Politica de Confidențialitate și Notificarea de Consimțământ

Prezentare Generală

VHS Label Generator («noi», «nostru» sau «Serviciul») este o aplicație web care vă ajută să creați etichete personalizate pentru casete VHS, casete audio, CD-uri și alte formate media. Oferă, de asemenea, conturi opționale, designuri salvate, abonamente premium și un chat al comunității exclusiv pentru membri. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, cu cine le partajăm și ce opțiuni aveți. Puteți utiliza cea mai mare parte a Serviciului fără un cont; unele funcții (salvarea designurilor, funcțiile premium și chatul comunității) necesită să vă autentificați.

Informații pe Care le Colectăm

Colectate Automat

• Analize de Utilizare: Folosim Vercel Analytics, care numără afișările de pagină în mod anonim și fără cookie-uri, împreună cu propria noastră măsurare a produsului, care înregistrează pe serverele noastre evenimente precum formatul pe care l-ați deschis și dacă un export a reușit. Înregistrăm de asemenea un tip aproximativ de dispozitiv (telefon, tabletă sau computer) și țara din care provine conexiunea dumneavoastră, ambele citite chiar din cerere și niciodată stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Nu folosim Google Analytics.
• Informații despre Dispozitiv: Tipul browserului, sistemul de operare și rezoluția ecranului, utilizate pentru a vă optimiza experiența.
• Adresă IP și Localizare Aproximativă: Folosim adresa dumneavoastră IP pentru securitate (limitarea ratei și prevenirea abuzurilor) și pentru a estima țara sau regiunea dumneavoastră, astfel încât să putem seta valori implicite rezonabile pentru monedă și dimensiunea hârtiei. Localizarea aproximativă este dedusă din adresa dumneavoastră IP prin rețeaua edge a Vercel și ipapi.co.
• Date de Jurnal și Sesiune: Când vă autentificați, înregistrăm fiecare sesiune și dispozitiv cu adresa IP, user-agent-ul browserului și ora autentificării, pentru a putea examina și revoca accesul. De asemenea, păstrăm un jurnal de activitate al acțiunilor principale (cum ar fi autentificările și încărcările), care poate include URL-ul paginii și, pentru încărcări, adresa dumneavoastră IP și user-agent-ul.
• Diagnosticarea Erorilor: Dacă aplicația întâmpină o eroare, folosim Sentry pentru a captura informații de diagnosticare, care pot include o scurtă reluare a sesiunii pentru a ne ajuta să reproducem problema. În aceste reluări, textul este mascat, iar imaginile și conținutul media sunt blocate.

Furnizate de Utilizator

• Interogări de Căutare: Titluri de filme, nume de albume și URL-uri de playlist-uri pe care le căutați pentru a genera etichete.
• Informații de Cont: Adresa dumneavoastră de email (utilizată pentru autentificarea fără parolă) și, opțional, un nume afișat și un avatar.
• Personalizări ale Etichetelor: Textul și personalizările pe care le adăugați etichetelor. Dacă nu salvați și nu vă autentificați, acestea există doar în URL și în browserul dumneavoastră; dacă salvați un design, sunt stocate în contul dumneavoastră.
• Designuri Salvate și Încărcări: Designuri pe care le salvați și imagini, fonturi sau avataruri pe care le încărcați.
• Chatul Comunității: Mesaje, reacții și raportări pe care le trimiteți în chatul comunității.
• Suport și Feedback: Conținutul cererilor de suport, rapoartelor de erori, sondajelor, feedbackului de anulare și sugestiilor pe care ni le trimiteți.

Conturi și Autentificare

Crearea unui cont (necesară pentru salvarea designurilor, funcțiile premium și chatul comunității) implică:

• Autentificare fără Parolă: Vă autentificăm cu un cod de unică folosință trimis la adresa dumneavoastră de email. Stocăm o versiune cu hash a codului și tokenurile dumneavoastră de sesiune active sub formă de hash-uri — nu stocăm niciodată o parolă, deoarece nu există niciuna.
• Autentificare Unică (SSO): Utilizăm un cookie securizat pe domeniul .texs.org pentru a putea rămâne autentificat pe site-urile noastre asociate.
• Înregistrări de Sesiune: Fiecare dispozitiv autentificat este înregistrat cu adresa IP, user-agent-ul browserului și ora autentificării, pentru a putea examina și revoca sesiunile.

Designuri Salvate și Conținut Încărcat

Când salvați un design sau încărcați fișiere:

• Designuri Salvate: Setările designului dumneavoastră sunt stocate în baza noastră de date, asociate cu adresa dumneavoastră de email, astfel încât să le puteți accesa pe mai multe dispozitive. Acestea includ alegerile dumneavoastră de personalizare și referințe la conținut terță parte (cum ar fi URL-urile posterelor).
• Încărcări: Imaginile, fonturile și avatarurile pe care le încărcați sunt stocate într-o stocare cloud privată. Nu sunt listate public și vă sunt furnizate prin linkuri semnate, de scurtă durată.
• Proprietate și Licență: Păstrați proprietatea asupra conținutului dumneavoastră și ne acordați o licență limitată de a-l stoca și afișa exclusiv pentru a vă furniza Serviciul.
• Ștergere: Puteți șterge designurile salvate și încărcările în orice moment din cadrul aplicației.

Chatul Comunității (Taper Chat)

Serviciul include un chat al comunității opțional, în timp real, cu un asistent de IA («HAL»). Chatul este disponibil doar pentru membrii autentificați, iar accesul poate fi limitat la membrii echipei sau la abonați. Dacă participați:

• Ce Stocăm: Emailul contului dumneavoastră, numele afișat, avatarul, conținutul mesajelor, reacțiilor, raportărilor dumneavoastră și acceptarea de către dumneavoastră a regulilor de conduită ale chatului. Mesajele pe care le ștergeți sunt eliminate din vizualizare, dar pot rămâne în sistemele și copiile noastre de rezervă.
• Cine Poate Vedea: Mesajele sunt vizibile pentru ceilalți membri ai chatului, nu pentru publicul larg. Unele canale sunt private și restricționate la membrii autorizați.
• Moderare: Pentru a menține comunitatea în siguranță, moderatorii pot elimina mesaje, pot amuți utilizatori și pot examina raportările. Putem păstra conținutul raportat în scopuri de moderare și siguranță.
• Asistent de IA: Când menționați asistentul, textul mesajului dumneavoastră (și, în conversațiile de suport, pagina pe care vă aflați și user-agent-ul browserului dumneavoastră) este trimis furnizorului nostru de IA pentru a genera un răspuns. Consultați «Funcții de IA» de mai jos.

Funcții de IA

Utilizăm IA Claude de la Anthropic în două locuri:

• Asistentul Comunității (HAL): Generează răspunsuri în chatul comunității. Răspunde pe baza unei baze de cunoștințe curatate, fără date personale, plus textul pe care i-l trimiteți.
• Automatizarea Suportului: Ne ajută să clasificăm și să redactăm răspunsuri la emailurile de suport, ceea ce poate implica trimiterea conținutului mesajului dumneavoastră de suport către furnizorul de IA.

Acești furnizori de IA prelucrează datele dumneavoastră de intrare pentru a genera un răspuns și, în conformitate cu termenii lor comerciali, nu le utilizează pentru a-și antrena modelele. Nu utilizăm IA pentru a lua decizii automatizate care produc efecte juridice sau efecte în mod similar semnificative asupra dumneavoastră.

Servicii Terțe

Ne integrăm cu următoarele servicii terțe pentru a furniza funcționalități. Utilizarea de către dumneavoastră a conținutului de la aceste servicii este de asemenea supusă politicilor lor de confidențialitate:

Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

• Pentru a furniza și îmbunătăți serviciul de generare a etichetelor
• Pentru a obține informații media de la API-uri terțe pe baza căutărilor dumneavoastră
• Pentru a genera coduri QR care fac legătura cu serviciile de streaming muzical
• Pentru a vă autentifica și a vă menține contul în siguranță
• Pentru a stoca și sincroniza designurile salvate și fișierele încărcate
• Pentru a opera chatul comunității și asistentul de IA
• Pentru a răspunde la cererile de suport, a procesa rapoartele de erori și a îmbunătăți suportul
• Pentru a trimite emailuri tranzacționale și, dacă optați, emailuri de buletin informativ
• Pentru a procesa plățile abonamentelor premium
• Pentru a detecta, preveni și investiga abuzurile
• Pentru a analiza tiparele de utilizare și a îmbunătăți Serviciul

Emailuri și Comunicări de Marketing

Trimitem două tipuri de email:

• Tranzacționale: Coduri de autentificare, verificarea schimbării adresei de email, mesaje de bun venit, notificări de facturare și răspunsuri la cererile dumneavoastră de suport. Acestea sunt necesare pentru a opera Serviciul și pentru contul dumneavoastră.
• Marketing / Buletin Informativ: Doar dacă optați (de exemplu, abonându-vă la buletinul informativ sau bifând o casetă de consimțământ). Fiecare email de marketing include un link de dezabonare, iar vă puteți dezabona în orice moment.

Folosim Brevo pentru a livra emailuri. Căsuța noastră de suport este gestionată prin Gmail; emailurile de suport primite și răspunsurile noastre sunt stocate pentru a putea urmări, răspunde și îmbunătăți suportul.

Stocarea și Securitatea Datelor

• Unde Sunt Stocate Datele: Conturile, designurile salvate, preferințele, mesajele de chat și înregistrările conexe sunt stocate în baza noastră de date Supabase (PostgreSQL). Imaginile, fonturile și avatarurile încărcate sunt stocate într-o stocare cloud privată.
• Procesare Locală: Grafica etichetelor este generată în browserul dumneavoastră. Dacă nu salvați un design și nu vă autentificați, personalizările dumneavoastră nu sunt stocate pe serverele noastre — există doar în URL și în browserul dumneavoastră.
• Parametri URL: Personalizările dumneavoastră pot fi captate în URL, permițându-vă să salvați în semne de carte și să partajați designuri.
• Linkuri Scurte: Când generați un cod QR, putem crea un URL scurt stocat în baza noastră de date pentru a permite coduri QR compacte.
• Criptare și Acces: Toată transmisia de date folosește HTTPS. Fișierele încărcate sunt private și furnizate prin linkuri semnate de scurtă durată, iar tokenurile sensibile pe care le deținem sunt criptate în repaus.

Retenția Datelor

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru a furniza Serviciul:

• Cont și Conținut Salvat: Păstrate cât timp contul dumneavoastră este activ. Ștergerea contului dumneavoastră elimină designurile salvate și fișierele încărcate și anulează orice abonament activ.
• Mesaje de Chat: Ștergerea unui mesaj îl elimină din vizualizare, dar istoricul chatului poate fi păstrat în sistemele și copiile noastre de rezervă.
• Jurnale și Analize: Înregistrările de sesiune, activitate și analize sunt păstrate pentru o perioadă limitată în scopuri de securitate și de îmbunătățire a produsului.
• Plăți: Înregistrările de abonament și facturare sunt păstrate conform cerințelor în scopuri contabile, fiscale și de dispute.

Pentru a solicita ștergerea datelor personale care nu sunt eliminate automat, contactați-ne la privacy@texs.org.

Drepturile Dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți drepturi în temeiul unor legi precum GDPR sau CCPA. În special, aveți dreptul de a:

• Accesa informațiile pe care le avem despre dumneavoastră
• Solicita corectarea sau ștergerea datelor dumneavoastră
• Șterge contul și conținutul salvat direct în aplicație
• Renunța la emailurile de marketing în orice moment folosind linkul de dezabonare
• Renunța la urmărirea analitică (folosiți setările de confidențialitate ale browserului sau extensii)
• Anula abonamentul în orice moment
• Ne contacta la privacy@texs.org pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi

Cookie-uri și Stocare Locală

Folosim un număr mic de cookie-uri și de spațiu de stocare al browserului: un cookie esențial care vă menține autentificat pe site-urile noastre și stocarea locală a browserului pentru a reține preferințe precum tema, sunetul și dimensiunea hârtiei. Nu folosim Google Analytics, cookie-uri de publicitate sau vreun instrument de urmărire terț care să vă urmărească pe alte site-uri și nu stocăm niciun identificator care să vă recunoască la o vizită ulterioară. Statisticile noastre de utilizare sunt măsurate fără cookie-uri: Vercel Analytics numără afișările de pagină în mod anonim, iar propria noastră măsurare a produsului înregistrează evenimente pe serverele noastre. Tot ceea ce înregistrăm despre modul în care ne-ați găsit durează doar pe parcursul sesiunii curente de navigare și este eliminat când închideți fila. Atunci când înregistrăm o adresă IP din motive de securitate și de limitare a numărului de cereri, aceasta este păstrată doar ca un hash unidirecțional care se schimbă zilnic, astfel încât nu poate fi urmărită până la dumneavoastră și nici corelată de la o zi la alta. Puteți controla cookie-urile din preferințele browserului, însă blocarea cookie-urilor esențiale vă poate împiedica să vă autentificați.

Confidențialitatea Copiilor

Acest Serviciu nu este destinat copiilor sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 13 ani. Dacă credeți că un copil sub 13 ani ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge.

Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vom notifica utilizatorii despre orice modificări semnificative prin actualizarea datei «Ultima actualizare» din partea de sus a acestei pagini.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la: