudo e nos concede uma licenca limitada para armazena-lo e exibi-lo exclusivamente para fornecer o Servico a voce.
• Exclusao: Voce pode excluir designs salvos e uploads a qualquer momento dentro do aplicativo.

Chat da Comunidade (Taper Chat)

O Servico inclui um chat da comunidade opcional em tempo real com um assistente de IA ("HAL"). O chat esta disponivel apenas para membros conectados, e o acesso pode ser limitado a membros da equipe ou assinantes. Se voce participar:

• O que Armazenamos: O email da sua conta, o nome de exibicao, o avatar, o conteudo das suas mensagens, reacoes, denuncias e sua aceitacao das regras de conduta do chat. As mensagens que voce exclui sao removidas da visualizacao, mas podem permanecer em nossos sistemas e backups.
• Quem Pode Ver: As mensagens sao visiveis para outros membros do chat, nao para o publico em geral. Alguns canais sao privados e restritos a membros autorizados.
• Moderacao: Para manter a comunidade segura, os moderadores podem remover mensagens, silenciar usuarios e analisar denuncias. Podemos reter conteudo denunciado para fins de moderacao e seguranca.
• Assistente de IA: Quando voce menciona o assistente, o texto da sua mensagem (e, em conversas de suporte, a pagina em que voce esta e o user-agent do seu navegador) e enviado ao nosso provedor de IA para gerar uma resposta. Consulte "Recursos de IA" abaixo.

Recursos de IA

Usamos a IA Claude, da Anthropic, em dois lugares:

• Assistente da Comunidade (HAL): Gera respostas no chat da comunidade. Ele responde a partir de uma base de conhecimento curada e sem dados pessoais, alem do texto que voce lhe envia.
• Automacao de Suporte: Ajuda-nos a classificar e redigir respostas a emails de suporte, o que pode envolver o envio do conteudo da sua mensagem de suporte ao provedor de IA.

Esses provedores de IA processam sua entrada para gerar uma resposta e, de acordo com seus termos comerciais, nao a utilizam para treinar seus modelos. Nao usamos IA para tomar decisoes automatizadas que produzam efeitos juridicos ou de significado semelhante sobre voce.

Servicos de Terceiros

Integramos com os seguintes servicos de terceiros para fornecer funcionalidades. O seu uso de conteudo desses servicos tambem esta sujeito as respectivas politicas de privacidade:

Como Usamos Suas Informacoes

• Para fornecer e melhorar o servico de geracao de etiquetas
• Para buscar informacoes de midia de APIs de terceiros com base em suas pesquisas
• Para gerar codigos QR que linkam para servicos de streaming de musica
• Para autenticar voce e manter sua conta segura
• Para armazenar e sincronizar seus designs salvos e arquivos enviados
• Para operar o chat da comunidade e o assistente de IA
• Para responder a solicitacoes de suporte, processar relatorios de bugs e melhorar o suporte
• Para enviar emails transacionais e, caso voce opte, emails de boletim informativo
• Para processar pagamentos de assinaturas premium
• Para detectar, prevenir e investigar abusos
• Para analisar padroes de uso e melhorar o Servico

Emails e Comunicacoes de Marketing

Enviamos dois tipos de email:

• Transacionais: Codigos de login, verificacao de alteracao de email, boas-vindas, avisos de cobranca e respostas as suas solicitacoes de suporte. Sao necessarios para operar o Servico e para sua conta.
• Marketing / Boletim Informativo: Somente se voce optar por receber (por exemplo, ao assinar o boletim informativo ou marcar uma caixa de aceite). Todo email de marketing inclui um link para cancelar a inscricao, e voce pode cancelar a qualquer momento.

Usamos o Brevo para entregar emails. Nossa caixa de entrada de suporte e gerenciada pelo Gmail; os emails de suporte recebidos e nossas respostas sao armazenados para que possamos acompanhar, responder e melhorar o suporte.

Armazenamento e Seguranca dos Dados

• Onde os Dados Sao Armazenados: Contas, designs salvos, preferencias, mensagens de chat e registros relacionados sao armazenados em nosso banco de dados Supabase (PostgreSQL). Imagens, fontes e avatares enviados sao armazenados em armazenamento em nuvem privado.
• Processamento Local: As artes das etiquetas sao renderizadas no seu navegador. Se voce nao salvar um design nem fizer login, suas personalizacoes nao sao armazenadas em nossos servidores — elas existem apenas na URL e no seu navegador.
• Parametros de URL: Suas personalizacoes podem ser capturadas na URL, permitindo que voce salve nos favoritos e compartilhe designs.
• Links Curtos: Quando voce gera um codigo QR, podemos criar uma URL curta armazenada em nosso banco de dados para permitir codigos QR compactos.
• Criptografia e Acesso: Toda transmissao de dados usa HTTPS. Os arquivos enviados sao privados e fornecidos por meio de links assinados de curta duracao, e os tokens sensiveis que mantemos sao criptografados em repouso.

Retencao de Dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessario para fornecer o Servico:

• Conta e Conteudo Salvo: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Excluir sua conta remove seus designs salvos e arquivos enviados e cancela qualquer assinatura ativa.
• Mensagens do Chat: Excluir uma mensagem a remove da visualizacao, mas o historico do chat pode ser retido em nossos sistemas e backups.
• Registros e Analises: Registros de sessao, atividade e analise sao mantidos por um periodo limitado para fins de seguranca e melhoria do produto.
• Pagamentos: Registros de assinatura e cobranca sao mantidos conforme exigido para fins contabeis, fiscais e de disputa.

Para solicitar a exclusao de dados pessoais que nao sao removidos automaticamente, entre em contato conosco em privacy@texs.org.

Seus Direitos

Dependendo de onde voce mora, voce pode ter direitos sob leis como o GDPR ou o CCPA. Em particular, voce tem o direito de:

• Acessar as informacoes que temos sobre voce
• Solicitar a correcao ou a exclusao dos seus dados
• Excluir sua conta e conteudo salvo diretamente no aplicativo
• Cancelar o recebimento de emails de marketing a qualquer momento usando o link para cancelar a inscricao
• Recusar o rastreamento analitico (use as configuracoes de privacidade do navegador ou extensoes)
• Cancelar sua assinatura a qualquer momento
• Entrar em contato conosco em privacy@texs.org para exercer qualquer um desses direitos

Cookies e Armazenamento Local

Usamos um pequeno número de cookies e armazenamento do navegador: um cookie essencial para manter você conectado em nossos sites e o armazenamento local do navegador para lembrar preferências como tema, som e tamanho do papel. Não usamos o Google Analytics, cookies de publicidade nem qualquer rastreador de terceiros que siga você por outros sites, e não armazenamos nenhum identificador que reconheça você em uma visita posterior. Nossas estatísticas de uso são medidas sem cookies: o Vercel Analytics conta as visualizações de página de forma anônima, e nossa própria medição de produto registra eventos em nossos servidores. Tudo o que registramos sobre como você nos encontrou dura apenas a sessão de navegação atual e é descartado quando você fecha a aba. Quando registramos um endereço IP por segurança e limitação de requisições, ele é armazenado somente como um hash unidirecional que muda todos os dias, de modo que não pode ser rastreado até você nem vinculado de um dia para outro. Você pode controlar os cookies nas preferências do seu navegador, mas bloquear cookies essenciais pode impedir que você faça login.

Privacidade de Criancas

Este Servico nao e direcionado a criancas menores de 13 anos, e nao coletamos intencionalmente informacoes pessoais de criancas menores de 13 anos. Se voce acredita que uma crianca menor de 13 anos nos forneceu informacoes pessoais, entre em contato conosco e nos as excluiremos.

Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuarios sobre quaisquer alteracoes significativas atualizando a data "Ultima atualizacao" no topo desta pagina.

Contato

Para perguntas ou solicitacoes relacionadas a privacidade, entre em contato conosco em: