Политика конфиденциальности и уведомление о согласии

Обзор

VHS Label Generator («мы», «наш» или «Сервис») — это веб-приложение, которое помогает вам создавать индивидуальные этикетки для видеокассет VHS, аудиокассет, компакт-дисков и других форматов носителей. Он также предлагает необязательные аккаунты, сохранённые дизайны, премиум-подписки и чат сообщества, доступный только участникам. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем, с кем мы ею делимся и какие возможности выбора у вас есть. Большей частью Сервиса можно пользоваться без аккаунта; некоторые функции (сохранение дизайнов, премиум-функции и чат сообщества) требуют входа в систему.

Информация, которую мы собираем

Собирается автоматически

• Аналитика использования: Мы используем Vercel Analytics, который анонимно и без файлов cookie подсчитывает просмотры страниц, а также нашу собственную продуктовую аналитику, которая записывает на наших серверах события — например, какой формат вы открыли и удался ли экспорт. Мы также фиксируем приблизительный тип устройства (телефон, планшет или компьютер) и страну, из которой поступает ваше подключение; и то и другое считывается из самого запроса и никогда не сохраняется на вашем устройстве. Мы не используем Google Analytics.
• Информация об устройстве: Тип браузера, операционная система и разрешение экрана, используемые для оптимизации вашего опыта.
• IP-адрес и приблизительное местоположение: Мы используем ваш IP-адрес для обеспечения безопасности (ограничение частоты запросов и предотвращение злоупотреблений) и для определения вашей страны или региона, чтобы установить разумные значения по умолчанию для валюты и размера бумаги. Приблизительное местоположение определяется по вашему IP-адресу с помощью пограничной сети Vercel и ipapi.co.
• Журналы и данные сессий: При входе в систему мы записываем каждую сессию и устройство с его IP-адресом, user-agent браузера и временем входа, чтобы вы могли просматривать и отзывать доступ. Мы также ведём журнал активности ключевых действий (таких как входы в систему и загрузки), который может включать URL-адрес страницы, а для загрузок — ваш IP-адрес и user-agent.
• Диагностика ошибок: Если в приложении возникает ошибка, мы используем Sentry для сбора диагностической информации, которая может включать короткую запись сессии, помогающую нам воспроизвести проблему. Текст в таких записях маскируется, а изображения и медиа блокируются.

Предоставляется пользователем

• Поисковые запросы: Названия фильмов, названия альбомов и URL-адреса плейлистов, которые вы ищете для создания этикеток.
• Информация об аккаунте: Ваш адрес электронной почты (используется для входа без пароля) и, по желанию, отображаемое имя и аватар.
• Настройки этикеток: Текст и настройки, которые вы добавляете к своим этикеткам. Если вы не сохраняете дизайн и не входите в систему, они существуют только в URL-адресе и вашем браузере; если вы сохраняете дизайн, они хранятся в вашем аккаунте.
• Сохранённые дизайны и загрузки: Дизайны, которые вы сохраняете, а также изображения, шрифты или аватары, которые вы загружаете.
• Чат сообщества: Сообщения, реакции и жалобы, которые вы отправляете в чате сообщества.
• Поддержка и обратная связь: Содержание запросов в поддержку, сообщений об ошибках, опросов, отзывов об отмене подписки и предложений, которые вы нам отправляете.

Аккаунты и аутентификация

Создание аккаунта (необходимого для сохранения дизайнов, премиум-функций и чата сообщества) включает:

• Вход без пароля: Мы выполняем вход с помощью одноразового кода, отправленного на ваш адрес электронной почты. Мы храним хешированную версию кода и ваши активные токены сессий в виде хешей — мы никогда не храним пароль, потому что его нет.
• Единый вход: Мы используем защищённый файл cookie на домене .texs.org, чтобы вы могли оставаться в системе на наших связанных сайтах.
• Записи о сессиях: Каждое устройство, с которого выполнен вход, записывается с его IP-адресом, user-agent браузера и временем входа, чтобы вы могли просматривать и отзывать сессии.

Сохранённые дизайны и загруженный контент

Когда вы сохраняете дизайн или загружаете файлы:

• Сохранённые дизайны: Настройки вашего дизайна хранятся в нашей базе данных и связаны с вашим адресом электронной почты, чтобы вы могли получать к ним доступ с разных устройств. Они включают ваши варианты настройки и ссылки на сторонний контент (например, URL-адреса постеров).
• Загрузки: Изображения, шрифты и аватары, которые вы загружаете, хранятся в частном облачном хранилище. Они не отображаются публично и предоставляются вам через кратковременные подписанные ссылки.
• Право собственности и лицензия: Вы сохраняете право собственности на свой контент и предоставляете нам ограниченную лицензию на его хранение и отображение исключительно для предоставления вам Сервиса.
• Удаление: Вы можете удалить сохранённые дизайны и загрузки в любое время в приложении.

Чат сообщества (Taper Chat)

Сервис включает необязательный чат сообщества в реальном времени с ИИ-ассистентом («HAL»). Чат доступен только авторизованным участникам, и доступ может быть ограничен членами команды или подписчиками. Если вы участвуете:

• Что мы храним: Адрес электронной почты вашего аккаунта, отображаемое имя, аватар, содержание ваших сообщений, реакции, жалобы и ваше согласие с правилами чата. Удалённые вами сообщения убираются из отображения, но могут оставаться в наших системах и резервных копиях.
• Кто может это видеть: Сообщения видны другим участникам чата, но не широкой публике. Некоторые каналы являются частными и доступны только авторизованным участникам.
• Модерация: Чтобы обеспечить безопасность сообщества, модераторы могут удалять сообщения, отключать пользователей и рассматривать жалобы. Мы можем сохранять контент, на который поступили жалобы, в целях модерации и безопасности.
• ИИ-ассистент: Когда вы упоминаете ассистента, текст вашего сообщения (а в разговорах с поддержкой — страница, на которой вы находитесь, и user-agent вашего браузера) отправляется нашему поставщику ИИ для генерации ответа. См. раздел «Функции ИИ» ниже.

Функции ИИ

Мы используем Claude AI от Anthropic в двух местах:

• Ассистент сообщества (HAL): Генерирует ответы в чате сообщества. Он отвечает на основе тщательно подобранной базы знаний, не содержащей персональных данных, а также текста, который вы ему отправляете.
• Автоматизация поддержки: Помогает нам классифицировать и составлять ответы на письма в поддержку, что может включать отправку содержания вашего сообщения в поддержку поставщику ИИ.

Эти поставщики ИИ обрабатывают ваш ввод для генерации ответа и, согласно их коммерческим условиям, не используют его для обучения своих моделей. Мы не используем ИИ для принятия автоматизированных решений, которые имеют юридические или аналогичные существенные последствия для вас.

Сторонние сервисы

Мы интегрируемся со следующими сторонними сервисами для обеспечения функциональности. Ваше использование контента из этих сервисов также регулируется их собственными политиками конфиденциальности:

Как мы используем вашу информацию

• Для предоставления и улучшения сервиса создания этикеток
• Для получения информации о медиа из сторонних API на основе ваших поисковых запросов
• Для генерации QR-кодов, ведущих к музыкальным стриминговым сервисам
• Для вашей аутентификации и обеспечения безопасности вашего аккаунта
• Для хранения и синхронизации ваших сохранённых дизайнов и загруженных файлов
• Для работы чата сообщества и ИИ-ассистента
• Для ответа на запросы в поддержку, обработки сообщений об ошибках и улучшения поддержки
• Для отправки транзакционных писем и, если вы согласитесь, новостных писем
• Для обработки платежей за премиум-подписки
• Для обнаружения, предотвращения и расследования злоупотреблений
• Для анализа паттернов использования и улучшения Сервиса

Электронная почта и маркетинговые сообщения

Мы отправляем два вида писем:

• Транзакционные: Коды для входа, подтверждение изменения электронной почты, приветственные письма, уведомления об оплате и ответы на ваши запросы в поддержку. Они необходимы для работы Сервиса и вашего аккаунта.
• Маркетинговые / новостная рассылка: Только если вы дали согласие (например, подписавшись на рассылку или установив флажок согласия). Каждое маркетинговое письмо содержит ссылку для отписки, и вы можете отказаться в любое время.

Мы используем Brevo для доставки писем. Наш почтовый ящик поддержки обрабатывается через Gmail; входящие письма в поддержку и наши ответы сохраняются, чтобы мы могли отслеживать, отвечать и улучшать поддержку.

Хранение данных и безопасность

• Где хранятся данные: Аккаунты, сохранённые дизайны, настройки, сообщения чата и связанные записи хранятся в нашей базе данных Supabase (PostgreSQL). Загруженные изображения, шрифты и аватары хранятся в частном облачном хранилище.
• Локальная обработка: Оформление этикеток создаётся в вашем браузере. Если вы не сохраняете дизайн и не входите в систему, ваши настройки не хранятся на наших серверах — они существуют только в URL-адресе и вашем браузере.
• Параметры URL: Ваши настройки могут сохраняться в URL-адресе, что позволяет добавлять дизайны в закладки и делиться ими.
• Короткие ссылки: При генерации QR-кода мы можем создать короткий URL-адрес, хранящийся в нашей базе данных, для создания компактных QR-кодов.
• Шифрование и доступ: Вся передача данных использует HTTPS. Загруженные файлы являются частными и предоставляются через кратковременные подписанные ссылки, а хранящиеся у нас конфиденциальные токены шифруются при хранении.

Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные столько времени, сколько необходимо для предоставления Сервиса:

• Аккаунт и сохранённый контент: Хранятся, пока ваш аккаунт активен. Удаление вашего аккаунта удаляет ваши сохранённые дизайны и загруженные файлы и отменяет любую активную подписку.
• Сообщения чата: Удаление сообщения убирает его из отображения, но история чата может сохраняться в наших системах и резервных копиях.
• Журналы и аналитика: Записи о сессиях, активности и аналитике хранятся в течение ограниченного периода в целях безопасности и улучшения продукта.
• Платежи: Записи о подписках и оплате хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта, налогообложения и разрешения споров.

Чтобы запросить удаление персональных данных, которые не удаляются автоматически, свяжитесь с нами по адресу privacy@texs.org.

Ваши права

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть права в соответствии с такими законами, как GDPR или CCPA. В частности, вы имеете право:

• Получить доступ к информации, которую мы о вас храним
• Запросить исправление или удаление ваших данных
• Удалить свой аккаунт и сохранённый контент непосредственно в приложении
• Отказаться от маркетинговых писем в любое время с помощью ссылки для отписки
• Отказаться от аналитического отслеживания (используйте настройки конфиденциальности браузера или расширения)
• Отменить подписку в любое время
• Связаться с нами по адресу privacy@texs.org для реализации любого из этих прав

Файлы cookie и локальное хранилище

Мы используем небольшое количество файлов cookie и браузерного хранилища: необходимый файл cookie, который сохраняет вашу авторизацию на наших сайтах, и локальное хранилище браузера для запоминания настроек, таких как тема, звук и размер бумаги. Мы не используем Google Analytics, рекламные файлы cookie или какие-либо сторонние трекеры, которые следят за вами на других сайтах, и не храним никаких идентификаторов, позволяющих узнать вас при следующем посещении. Наша статистика использования собирается без файлов cookie: Vercel Analytics анонимно подсчитывает просмотры страниц, а наша собственная продуктовая аналитика записывает события на наших серверах. Всё, что мы фиксируем о том, как вы нас нашли, действует только в течение текущего сеанса просмотра и удаляется при закрытии вкладки. Когда мы записываем IP-адрес в целях безопасности и ограничения частоты запросов, он сохраняется только в виде одностороннего хеша, который меняется каждый день, поэтому его нельзя связать с вами или сопоставить между разными днями. Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера, однако блокировка необходимых файлов cookie может помешать вам войти в систему.

Конфиденциальность детей

Данный Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок младше 13 лет предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим её.

Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. Мы уведомим пользователей о любых существенных изменениях, обновив дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы.

Контакты

По вопросам или запросам, связанным с конфиденциальностью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: