Gizlilik Politikası ve Onay Bildirimi

Genel Bakış

VHS Label Generator ("biz", "bizim" veya "Hizmet"), VHS kasetleri, ses kasetleri, CD'ler ve diğer medya formatları için özel etiketler oluşturmanıza yardımcı olan bir web uygulamasıdır. Ayrıca isteğe bağlı hesaplar, kaydedilen tasarımlar, premium abonelikler ve yalnızca üyelere açık bir topluluk sohbeti sunar. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, kiminle paylaştığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Hizmetin çoğunu hesap olmadan kullanabilirsiniz; bazı özellikler (tasarımları kaydetme, premium özellikler ve topluluk sohbeti) oturum açmanızı gerektirir.

Topladığımız Bilgiler

Otomatik Olarak Toplanan

• Kullanım Analitiği: Sayfa görüntülemelerini çerezsiz ve anonim olarak sayan Vercel Analytics ile birlikte, hangi formatı açtığınız ve bir dışa aktarmanın başarılı olup olmadığı gibi olayları kendi sunucularımızda kaydeden kendi ürün ölçümümüzü kullanıyoruz. Ayrıca kaba bir cihaz türü (mobil, tablet veya masaüstü) ve bağlantınızın geldiği ülkeyi kaydediyoruz; her ikisi de isteğin kendisinden okunur ve cihazınızda asla saklanmaz. Google Analytics kullanmıyoruz.
• Cihaz Bilgileri: Deneyiminizi optimize etmek için kullanılan tarayıcı türü, işletim sistemi ve ekran çözünürlüğü.
• IP Adresi ve Yaklaşık Konum: IP adresinizi güvenlik (hız sınırlama ve kötüye kullanım önleme) amacıyla ve makul para birimi ile kâğıt boyutu varsayılanları belirleyebilmemiz için ülkenizi veya bölgenizi tahmin etmek amacıyla kullanırız. Yaklaşık konum, Vercel'in uç ağı ve ipapi.co kullanılarak IP adresinizden türetilir.
• Günlük ve Oturum Verileri: Oturum açtığınızda, erişimi inceleyip iptal edebilmeniz için her oturumu ve cihazı IP adresi, tarayıcı kullanıcı aracısı ve oturum açma zamanıyla birlikte kaydederiz. Ayrıca temel eylemlerin (oturum açma ve yükleme gibi) bir etkinlik günlüğünü tutarız; bu, sayfa URL'sini ve yüklemeler için IP adresinizi ve kullanıcı aracınızı içerebilir.
• Hata Tanılama: Uygulama bir hatayla karşılaşırsa, sorunu yeniden oluşturmamıza yardımcı olacak kısa bir oturum tekrarını da içerebilen tanılama bilgilerini yakalamak için Sentry kullanırız. Bu tekrarlarda metin maskelenir, görseller ve medya engellenir.

Kullanıcı Tarafından Sağlanan

• Arama Sorguları: Etiket oluşturmak için aradığınız film başlıkları, albüm adları ve çalma listesi URL'leri.
• Hesap Bilgileri: E-posta adresiniz (parolasız oturum açma için kullanılır) ve isteğe bağlı olarak bir görünen ad ile avatar.
• Etiket Özelleştirmeleri: Etiketlerinize eklediğiniz metin ve özelleştirmeler. Kaydetmez veya oturum açmazsanız bunlar yalnızca URL'de ve tarayıcınızda bulunur; bir tasarımı kaydederseniz hesabınızda saklanır.
• Kaydedilen Tasarımlar ve Yüklemeler: Kaydettiğiniz tasarımlar ile yüklediğiniz görseller, yazı tipleri veya avatarlar.
• Topluluk Sohbeti: Topluluk sohbetinde gönderdiğiniz mesajlar, tepkiler ve bildirimler.
• Destek ve Geri Bildirim: Bize gönderdiğiniz destek taleplerinin, hata raporlarının, anketlerin, iptal geri bildirimlerinin ve önerilerin içeriği.

Hesaplar ve Kimlik Doğrulama

Bir hesap oluşturmak (tasarımları kaydetmek, premium özellikler ve topluluk sohbeti için gereklidir) şunları içerir:

• Parolasız Oturum Açma: Sizi, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık bir kodla oturuma alırız. Kodun karma (hash) sürümünü ve etkin oturum belirteçlerinizi karma olarak saklarız — hiçbir zaman bir parola saklamayız, çünkü herhangi bir parola yoktur.
• Tek Oturum Açma (SSO): İlgili sitelerimizde oturumunuzun açık kalabilmesi için .texs.org alan adında güvenli bir çerez kullanırız.
• Oturum Kayıtları: Oturumları inceleyip iptal edebilmeniz için oturum açmış her cihaz, IP adresi, tarayıcı kullanıcı aracısı ve oturum açma zamanıyla birlikte kaydedilir.

Kaydedilen Tasarımlar ve Yüklenen İçerik

Bir tasarımı kaydettiğinizde veya dosya yüklediğinizde:

• Kaydedilen Tasarımlar: Tasarım ayarlarınız, cihazlar arasında erişebilmeniz için e-posta adresinizle ilişkilendirilerek veritabanımızda saklanır. Bunlar, özelleştirme seçimlerinizi ve üçüncü taraf içeriğine (poster URL'leri gibi) referansları içerir.
• Yüklemeler: Yüklediğiniz görseller, yazı tipleri ve avatarlar özel bulut depolamada saklanır. Bunlar herkese açık olarak listelenmez ve size kısa ömürlü, imzalı bağlantılar aracılığıyla sunulur.
• Sahiplik ve Lisans: İçeriğinizin sahipliğini korursunuz ve bize yalnızca Hizmeti size sunmak amacıyla içeriği depolamak ve görüntülemek için sınırlı bir lisans verirsiniz.
• Silme: Kaydedilen tasarımları ve yüklemeleri uygulama içinden istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Topluluk Sohbeti (Taper Chat)

Hizmet, bir yapay zekâ asistanı ("HAL") ile isteğe bağlı, gerçek zamanlı bir topluluk sohbeti içerir. Sohbet yalnızca oturum açmış üyelere açıktır ve erişim ekip üyeleriyle veya abonelerle sınırlandırılabilir. Katılırsanız:

• Neleri Sakladığımız: Hesap e-postanız, görünen adınız, avatarınız, mesajlarınızın içeriği, tepkiler, bildirimler ve sohbet ev kurallarını kabul etmeniz. Sildiğiniz mesajlar görünümden kaldırılır ancak sistemlerimizde ve yedeklerimizde kalabilir.
• Kimler Görebilir: Mesajlar diğer sohbet üyelerine görünürdür, genel kamuya değil. Bazı kanallar özeldir ve yetkili üyelerle sınırlıdır.
• Moderasyon: Topluluğu güvende tutmak için moderatörler mesajları kaldırabilir, kullanıcıları susturabilir ve bildirimleri inceleyebilir. Bildirilen içeriği moderasyon ve güvenlik amaçlarıyla saklayabiliriz.
• Yapay Zekâ Asistanı: Asistandan bahsettiğinizde, mesajınızın metni (ve destek görüşmelerinde bulunduğunuz sayfa ile tarayıcı kullanıcı aracınız) bir yanıt oluşturmak üzere yapay zekâ sağlayıcımıza gönderilir. Aşağıdaki "Yapay Zekâ Özellikleri" bölümüne bakın.

Yapay Zekâ Özellikleri

Anthropic'in Claude yapay zekâsını iki yerde kullanırız:

• Topluluk Asistanı (HAL): Topluluk sohbetinde yanıtlar oluşturur. Özenle hazırlanmış, kişisel veri içermeyen bir bilgi tabanından ve ona gönderdiğiniz metinden yanıt verir.
• Destek Otomasyonu: Destek e-postalarını sınıflandırmamıza ve yanıt taslakları oluşturmamıza yardımcı olur; bu, destek mesajınızın içeriğini yapay zekâ sağlayıcısına göndermeyi içerebilir.

Bu yapay zekâ sağlayıcıları, bir yanıt oluşturmak için girdinizi işler ve ticari koşulları uyarınca bunu modellerini eğitmek için kullanmaz. Sizin hakkınızda hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran otomatik kararlar vermek için yapay zekâyı kullanmayız.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

İşlevsellik sağlamak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleriyle entegre oluruz. Bu hizmetlerden gelen içeriği kullanımınız, ilgili hizmetlerin kendi gizlilik politikalarına da tabidir:

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Etiket oluşturma hizmetini sağlamak ve iyileştirmek için
• Aramalarınıza dayalı olarak üçüncü taraf API'lerinden medya bilgilerini almak için
• Müzik yayın hizmetlerine bağlanan QR kodları oluşturmak için
• Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı güvende tutmak için
• Kaydedilen tasarımlarınızı ve yüklenen dosyalarınızı depolamak ve senkronize etmek için
• Topluluk sohbetini ve yapay zekâ asistanını işletmek için
• Destek taleplerini yanıtlamak, hata raporlarını işlemek ve desteği iyileştirmek için
• İşlemsel e-posta ve tercih etmeniz hâlinde bülten e-postası göndermek için
• Premium abonelik ödemelerini işlemek için
• Kötüye kullanımı tespit etmek, önlemek ve araştırmak için
• Kullanım kalıplarını analiz etmek ve Hizmeti iyileştirmek için

E-posta ve Pazarlama İletişimleri

İki tür e-posta göndeririz:

• İşlemsel: Oturum açma kodları, e-posta değişikliği doğrulaması, karşılama, fatura bildirimleri ve destek taleplerinize verilen yanıtlar. Bunlar Hizmeti işletmek ve hesabınız için gereklidir.
• Pazarlama / Bülten: Yalnızca tercih etmeniz hâlinde (örneğin bültene abone olarak veya bir onay kutusunu işaretleyerek). Her pazarlama e-postası bir abonelikten çıkma bağlantısı içerir ve istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

E-postaları teslim etmek için Brevo kullanırız. Destek gelen kutumuz Gmail üzerinden yönetilir; gelen destek e-postaları ve yanıtlarımız, desteği izleyebilmek, yanıtlayabilmek ve iyileştirebilmek için saklanır.

Veri Depolama ve Güvenlik

• Verilerin Depolandığı Yer: Hesaplar, kaydedilen tasarımlar, tercihler, sohbet mesajları ve ilgili kayıtlar Supabase (PostgreSQL) veritabanımızda saklanır. Yüklenen görseller, yazı tipleri ve avatarlar özel bulut depolamada saklanır.
• Yerel İşleme: Etiket tasarımları tarayıcınızda oluşturulur. Bir tasarımı kaydetmez veya oturum açmazsanız, özelleştirmeleriniz sunucularımızda saklanmaz — yalnızca URL'de ve tarayıcınızda bulunur.
• URL Parametreleri: Özelleştirmeleriniz URL'de yakalanabilir, bu da tasarımları yer imlerine eklemenize ve paylaşmanıza olanak tanır.
• Kısa Bağlantılar: Bir QR kodu oluşturduğunuzda, kompakt QR kodlarını etkinleştirmek için veritabanımızda kısa bir URL oluşturabiliriz.
• Şifreleme ve Erişim: Tüm veri iletimi HTTPS kullanır. Yüklenen dosyalar özeldir ve kısa ömürlü imzalı bağlantılar aracılığıyla sunulur; sakladığımız hassas belirteçler ise depolanmışken şifrelenir.

Veri Saklama

Kişisel verileri, Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hesap ve Kaydedilen İçerik: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı silmek, kaydedilen tasarımlarınızı ve yüklenen dosyalarınızı kaldırır ve varsa etkin aboneliğinizi iptal eder.
• Sohbet Mesajları: Bir mesajı silmek onu görünümden kaldırır, ancak sohbet geçmişi sistemlerimizde ve yedeklerimizde saklanabilir.
• Günlükler ve Analitik: Oturum, etkinlik ve analitik kayıtları, güvenlik ve ürün iyileştirmesi için sınırlı bir süre boyunca saklanır.
• Ödemeler: Abonelik ve fatura kayıtları, muhasebe, vergi ve anlaşmazlık amaçları için gereken şekilde saklanır.

Otomatik olarak kaldırılmayan kişisel verilerin silinmesini talep etmek için privacy@texs.org adresinden bize ulaşın.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, GDPR veya CCPA gibi yasalar kapsamında haklarınız olabilir. Özellikle şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda sahip olduğumuz bilgilere erişmek
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek
• Hesabınızı ve kaydedilen içeriğinizi doğrudan uygulamada silmek
• Abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak istediğiniz zaman pazarlama e-postalarından çıkmak
• Analitik izlemeden çıkmak (tarayıcı gizlilik ayarlarını veya eklentileri kullanın)
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal etmek
• Bu haklardan herhangi birini kullanmak için privacy@texs.org adresinden bize ulaşmak

Çerezler ve Yerel Depolama

Az sayıda çerez ve tarayıcı depolaması kullanıyoruz: sitelerimizde oturumunuzu açık tutan zorunlu bir çerez ve tema, ses ve kağıt boyutu gibi tercihleri hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolaması. Google Analytics, reklam çerezleri veya sizi başka web sitelerinde takip eden herhangi bir üçüncü taraf izleyici kullanmıyoruz ve sizi sonraki bir ziyarette tanıyacak hiçbir tanımlayıcı saklamıyoruz. Kullanım istatistiklerimiz çerezsiz ölçülür: Vercel Analytics sayfa görüntülemelerini anonim olarak sayar, kendi ürün ölçümümüz ise olayları kendi sunucularımızda kaydeder. Bizi nasıl bulduğunuza dair kaydettiğimiz her şey yalnızca geçerli tarama oturumu boyunca saklanır ve sekmeyi kapattığınızda silinir. Güvenlik ve istek sınırlama amacıyla bir IP adresi kaydettiğimizde, bu adres yalnızca her gün değişen tek yönlü bir karma (hash) olarak saklanır; bu nedenle size kadar izlenemez ve bir günden diğerine ilişkilendirilemez. Çerezleri tarayıcı tercihlerinizden yönetebilirsiniz, ancak zorunlu çerezleri engellemek oturum açmanızı engelleyebilir.

Çocukların Gizliliği

Bu Hizmet 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. 13 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğine inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, bilgileri sileriz.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişikliği, bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek kullanıcılara bildireceğiz.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin: