Politica de Confidențialitate și Notificarea de Consimțământ

Prezentare Generală

VHS Label Generator («noi», «nostru» sau «Serviciul») este o aplicație web care te ajută să creezi etichete personalizate pentru casete VHS, casete audio, CD-uri și alte formate media. Oferă, de asemenea, conturi opționale, designuri salvate, o vitrină publică de designuri, abonamente plătite și un chat al comunității. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, cu cine le partajăm și ce opțiuni ai. Poți utiliza o mare parte a Serviciului fără un cont. Această politică se aplică împreună cu Termenii și Condițiile noastre.

Informații pe Care le Colectăm

Colectate Automat

• Informații de Utilizare: Evenimente precum formatul pe care l-ai deschis și dacă un export a reușit, împreună cu măsurători de performanță, site-ul de pe care ai ajuns la noi, un tip aproximativ de dispozitiv și țara din care provine conexiunea ta.
• Informații despre Dispozitiv: Tipul browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului și detalii tehnice similare.
• Adresă IP și Localizare Aproximativă: Folosim adresa ta IP pentru securitate, limitarea ratei și prevenirea abuzurilor și pentru a estima țara sau regiunea ta, astfel încât să putem seta valori implicite rezonabile, cum ar fi moneda și dimensiunea hârtiei. O parte din aceste date este stocată ca hash, iar o parte este stocată ca atare, așa cum este descris mai jos.
• Date de Jurnal și Sesiune: Când te autentifici, înregistrăm fiecare sesiune și dispozitiv cu adresa IP, user-agent-ul browserului și ora autentificării. De asemenea, păstrăm jurnale ale acțiunilor principale, cum ar fi autentificările și încărcările, care pot include URL-ul paginii, adresa IP și user-agent-ul.
• Diagnosticarea Erorilor: Dacă aplicația întâmpină o eroare sau se blochează, capturăm informații de diagnosticare, care pot include detalii despre dispozitiv și o scurtă reluare a sesiunii. Reluările sunt configurate să mascheze textul și să blocheze imaginile și conținutul media.

Furnizate de Utilizator

• Interogări de Căutare: Titluri de filme, nume de albume, jocuri și URL-uri de playlist-uri pe care le cauți pentru a genera etichete.
• Informații de Cont: Adresa ta de email și, opțional, un nume afișat, un handle, un avatar și o biografie, precum și preferințele tale, acordul tău cu termenii noștri și adresele de email anterioare ale contului.
• Personalizări ale Etichetelor: Textul și personalizările pe care le adaugi etichetelor. Dacă nu salvezi și nu te autentifici, acestea se află în URL și în browserul tău. Dacă salvezi un design, sunt stocate în contul tău.
• Designuri Salvate și Încărcări: Designuri pe care le salvezi și imagini, fonturi și avataruri pe care le încarci.
• Chatul Comunității și Mesaje: Mesaje, imagini, reacții și raportări pe care le trimiți în chat și mesajele tale private cu noi.
• Suport și Feedback: Conținutul cererilor de suport, rapoartelor de erori și atașamentelor acestora, raportărilor de abuz, sondajelor, feedbackului de anulare și sugestiilor pe care ni le trimiți.
• Informații de Plată: Planul tău de abonament, istoricul de facturare și starea plăților. Datele cardului sunt introduse direct la procesatorul nostru de plăți și nu sunt stocate pe serverele noastre. Dacă plătești în Bitcoin, păstrăm adresa și tranzacția, care sunt de asemenea publice pe blockchain.

Conturi și Autentificare

Crearea unui cont (necesară pentru salvarea designurilor, abonamente și chatul comunității) implică:

• Autentificare fără Parolă: Te autentificăm cu un cod de unică folosință trimis la adresa ta de email sau cu o cheie de acces, dacă adaugi una.
• Autentificare Unică (SSO): Utilizăm un cookie pe domeniul .texs.org pentru a putea rămâne autentificat pe site-urile noastre asociate.
• Înregistrări de Sesiune: Fiecare dispozitiv autentificat este înregistrat, astfel încât sesiunile să poată fi examinate și revocate.
• Invitații: Dacă te înregistrezi prin linkul de invitație al cuiva, persoana respectivă poate vedea că te-ai alăturat, afișat prin handle-ul tău, numele afișat sau o adresă de email mascată.
• Acces prin API și Agenți: Dacă creezi o cheie API sau conectezi un agent, înregistrăm activitatea și utilizarea acestuia în contul tău.

Designuri Salvate și Conținut Încărcat

Când salvezi, încarci, publici sau partajezi:

• Designuri Salvate: Setările designului tău sunt stocate în contul tău, astfel încât să le poți deschide pe mai multe dispozitive. Acestea includ alegerile tale de personalizare, o imagine de previzualizare și informațiile despre conținutul pe care îl folosește designul.
• Încărcări: Fișierele pe care le încarci nu sunt listate public. Sunt furnizate prin linkuri cu durată limitată, iar oricine deține un astfel de link poate deschide fișierul până la expirarea acestuia.
• Designuri Publicate: Dacă publici în Vitrina comunității, designul, previzualizarea sa și profilul tău public (cum ar fi numele afișat, handle-ul, avatarul și biografia) sunt publice. Pot fi văzute, copiate și indexate de oricine.
• Linkuri Partajate: URL-ul unui design conține setările acestuia. Oricine cu care îl partajezi poate vedea acele setări și nu putem retrage un link după ce l-ai trimis.
• Ștergere: Poți șterge designurile salvate și încărcările din cadrul aplicației. Consultă Retenția Datelor pentru ceea ce putem păstra.

Chatul Comunității (Taper Chat)

Serviciul include un chat al comunității opțional, în timp real, cu un asistent de IA («HAL»), care apare și pe site-urile noastre asociate. Chatul necesită autentificare. Dacă participi:

• Ce Stocăm: Detaliile contului tău, numele afișat, avatarul, conținutul mesajelor și imaginilor tale, reacțiile, raportările și acceptarea de către tine a regulilor de conduită ale chatului. Mesajele pe care le ștergi sunt eliminate din vizualizare, dar pot rămâne în sistemele și copiile noastre de rezervă.
• Cine Poate Vedea: Mesajele sunt vizibile pentru celelalte persoane din chat, așa că tratează-le ca fiind publice. Unele camere sunt restricționate la anumiți membri.
• Etichete de Pagină: Fiecare mesaj le arată celorlalți membri o etichetă și un link către pagina de pe care l-ai trimis. Moderatorii pot vedea și adresa completă a paginii, care poate include setările designului tău.
• Mesaje Private: Conversația ta privată cu noi este citită de noi și de echipa noastră. Poate implica asistentul de IA, dacă este menționat acolo.
• Moderare: Moderatorii pot elimina mesaje, pot amuți utilizatori și pot examina raportările. Putem păstra conținutul raportat în scopuri de moderare și siguranță.
• Asistent de IA: Când folosești asistentul, mesajul tău și contextul asociat, cum ar fi pagina pe care te afli și user-agent-ul browserului tău, pot fi trimise furnizorului nostru de IA. Consultă «Funcții de IA» de mai jos.

Funcții de IA

Utilizăm servicii de IA terțe pentru funcții care includ:

• Asistentul Comunității (HAL): Generarea de răspunsuri în chat, folosind textul pe care i-l trimiți, conversația recentă și propriile noastre materiale de referință.
• Traducere: Traducerea mesajelor din chat atunci când cineva solicită o traducere.
• Suport: Ajutor pentru clasificarea și redactarea răspunsurilor la mesajele de suport, ceea ce implică trimiterea conținutului mesajului tău către furnizorul de IA.

Rezultatele generate de IA pot fi greșite. Nu trimite asistentului nimic ce nu ai vrea să fie prelucrat de o terță parte.

Cu Cine Partajăm Informațiile

Partajăm informații doar în măsura necesară pentru a opera Serviciul sau așa cum este descris aici:

• Furnizori de Servicii: Companii care lucrează în numele nostru, inclusiv furnizori de găzduire, livrare de conținut, baze de date și stocare, monitorizare a erorilor, livrare de emailuri și căsuțe poștale, IA și determinare a locației. Putem schimba acești furnizori în orice moment.
• Procesatori de Plăți: Companii care procesează plățile abonamentelor și se ocupă de facturare, prevenirea fraudelor și dispute.
• Surse de Conținut: Cataloage de filme, TV, jocuri și muzică ce furnizează postere, grafică și informații despre piese. Le trimitem ceea ce este necesar pentru a obține rezultatele tale, cum ar fi căutarea pe care ai introdus-o. Unele grafice și fonturi web se încarcă direct în browserul tău din acele surse și din servicii de livrare a fonturilor și conținutului, astfel încât acestea pot vedea adresa ta IP și detaliile browserului, conform propriilor politici de confidențialitate.
• Alte Persoane: Orice publici, partajezi sau postezi în chat, așa cum este descris mai sus.
• Lege, Siguranță și Drepturi: Putem divulga orice informații pe care le considerăm necesare pentru a respecta legea sau o cerere legală validă, pentru a răspunde la pretenții, inclusiv raportări privind drepturile de autor și abuzurile, pentru a aplica Termenii noștri, pentru a preveni frauda sau abuzul ori pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a utilizatorilor noștri sau a altora.
• Transferuri de Afaceri: Dacă Serviciul sau activele sale sunt vândute, fuzionate sau transferate, informațiile pot fi transferate împreună cu acestea.

Cum Utilizăm Informațiile Tale

• Pentru a furniza, întreține și îmbunătăți Serviciul
• Pentru a obține informații media pe baza căutărilor tale
• Pentru a genera coduri QR și linkuri scurte
• Pentru a te autentifica și a menține conturile în siguranță
• Pentru a stoca și sincroniza designurile salvate și fișierele încărcate
• Pentru a opera chatul comunității, Vitrina și funcțiile de IA
• Pentru a răspunde la cererile de suport, rapoartele de erori și raportările de abuz
• Pentru a trimite emailuri tranzacționale și, dacă optezi, emailuri de buletin informativ
• Pentru a procesa plăți, recomandări și recompense
• Pentru a detecta, preveni și investiga frauda, abuzurile și încălcările Termenilor noștri, inclusiv prin conectarea conturilor pe baza unor semnale precum adresa IP și detaliile de plată
• Pentru a respecta legea și pentru a constata, exercita sau apăra pretenții legale
• Pentru a analiza utilizarea și a diagnostica problemele

Atunci când legea impune un temei juridic, ne bazăm pe: executarea contractului nostru cu tine (contul tău, designurile, încărcările, abonamentele, chatul și suportul); interesele noastre legitime (securitatea, prevenirea abuzurilor și fraudelor, măsurarea și diagnosticarea Serviciului și apărarea împotriva pretențiilor legale); consimțământul tău (emailurile de buletin informativ și orice altceva pentru care îți cerem în mod specific acordul); și obligațiile noastre legale (cum ar fi evidențele fiscale și contabile). Te poți opune în orice moment prelucrării bazate pe interese legitime.

Emailuri și Comunicări de Marketing

Trimitem două tipuri de email:

• Tranzacționale: Coduri de autentificare, verificarea schimbării adresei de email, mesaje de bun venit, notificări de facturare, mesaje despre cont și răspunsuri la cererile tale de suport. Acestea fac parte din operarea Serviciului și a contului tău.
• Marketing / Buletin Informativ: Doar dacă optezi. Fiecare email de marketing include un link de dezabonare, iar te poți dezabona în orice moment. Putem măsura dacă emailurile de marketing sunt deschise și dacă se dă clic pe ele.

Emailurile de suport primite și răspunsurile noastre sunt stocate pentru a putea urmări, răspunde și îmbunătăți suportul.

Stocarea și Securitatea Datelor

• Unde Sunt Stocate Datele: Conturile, designurile, mesajele de chat, încărcările și înregistrările conexe sunt stocate pe o infrastructură cloud operată de furnizorii noștri de servicii.
• Transferuri Internaționale: Operăm din Statele Unite, iar informațiile tale pot fi prelucrate în Statele Unite și în alte țări în care operăm noi sau furnizorii noștri, care pot avea legi privind protecția datelor diferite de ale tale. Atunci când legea impune acest lucru, ne bazăm pe un mecanism de transfer recunoscut, cum ar fi o decizie privind caracterul adecvat sau clauze contractuale standard. Ne poți cere detalii la privacy@texs.org.
• Procesare Locală: Grafica etichetelor este generată în principal în browserul tău. Dacă nu salvezi un design și nu te autentifici, personalizările tale se află în general în URL și în browserul tău.
• Parametri URL: Personalizările tale pot fi captate în URL, permițându-ți să salvezi în semne de carte și să partajezi designuri.
• Linkuri Scurte: Când generezi un cod QR, putem crea un URL scurt stocat în baza noastră de date.
• Securitate: Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile, dar niciun sistem nu este complet sigur și nu putem garanta securitatea niciunei informații. Utilizezi Serviciul și ne trimiți informații pe propriul risc.

Retenția Datelor

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică:

• Cont și Conținut Salvat: Păstrate în general cât timp contul tău este activ. Ștergerea contului tău elimină designurile salvate și fișierele încărcate și anulează orice abonament activ.
• Mesaje de Chat: Ștergerea unui mesaj îl elimină din vizualizare, dar istoricul chatului poate fi păstrat în sistemele și copiile noastre de rezervă.
• Jurnale și Analize: Înregistrările de sesiune, activitate și utilizare sunt păstrate în scopuri de securitate și de îmbunătățire a produsului.
• Plăți: Înregistrările de facturare sunt păstrate în scopuri contabile, fiscale și de dispute.
• Rețineri din Motive Legale și de Siguranță: Chiar și după ce ștergi ceva, putem păstra informații atunci când este necesar pentru a respecta legea, a soluționa dispute, a aplica acordurile noastre sau a preveni frauda și abuzurile, inclusiv evidențe ale termenilor pe care i-ai acceptat și raportări despre tine. Copii reziduale pot rămâne, de asemenea, o vreme în copiile de rezervă.

Pentru a solicita ștergerea datelor personale care nu sunt eliminate automat, contactează-ne la privacy@texs.org.

Drepturile Tale

În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai drepturi în temeiul legilor privind confidențialitatea, precum GDPR sau CCPA. Sub rezerva acestor legi și a excepțiilor lor, acestea pot include dreptul de a:

• Accesa informațiile pe care le avem despre tine
• Solicita corectarea sau ștergerea datelor tale
• Te opune anumitor prelucrări sau a le restricționa, a-ți retrage consimțământul sau a solicita o copie portabilă a datelor tale
• Depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor
• Șterge contul și conținutul salvat în aplicație
• Renunța la emailurile de marketing folosind linkul de dezabonare
• Anula abonamentul în orice moment
• Ne contacta la privacy@texs.org pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să îți verificăm identitatea și putem refuza o cerere atunci când legea permite

Cookie-uri și Stocare Locală

Folosim un număr mic de cookie-uri și de spațiu de stocare al browserului: un cookie esențial care te menține autentificat pe site-urile noastre și stocarea locală și de sesiune a browserului pentru a-ți păstra sesiunea, a reține preferințe precum tema, sunetul și dimensiunea hârtiei, a detecta blocările, a număra utilizarea în cadrul unei vizite și a nota cum ne-ai găsit în timpul acelei vizite. Nu folosim cookie-uri de publicitate. Poți controla cookie-urile din preferințele browserului, însă blocarea cookie-urilor esențiale te poate împiedica să te autentifici. Conținutul încorporat și grafica din alte servicii pot fi supuse practicilor proprii ale acelor servicii.

Confidențialitatea Copiilor

Acest Serviciu nu este destinat copiilor sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 13 ani. Dacă crezi că un copil sub 13 ani ne-a furnizat informații personale, te rugăm să ne contactezi și le vom șterge.

Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vom actualiza data «Ultima actualizare» din partea de sus a acestei pagini, iar pentru modificările semnificative vom oferi o notificare rezonabilă, cum ar fi un anunț în Serviciu sau un email. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a unei modificări înseamnă că ți se aplică politica actualizată.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la: