Політика конфіденційності та повідомлення про згоду

Огляд

VHS Label Generator («ми», «наш» або «Сервіс») — це веб-додаток, який допомагає тобі створювати власні етикетки для VHS касет, аудіо касет, компакт-дисків та інших форматів носіїв. Він також пропонує необов'язкові облікові записи, збережені дизайни, публічну вітрину дизайнів, платні підписки та чат спільноти. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, з ким ми нею ділимося та які можливості вибору ти маєш. Більшою частиною Сервісу можна користуватися без облікового запису. Ця політика діє разом із нашими Умовами використання.

Інформація, яку ми збираємо

Збирається автоматично

• Інформація про використання: Події — наприклад, який формат ти відкрив і чи вдався експорт, — а також показники продуктивності, сайт, з якого ти перейшов, приблизний тип пристрою та країна, з якої надходить твоє з'єднання.
• Інформація про пристрій: Тип браузера, операційна система, роздільність екрана та подібні технічні відомості.
• IP-адреса та приблизне місцезнаходження: Ми використовуємо твою IP-адресу для забезпечення безпеки, обмеження частоти запитів та запобігання зловживанням, а також для визначення твоєї країни чи регіону, щоб встановити розумні значення за замовчуванням, наприклад для валюти та розміру паперу. Частина цих даних зберігається у вигляді хешу, а частина — у вихідному вигляді, як описано нижче.
• Журнали та дані сесій: Коли ти входиш у систему, ми записуємо кожну сесію та пристрій з його IP-адресою, user-agent браузера та часом входу. Ми також ведемо журнали ключових дій, таких як входи в систему та завантаження, які можуть включати URL-адресу сторінки, IP-адресу та user-agent.
• Діагностика помилок: Якщо в додатку виникає помилка або збій, ми збираємо діагностичну інформацію, яка може включати відомості про пристрій та короткий запис сесії. Такі записи налаштовані так, що текст у них маскується, а зображення та медіа блокуються.

Надана користувачем

• Пошукові запити: Назви фільмів, назви альбомів, ігри та URL плейлистів, які ти шукаєш для генерації етикеток.
• Інформація облікового запису: Твоя електронна адреса та, за бажанням, ім'я для відображення, нікнейм, аватар і біографія, а також твої налаштування, твоя згода з нашими умовами та попередні електронні адреси облікового запису.
• Налаштування етикеток: Текст та налаштування, які ти додаєш до своїх етикеток. Якщо ти не зберігаєш дизайн і не входиш у систему, вони існують в URL та твоєму браузері. Якщо ти зберігаєш дизайн, вони зберігаються у твоєму обліковому записі.
• Збережені дизайни та завантаження: Дизайни, які ти зберігаєш, а також зображення, шрифти та аватари, які ти завантажуєш.
• Чат спільноти та повідомлення: Повідомлення, зображення, реакції та скарги, які ти надсилаєш у чаті, і твоє особисте листування з нами.
• Підтримка та зворотний зв'язок: Зміст запитів у підтримку, повідомлень про помилки та вкладень до них, скарг на порушення, опитувань, відгуків про скасування підписки та пропозицій, які ти нам надсилаєш.
• Платіжна інформація: Твій план підписки, історія оплати та статус платежів. Дані картки вводяться безпосередньо в нашого платіжного процесора й не зберігаються на наших серверах. Якщо ти платиш у Bitcoin, ми зберігаємо адресу та транзакцію, які також є публічними в блокчейні.

Облікові записи та автентифікація

Створення облікового запису (необхідного для збереження дизайнів, підписок та чату спільноти) включає:

• Вхід без пароля: Ми виконуємо вхід за допомогою одноразового коду, надісланого на твою електронну адресу, або за допомогою ключа входу, якщо ти його додаси.
• Єдиний вхід: Ми використовуємо файл cookie на домені .texs.org, щоб ти міг залишатися в системі на наших пов'язаних сайтах.
• Записи про сесії: Кожен пристрій, з якого виконано вхід, записується, щоб сесії можна було переглядати та відкликати.
• Запрошення: Якщо ти реєструєшся за чиїмось посиланням-запрошенням, ця людина може бачити, що ти приєднався: вона бачить твій нікнейм, ім'я для відображення або замасковану електронну адресу.
• Доступ через API та агентів: Якщо ти створюєш ключ API або підключаєш агента, ми записуємо його активність і використання у твоєму обліковому записі.

Збережені дизайни та завантажений контент

Коли ти зберігаєш, завантажуєш, публікуєш або ділишся:

• Збережені дизайни: Налаштування твого дизайну зберігаються у твоєму обліковому записі, щоб ти міг відкривати їх з різних пристроїв. Вони включають твої варіанти налаштувань, зображення попереднього перегляду та інформацію про контент, який використовує дизайн.
• Завантаження: Файли, які ти завантажуєш, не відображаються публічно. Вони надаються через посилання з обмеженим строком дії, і будь-хто, хто має таке посилання, може відкрити файл, доки строк не сплине.
• Опубліковані дизайни: Якщо ти публікуєш дизайн на вітрині спільноти, сам дизайн, його попередній перегляд і твій публічний профіль (наприклад, ім'я для відображення, нікнейм, аватар і біографія) стають загальнодоступними. Будь-хто може їх переглядати, копіювати та індексувати.
• Спільні посилання: URL дизайну містить його налаштування. Будь-хто, з ким ти ним поділишся, може бачити ці налаштування, і ми не можемо відкликати посилання після того, як ти його надіслав.
• Видалення: Ти можеш видалити збережені дизайни та завантаження в додатку. Про те, що ми можемо зберігати, див. розділ «Строки зберігання даних».

Чат спільноти (Taper Chat)

Сервіс включає необов'язковий чат спільноти в реальному часі з ШІ-асистентом («HAL»), який також доступний на наших пов'язаних сайтах. Для користування чатом потрібно увійти в систему. Якщо ти береш участь:

• Що ми зберігаємо: Дані твого облікового запису, ім'я для відображення, аватар, зміст твоїх повідомлень і зображень, реакції, скарги та твою згоду з правилами чату. Видалені тобою повідомлення прибираються з відображення, але можуть залишатися в наших системах та резервних копіях.
• Хто може це бачити: Повідомлення видимі іншим людям у чаті, тому стався до них як до публічних. Деякі кімнати доступні лише певним учасникам.
• Мітки сторінок: У кожному повідомленні інші учасники бачать назву та посилання на сторінку, з якої ти його надіслав. Модератори також можуть бачити повну адресу сторінки, яка може включати налаштування твого дизайну.
• Особисті повідомлення: Твоє особисте листування з нами читаємо ми та наша команда. У ньому може брати участь ШІ-асистент, якщо його там згадати.
• Модерація: Модератори можуть видаляти повідомлення, вимикати користувачів та розглядати скарги. Ми можемо зберігати контент, на який надійшли скарги, з метою модерації та безпеки.
• ШІ-асистент: Коли ти використовуєш асистента, твоє повідомлення та пов'язаний із ним контекст, наприклад сторінка, на якій ти перебуваєш, та user-agent твого браузера, можуть бути надіслані нашому постачальнику ШІ. Див. розділ «Функції ШІ» нижче.

Функції ШІ

Ми використовуємо сторонні сервіси ШІ для таких функцій:

• Асистент спільноти (HAL): Генерація відповідей у чаті на основі тексту, який ти йому надсилаєш, нещодавнього листування та наших власних довідкових матеріалів.
• Переклад: Переклад повідомлень чату, коли хтось просить про переклад.
• Підтримка: Допомога нам у класифікації повідомлень у підтримку та складанні відповідей на них, що включає надсилання змісту твого повідомлення постачальнику ШІ.

Результати роботи ШІ можуть бути помилковими. Не надсилай асистенту нічого, що ти не хотів би передавати на обробку третій стороні.

З ким ми ділимося інформацією

Ми ділимося інформацією лише в тій мірі, в якій це потрібно для роботи Сервісу, або як описано тут:

• Постачальники послуг: Компанії, що працюють від нашого імені, зокрема постачальники хостингу, доставки контенту, баз даних і сховищ, моніторингу помилок, доставки електронної пошти та поштових скриньок, ШІ та визначення місцезнаходження. Ми можемо змінити цих постачальників у будь-який час.
• Платіжні процесори: Компанії, що обробляють платежі за підписки та займаються виставленням рахунків, запобіганням шахрайству та спорами щодо платежів.
• Джерела контенту: Каталоги фільмів, телешоу, ігор та музики, які надають постери, обкладинки та інформацію про треки. Ми передаємо їм те, що потрібно для отримання твоїх результатів, наприклад введений тобою пошуковий запит. Деякі обкладинки та вебшрифти завантажуються у твій браузер безпосередньо з цих джерел, а також із сервісів шрифтів і доставки контенту, тому вони можуть бачити твою IP-адресу та відомості про браузер відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
• Інші люди: Усе, що ти публікуєш, чим ділишся або що пишеш у чаті, як описано вище.
• Закон, безпека та права: Ми можемо розкривати будь-яку інформацію, розкриття якої вважаємо необхідним для дотримання закону або законного юридичного запиту, реагування на претензії, зокрема скарги щодо авторських прав і порушень, забезпечення дотримання наших Умов, запобігання шахрайству чи зловживанням або захисту прав, майна чи безпеки нас, наших користувачів або інших осіб.
• Передача бізнесу: У разі продажу, злиття або передачі Сервісу чи його активів інформація може бути передана разом із ними.

Як ми використовуємо твою інформацію

• Для надання, підтримки та покращення Сервісу
• Для отримання медіа інформації на основі твоїх пошуків
• Для генерації QR-кодів та коротких посилань
• Для твоєї автентифікації та забезпечення безпеки облікових записів
• Для зберігання та синхронізації твоїх збережених дизайнів та завантажених файлів
• Для роботи чату спільноти, вітрини та функцій ШІ
• Для відповіді на запити в підтримку, повідомлення про помилки та скарги на порушення
• Для надсилання транзакційних листів і, якщо ти погодишся, новинних листів
• Для обробки платежів, рефералів та винагород
• Для виявлення, запобігання та розслідування шахрайства, зловживань та порушень наших Умов, зокрема шляхом пов'язування облікових записів за такими ознаками, як IP-адреса та платіжні дані
• Для дотримання закону, а також для пред'явлення, здійснення або захисту юридичних вимог
• Для аналізу використання та діагностики проблем

Коли закон вимагає правової підстави, ми спираємося на: виконання нашого договору з тобою (твій обліковий запис, дизайни, завантаження, підписки, чат і підтримка); наші законні інтереси (безпека, запобігання зловживанням і шахрайству, вимірювання та діагностика Сервісу, захист від юридичних вимог); твою згоду (новинні листи та все інше, на що ми окремо просимо твоєї згоди); та наші юридичні обов'язки (наприклад, податковий і бухгалтерський облік). Ти можеш у будь-який час заперечити проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах.

Електронна пошта та маркетингові повідомлення

Ми надсилаємо два види листів:

• Транзакційні: Коди для входу, підтвердження зміни електронної пошти, вітальні листи, повідомлення про оплату, повідомлення щодо облікового запису та відповіді на твої запити в підтримку. Вони є частиною роботи Сервісу та твого облікового запису.
• Маркетингові / новинна розсилка: Лише якщо ти дав згоду. Кожен маркетинговий лист містить посилання для відписки, і ти можеш відмовитися в будь-який час. Ми можемо вимірювати, чи відкриваються маркетингові листи та чи переходять за посиланнями в них.

Вхідні листи в підтримку та наші відповіді зберігаються, щоб ми могли відстежувати, відповідати та покращувати підтримку.

Зберігання даних та безпека

• Де зберігаються дані: Облікові записи, дизайни, повідомлення чату, завантаження та пов'язані записи зберігаються у хмарній інфраструктурі, якою керують наші постачальники послуг.
• Міжнародна передача: Ми працюємо зі Сполучених Штатів, і твоя інформація може оброблятися в Сполучених Штатах та інших країнах, де працюємо ми або наші постачальники, а закони про захист даних там можуть відрізнятися від законів твоєї країни. Коли цього вимагає закон, ми спираємося на визнаний механізм передачі, такий як рішення про адекватність або стандартні договірні положення. Подробиці можна запитати в нас за адресою privacy@texs.org.
• Локальна обробка: Оформлення етикеток здебільшого створюється у твоєму браузері. Якщо ти не зберігаєш дизайн і не входиш у систему, твої налаштування, як правило, існують в URL та твоєму браузері.
• Параметри URL: Твої налаштування можуть зберігатися в URL, що дозволяє додавати дизайни в закладки та ділитися ними.
• Короткі посилання: Коли ти генеруєш QR-код, ми можемо створити коротке URL, яке зберігається в нашій базі даних.
• Безпека: Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту інформації, але жодна система не є повністю безпечною, і ми не можемо гарантувати безпеку будь-якої інформації. Ти використовуєш Сервіс і надсилаєш нам інформацію на власний ризик.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані стільки часу, скільки необхідно для цілей, описаних у цій політиці:

• Обліковий запис та збережений контент: Як правило, зберігаються, поки твій обліковий запис активний. Видалення твого облікового запису видаляє твої збережені дизайни та завантажені файли й скасовує будь-яку активну підписку.
• Повідомлення чату: Видалення повідомлення прибирає його з відображення, але історія чату може зберігатися в наших системах та резервних копіях.
• Журнали та аналітика: Записи про сесії, активність та використання зберігаються з метою безпеки та покращення продукту.
• Платежі: Записи про оплату зберігаються для цілей бухгалтерського обліку, оподаткування та вирішення спорів.
• Зберігання на вимогу закону та з міркувань безпеки: Навіть після того як ти щось видалиш, ми можемо зберігати інформацію, коли це потрібно для дотримання закону, вирішення спорів, забезпечення виконання наших угод або запобігання шахрайству та зловживанням, зокрема записи про прийняті тобою умови та скарги на тебе. Залишкові копії також можуть деякий час залишатися в резервних копіях.

Щоб запросити видалення персональних даних, які не видаляються автоматично, зв'яжися з нами за адресою privacy@texs.org.

Твої права

Залежно від місця твого проживання ти можеш мати права відповідно до законів про конфіденційність, таких як GDPR або CCPA. З урахуванням цих законів та винятків із них такі права можуть включати право:

• Отримати доступ до інформації, яку ми маємо про тебе
• Запросити виправлення або видалення твоїх даних
• Заперечити проти певної обробки або обмежити її, відкликати згоду або запросити переносну копію твоїх даних
• Подати скаргу до місцевого органу із захисту даних
• Видалити свій обліковий запис та збережений контент у додатку
• Відмовитися від маркетингових листів за допомогою посилання для відписки
• Скасувати підписку в будь-який час
• Зв'язатися з нами за адресою privacy@texs.org для реалізації будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити твою особу, і ми можемо відхилити запит, коли це дозволяє закон

Файли cookie та локальне сховище

Ми використовуємо невелику кількість файлів cookie та браузерного сховища: необхідний файл cookie, який зберігає твій вхід на наших сайтах, а також локальне та сесійне сховище твого браузера, щоб зберігати твою сесію, запам'ятовувати налаштування, такі як тема, звук і розмір паперу, виявляти збої, рахувати використання в межах одного відвідування та відзначати, як ти нас знайшов, на час цього відвідування. Ми не використовуємо рекламні файли cookie. Ти можеш керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера, проте блокування необхідних файлів cookie може завадити тобі увійти. На вбудований контент і обкладинки з інших сервісів можуть поширюватися правила цих сервісів.

Конфіденційність дітей

Цей Сервіс не призначений для дітей молодше 13 років, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей молодше 13 років. Якщо ти вважаєш, що дитина молодше 13 років надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжися з нами, і ми її видалимо.

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Ми оновимо дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки, а про суттєві зміни повідомимо розумним способом, наприклад через повідомлення в Сервісі або електронною поштою. Продовжуючи користуватися Сервісом після набуття зміною чинності, ти підтверджуєш, що до тебе застосовується оновлена політика.

Контакти

Для питань або запитів, пов'язаних з конфіденційністю, будь ласка, зв'яжися з нами за адресою: