Politica de Privacidade e Aviso de Consentimento

Visao Geral

O VHS Label Generator ("nos", "nosso" ou "o Servico") e uma aplicacao web que o ajuda a criar etiquetas personalizadas para cassetes VHS, cassetes audio, CDs e outros formatos de multimidia. Oferece igualmente contas opcionais, designs guardados, subscricoes premium e um chat da comunidade exclusivo para membros. A presente Politica de Privacidade explica que informacoes recolhemos, como as utilizamos, com quem as partilhamos e as escolhas que tem ao seu dispor. Pode utilizar a maior parte do Servico sem uma conta; algumas funcionalidades (guardar designs, funcionalidades premium e o chat da comunidade) exigem que inicie sessao.

Informacoes que Recolhemos

Recolhidas Automaticamente

• Analise de Utilizacao: Utilizamos o Vercel Analytics, que conta as visualizações de página de forma anónima e sem cookies, em conjunto com a nossa própria medição de produto, que regista nos nossos servidores eventos como o formato que abriu e se uma exportação foi bem-sucedida. Registamos também um tipo de dispositivo aproximado (telemóvel, tablet ou computador) e o país de onde provém a sua ligação, ambos lidos do próprio pedido e nunca guardados no seu dispositivo. Não utilizamos o Google Analytics.
• Informacoes do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo e resolucao de ecra, utilizados para otimizar a sua experiencia.
• Endereco IP e Localizacao Aproximada: Utilizamos o seu endereco IP para seguranca (limitacao de tentativas e prevencao de abuso) e para estimar o seu pais ou regiao, de modo a definir predefinicoes sensatas de moeda e tamanho de papel. A localizacao aproximada e derivada do seu IP atraves da rede de borda da Vercel e do ipapi.co.
• Dados de Registo e Sessao: Quando inicia sessao, registamos cada sessao e dispositivo com o respetivo endereco IP, o user-agent do navegador e a hora de inicio de sessao, para que possa rever e revogar o acesso. Mantemos igualmente um registo de atividade das acoes principais (como inicios de sessao e carregamentos), que pode incluir o URL da pagina e, no caso dos carregamentos, o seu endereco IP e user-agent.
• Diagnostico de Erros: Se a aplicacao encontrar um erro, utilizamos o Sentry para capturar informacoes de diagnostico, que podem incluir uma breve reproducao da sessao para nos ajudar a reproduzir o problema. Nessas reproducoes, o texto e mascarado e as imagens e conteudos multimedia sao bloqueados.

Fornecidas pelo Utilizador

• Consultas de Pesquisa: Titulos de filmes, nomes de albuns e URLs de playlists que pesquisa para gerar etiquetas.
• Informacoes da Conta: O seu endereco de email (utilizado para iniciar sessao sem palavra-passe) e, opcionalmente, um nome de apresentacao e um avatar.
• Personalizacoes de Etiquetas: Texto e personalizacoes que adiciona as suas etiquetas. Se nao guardar nem iniciar sessao, estes dados existem apenas no URL e no seu navegador; se guardar um design, sao armazenados na sua conta.
• Designs Guardados e Carregamentos: Designs que guarda e imagens, tipos de letra ou avatares que carrega.
• Chat da Comunidade: Mensagens, reacoes e denuncias que submete no chat da comunidade.
• Suporte e Feedback: O conteudo de pedidos de suporte, relatorios de erros, inqueritos, feedback de cancelamento e sugestoes que nos envia.

Contas e Autenticacao

A criacao de uma conta (necessaria para guardar designs, utilizar funcionalidades premium e o chat da comunidade) implica:

• Inicio de Sessao sem Palavra-passe: Iniciamos a sua sessao com um codigo de uso unico enviado para o seu endereco de email. Armazenamos uma versao com hash do codigo e dos seus tokens de sessao ativos sob a forma de hashes — nunca armazenamos uma palavra-passe, porque nao existe nenhuma.
• Inicio de Sessao Unico (SSO): Utilizamos um cookie seguro no dominio .texs.org para que se mantenha com sessao iniciada nos nossos sites relacionados.
• Registos de Sessao: Cada dispositivo com sessao iniciada e registado com o respetivo endereco IP, o user-agent do navegador e a hora de inicio de sessao, para que possa rever e revogar sessoes.

Designs Guardados e Conteudo Carregado

Quando guarda um design ou carrega ficheiros:

• Designs Guardados: As definicoes do seu design sao armazenadas na nossa base de dados, associadas ao seu endereco de email, para que possa aceder-lhes em varios dispositivos. Incluem as suas escolhas de personalizacao e referencias a conteudos de terceiros (como URLs de cartazes).
• Carregamentos: As imagens, tipos de letra e avatares que carrega sao armazenados num armazenamento em nuvem privado. Nao sao listados publicamente e sao-lhe disponibilizados atraves de ligacoes assinadas de curta duracao.
• Propriedade e Licenca: Mantem a propriedade do seu conteudo e concede-nos uma licenca limitada para o armazenar e apresentar exclusivamente para lhe fornecer o Servico.
• Eliminacao: Pode eliminar designs guardados e carregamentos a qualquer momento a partir da aplicacao.

Chat da Comunidade (Taper Chat)

O Servico inclui um chat da comunidade opcional em tempo real com um assistente de IA ("HAL"). O chat esta disponivel apenas para membros com sessao iniciada, e o acesso pode estar limitado a membros da equipa ou a subscritores. Se participar:

• O que Armazenamos: O email da sua conta, o nome de apresentacao, o avatar, o conteudo das suas mensagens, reacoes, denuncias e a sua aceitacao das regras de conduta do chat. As mensagens que elimina sao removidas da visualizacao, mas podem permanecer nos nossos sistemas e copias de seguranca.
• Quem Pode Ver: As mensagens sao visiveis para outros membros do chat, nao para o publico em geral. Alguns canais sao privados e restritos a membros autorizados.
• Moderacao: Para manter a comunidade segura, os moderadores podem remover mensagens, silenciar utilizadores e analisar denuncias. Podemos reter conteudo denunciado para fins de moderacao e seguranca.
• Assistente de IA: Quando menciona o assistente, o texto da sua mensagem (e, nas conversas de suporte, a pagina em que se encontra e o user-agent do seu navegador) e enviado ao nosso fornecedor de IA para gerar uma resposta. Consulte "Funcionalidades de IA" abaixo.

Funcionalidades de IA

Utilizamos a IA Claude, da Anthropic, em dois locais:

• Assistente da Comunidade (HAL): Gera respostas no chat da comunidade. Responde a partir de uma base de conhecimento curada e sem dados pessoais, alem do texto que lhe envia.
• Automatizacao de Suporte: Ajuda-nos a classificar e a redigir respostas a emails de suporte, o que pode implicar o envio do conteudo da sua mensagem de suporte ao fornecedor de IA.

Estes fornecedores de IA processam os seus dados de entrada para gerar uma resposta e, ao abrigo dos respetivos termos comerciais, nao os utilizam para treinar os seus modelos. Nao utilizamos IA para tomar decisoes automatizadas que produzam efeitos juridicos ou de significado semelhante sobre si.

Servicos de Terceiros

Integramos com os seguintes servicos de terceiros para fornecer funcionalidades. A sua utilizacao de conteudos destes servicos esta igualmente sujeita as respetivas politicas de privacidade:

Como Utilizamos as Suas Informacoes

• Para fornecer e melhorar o servico de geracao de etiquetas
• Para obter informacoes de multimidia a partir de APIs de terceiros com base nas suas pesquisas
• Para gerar codigos QR que ligam a servicos de streaming de musica
• Para o autenticar e manter a sua conta segura
• Para armazenar e sincronizar os seus designs guardados e ficheiros carregados
• Para operar o chat da comunidade e o assistente de IA
• Para responder a pedidos de suporte, processar relatorios de erros e melhorar o suporte
• Para enviar emails transacionais e, caso opte, emails do boletim informativo
• Para processar pagamentos de subscricoes premium
• Para detetar, prevenir e investigar abusos
• Para analisar padroes de utilizacao e melhorar o Servico

Emails e Comunicacoes de Marketing

Enviamos dois tipos de email:

• Transacionais: Codigos de inicio de sessao, verificacao de alteracao de email, boas-vindas, avisos de faturacao e respostas aos seus pedidos de suporte. Sao necessarios para operar o Servico e para a sua conta.
• Marketing / Boletim Informativo: Apenas se optar por receber (por exemplo, ao subscrever o boletim informativo ou ao assinalar uma caixa de adesao). Todos os emails de marketing incluem uma ligacao para cancelar a subscricao, e pode cancelar a qualquer momento.

Utilizamos o Brevo para entregar emails. A nossa caixa de entrada de suporte e gerida atraves do Gmail; os emails de suporte recebidos e as nossas respostas sao armazenados para que possamos acompanhar, responder e melhorar o suporte.

Armazenamento e Seguranca dos Dados

• Onde os Dados Sao Armazenados: Contas, designs guardados, preferencias, mensagens de chat e registos relacionados sao armazenados na nossa base de dados Supabase (PostgreSQL). As imagens, tipos de letra e avatares carregados sao armazenados num armazenamento em nuvem privado.
• Processamento Local: As ilustracoes das etiquetas sao geradas no seu navegador. Se nao guardar um design nem iniciar sessao, as suas personalizacoes nao sao armazenadas nos nossos servidores — existem apenas no URL e no seu navegador.
• Parametros de URL: As suas personalizacoes podem ser captadas no URL, permitindo-lhe guardar nos favoritos e partilhar designs.
• Ligacoes Curtas: Quando gera um codigo QR, podemos criar um URL curto armazenado na nossa base de dados para permitir codigos QR compactos.
• Encriptacao e Acesso: Toda a transmissao de dados utiliza HTTPS. Os ficheiros carregados sao privados e disponibilizados atraves de ligacoes assinadas de curta duracao, e os tokens sensiveis que detemos sao encriptados em repouso.

Retencao de Dados

Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessario para fornecer o Servico:

• Conta e Conteudo Guardado: Conservados enquanto a sua conta estiver ativa. A eliminacao da sua conta remove os seus designs guardados e ficheiros carregados e cancela qualquer subscricao ativa.
• Mensagens do Chat: A eliminacao de uma mensagem remove-a da visualizacao, mas o historico do chat pode ser conservado nos nossos sistemas e copias de seguranca.
• Registos e Analises: Os registos de sessao, atividade e analise sao conservados durante um periodo limitado por motivos de seguranca e de melhoria do produto.
• Pagamentos: Os registos de subscricao e faturacao sao conservados conforme exigido para fins contabilisticos, fiscais e de litigios.

Para solicitar a eliminacao de dados pessoais que nao sejam removidos automaticamente, contacte-nos atraves de privacy@texs.org.

Os Seus Direitos

Consoante o local onde reside, pode ter direitos ao abrigo de legislacao como o GDPR ou o CCPA. Em particular, tem o direito de:

• Aceder as informacoes que temos sobre si
• Solicitar a correcao ou a eliminacao dos seus dados
• Eliminar a sua conta e conteudo guardado diretamente na aplicacao
• Cancelar a subscricao de emails de marketing a qualquer momento atraves da ligacao para cancelar a subscricao
• Recusar o rastreamento analitico (utilize as definicoes de privacidade do navegador ou extensoes)
• Cancelar a sua subscricao a qualquer momento
• Contactar-nos atraves de privacy@texs.org para exercer qualquer um destes direitos

Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos um número reduzido de cookies e armazenamento do navegador: um cookie essencial para o manter com sessão iniciada nos nossos sites e o armazenamento local do navegador para memorizar preferências como tema, som e tamanho do papel. Não utilizamos o Google Analytics, cookies de publicidade nem qualquer rastreador de terceiros que o siga por outros sites, e não guardamos qualquer identificador que o reconheça numa visita posterior. As nossas estatísticas de utilização são medidas sem cookies: o Vercel Analytics conta as visualizações de página de forma anónima e a nossa própria medição de produto regista eventos nos nossos servidores. Tudo o que registamos sobre a forma como nos encontrou dura apenas a sessão de navegação atual e é descartado quando fecha o separador. Quando registamos um endereço IP por motivos de segurança e limitação de pedidos, este é guardado apenas como um hash unidirecional que muda todos os dias, pelo que não pode ser associado a si nem ligado de um dia para o outro. Pode controlar os cookies através das preferências do seu navegador, mas bloquear cookies essenciais pode impedi-lo de iniciar sessão.

Privacidade de Menores

Este Servico nao se destina a menores de 13 anos, e nao recolhemos intencionalmente informacoes pessoais de menores de 13 anos. Se acredita que um menor de 13 anos nos forneceu informacoes pessoais, contacte-nos e procederemos a sua eliminacao.

Alteracoes a esta Politica

Podemos atualizar a presente Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre quaisquer alteracoes significativas atualizando a data "Ultima atualizacao" no topo desta pagina.

Contacto

Para questoes ou pedidos relacionados com privacidade, contacte-nos atraves de: